身份证掉了又着急要用怎么办？如今，不用去公安部门，直接到江津区白沙镇行政服务中心也可办理临时身份证明了。不仅仅是办理临时身份证，还有很多需要在政府柜台办理的业务，在这个自助区都能自主完成。

近日，江津区白沙镇行政服务中心24小时政务服务自助区正式对外开放运行，实现“8小时”向“白加黑”“全天候”服务的智能跨越，有效解决企业和群众非工作时间内不能办事的问题。

该24小时政务服务自助区是江津镇街首家政务服务自助区，位于白沙镇行政服务中心，此前已引进了“重庆人力社保自助服务一体机”“税务终端一体机”“民生警务一体机”等自助服务设备，涵盖了公安、社保、税务等公共服务业务，可自助办理社保业务查询、公积金查询、税务开票、临时身份证办理等事项。

“方便好用！旁边就有清晰的流程指示图，年轻人一看就会，并且在工作时间有专职工作人员帮忙指导，老年人来也不用担心办理不顺利。”刚刚完成自助取件的李女士对这台“机器”赞不绝口。虽然是周末，她却顺利的拿到了医保参保办理成功的回执单，“本来还烦恼下周怎么向单位请假的，今天直接就拿到了，真省事儿。”

据工作人员介绍，24小时政务服务自助区内的“智能存取件文件柜”，这是白沙镇首创。它结合了日常办理高频事项，为群众量身打造，具备互联网收发件、短信验证码通知、用户身份验证、扫描打印等功能。办事人可以选择任何时间段到自助区完成自助打印、表单填写、材料投递等一系列程序，或凭短信验证码开柜取件领取证照等结果物，真正实现24小时政务服务“不打烊”。

下一步，江津白沙将继续推进自助区的功能完善与配套升级，探索更多人性化的便民服务举措，扩大自助服务范围，切实方便群众就近办随时办，积极有效地为企业和群众提供更满意、更贴心的服务。

上游新闻-重庆晨报记者 李舒