如果有两个小摊摆在你的面前,一个窦娥站台吆喝着嫌贵别买,另一个明媚少年站台一句话不说看着你笑,他们卖的烤肠都是15元,你买哪个?

旅游沉寂了一年,就是山西、湖北免门票也没掀起太大浪花,而最近几天却接连出现爆款新闻。一正一反,一好一坏,相映成趣。

一个是雪乡15元的烤肠被吐槽贵,引发舆论关注,黑龙江日报官方媒体号发文《叹一声雪乡“窦娥冤”》,文中声称:必要时,还得让喷子切身体会一下什么叫“互联网不是法外之地”。

矛盾进一步激化,争议再一次升级。

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黑龙江日报发文的截图 来源:网络

评论中有很多人提到为什么吐槽雪乡15元的烤肠,而上海迪士尼一个火鸡腿80元,还不让外带食物进入,却还有那么多人抢着去;并以此来论证雪乡不贵,旅游景点都是这样,没钱就别去等等。

另一个热点就是丁真,一个身在四川理塘、向往去拉萨的藏族男孩,因为一个短视频全网爆火,并引发各地文旅官方账号争夺的现象级人物。

最终川藏文旅握手言和,丁真入职当地文旅公司,并拒绝了选秀邀约。

但是热潮还没有褪去。中国外交部发言人华春莹在海外社交媒体“三连推”,让丁真热开始向海外扩散,还上了日本的电视台。

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丁真为主角的宣传海报 来源:理塘丁真微博

旅游对于个人来说是一种放松、一种休闲娱乐,游客不会主动找别扭,更不会没事自己找气生。

旅游还是一种商业行为,是一种第三产业,是主要以服务与金钱交换的社会行为。

商业交换的本质是等价,参与者获得的利润应该来自于自己行为对商品的增值。

雪乡烤肠卖15元本身并不是什么大事,问题在于这烤肠是否有对等于15元的价值提供。而更加有问题的是黑龙江日报以官媒身份发表的评论,直接把整个事件拖进了“你瞅啥——瞅你咋地”的恶性循环。

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有关评论措辞的批评 来源:网络

解决问题应该摆事实讲道理,而不是我家孩子就是好,说我们家孩子不好就是满满的恶意,需要司法介入。这完全是在拱火了,这和旅游的服务本质是冲突的,和游客追求放松愉快完全背道而驰;不但不会还雪乡一个公道,还会让人对雪乡敬而远之。

雪乡真的没有什么可以和迪士尼或者泰山相提并论,真不知道这是哪里来的勇气。

首先要说的一点是,不用和火鸡腿比,迪士尼也有肠卖,热狗拉丝肠一根40元。

不论是雪乡的支持者还是黑龙江日报思考问题都过于自我,而不是站在对方角度考虑。他们的举证都是:交通不便、一年大多数时间无事可做、烤熟的香肠有稀缺性、商家已经明码标价了、嫌贵可以不买、雪乡已经很努力了,等等。

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东北地区整体物价水平并不高,吃上面更可以算得上物美价廉

他们并没有从游客角度考虑问题,但同理心是做服务行业的基本要求。从游客角度看,旅游成本和旅游体验应该有合理的对应关系,景区原因造成的价格上涨不应该由游客来承担。

如果景区想收取高价也不是不可以,请提供相应的服务,而不是一面喊冤一面威胁。

而雪乡从历史积淀、市场口碑、稀缺性、游玩内容等方面都难以和迪士尼与泰山相比,因此价格也想与它们相比,是没有道理的。

雪乡现在要做的并不是激化价格矛盾。是,有的游客不觉得雪乡贵,15元一根的烤肠、880元一晚的普通标间都可以接受,但这部分游客也会对旅游体验和服务态度有更高的要求,而现在的争执却会让人心里打鼓,很可能会劝退一些人。这应该也不是雪乡希望看到的吧。

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雪在东北并不是稀缺资源,而村落点缀的美景更是众多

雪乡现在真的没有必要和迪士尼或者游客较劲,看看丁真,凭一己之力就让川藏旅游成了热点,以往只是318国道上普通一站的理塘,也获得了更多的关注。接下来只要应对得当,掀起一波理塘深度游的热潮是十拿九稳的事情。

并且,丁真的出现本身也是对理塘旅游内容的一种丰富。对美的向往人皆有之,能够偶遇丁真一样的少年,本身就是一场旅游开始的理由。而人是自然的结晶,当地物产风物也会因此获得一定的加成和溢价。

游客为此多付一些钱,也心甘情愿。

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