本文来自微信公众号:HitoriTrip(ID:hitoritrip),图&文/周磊,头图来自Unsplash,日本通经授权发布。

「最近上海的日料让我有些失望。」

一位曾经在美食圈风生水起,最近稍稍淡出的老朋友前几天发来消息,表达了「上海日料」给他带来的忧愁与困惑。

事情不外乎一名他曾经支持过的店主莫名将自己拉黑,另一家店谈好人均不到1000的包场最后收了比约定多两倍的价钱,以及有些店会主动告知客人:主厨不喜欢客人不饮酒甚至劝其不要开车前往。

他觉得这些日料店有些骄傲,或者说,有些不那么重视客人的感受。

我劝他不要太过介怀,很多恶评来自日料店,或许只是因为一些店设定了高级店的价格,却在软硬件上均达不到高级店的标准所致。因为食客很容易为食材买单,日料相对容易伪装成高级店,所以就成了重灾区。毕竟高级西餐厅可不能靠着一张没有景观的吧台和主厨从「日本特地背回来的」便宜器皿就开出一两千的人均餐费。

天本/东京

随着近年来日料店和美食自媒体疯狂增长,日料文化在国内变得相当流行,「高分店铺」、「omakase」、「预约困难」,如果你读不懂这些词汇,似乎就不能称为一个「日料爱好者」,要被时代所抛弃了。

认真来说的话,很多日料相关概念,在当下或者说国内的通常理解,已非日料的板前割烹这一形式诞生时,日本料理店所追求的事情了。

有些事情是随着时代而变化的,也有一些是因为写作者缺乏知识与见解,解读时就经过了扭曲,其他人再抄走错误的概念,越传越偏。

高分餐厅一定是最好的?

omakase的意义是所有人同一时间坐在一起吃同样的东西?

为了去一家餐厅提前半年预约是常事?

思考一下上面几个问题。

然后我们试着聊一下,日本餐厅或者说日料应该是怎样的,现在的风潮又是因何而起。

最早的omakase是以客人为中心的

在某些国内美食网站上,我们经常看到网友一本正经地评论这家日料店不是怀石,是做割烹的,其实99%的情况下都很容易得出结论:那家店可能是在割肉,也可能是在割韭菜,烹是肯定没有割的。

割烹简单来说,就是主厨在客人面前面对面进行料理,oamkase这一形式也是因此应运而生。

这种形式的核心在于,主厨了解客人的味觉喜好、进餐速度、对器皿的审美之后,来做出一席让客人满意的料理,从京都的老店「浜作」开始,这种omakase的割烹形式逐渐在日本被确立。

浜作的现主厨森川裕之曾经描述过祖父在割烹台前的场景:拿出今天所进到的食材,询问客人具体做法,「鱼要烤一下吗?还是煮呢?」客人则纷纷提出要求:「今天不想吃脂肪太重的东西,拜托把鱼切薄一点」之类,然后店家开始为客人制作料理,在器皿上也要根据季节和客人的用途(接待或者庆祝特殊日子)予以选择。

和食店的器皿

omakase最初是店为了满足客人要求所进行的一种形式,除了料理上很自由,时间上亦是,大家可以预约自己合适的时间,也不用非要和其他人吃一样的东西。

现在我们看到的omakase,虽然还是在客人面前料理,但其含义仅在于「一套由主厨事先决定的菜单」。更不用说还包含着很多附加条件,比如「一起开始,严禁迟到」。

这样做对店家来说好处是很明显的,有利于控制成本,烹饪流程也可以统一。

这种变化自然有它的合理性,但以前日料割烹并不是这样的,甚至仅仅往前追溯个10-15年,这种形式放在日本也是有争议的。

当东京的寿司店ark和sh开始采用二部制,让所有客人一起到场,到点离场时,曾被友里征耶为首的日本美食评论家狠批,理由是高价餐厅不能像小学供给营养餐一样,要求客人在同一时间来吃同样的东西。

山﨑/东京

如今二部制成了很多餐厅的标配,有时候第一场结束得稍晚,第二场的客人就要在外面等,以我自己的经验,等上半小时或者45分钟并不算罕见。

店家对客人迟到容忍度极低,按时到场的客人,却迟迟不能入场,隔着窗户或暖帘听着像是醉酒的常客与主厨交杯换盏。

至少在部分热门店那里,餐厅侧掌握了主动,omakase由之前的「店家为客人烹饪他所希望的料理」变成了「店家烹饪自己想要做的料理,然后你要和其他不认识的人指定一个时间一起来品尝」。

卖方市场在日本餐饮业中形成,大概是源于互联网时代,各种美食网站和博主、榜单加持下,餐厅和主厨开始被笼罩在巨大的光环中。

分数上升带来的致命诱惑

如果你今晚想找一家餐厅和朋友一起吃饭,又想不出该去哪家餐厅,你会怎么做?

恐怕超过95%的人会打开手机上的美食平台,在上面按照分数和预算高低,去选择「适合」自己的店。

社交媒体时代,借助网络平台选择餐厅,似乎成了一种固定模式,在日本,最具影响力的平台便是価格.com旗下的tabelog。

一名食客去餐厅吃饭后可以为餐厅打分,根据所有人给出的分数,系统会为餐厅算出一个总得分,餐厅按照分数高低显示在平台上,这就是tabelog。

这种评价系统看上去非常靠谱,因为它是基于大量一般用户的真实消费记录得出的,但真实情况又有些不同。

发言权并不掌握在大量一般食客手中。

tabelog的评价体系中,每名用户的权重是不一样的,外食经验丰富(根据投稿数量、投稿餐厅、关注者等数据)的用户,会被系统判定为高权重用户,这类用户打分对店家造成的影响会更大。就是国内俗称的「KOL」。

看起来tabelog抓住了现代人的心理,它含有网络时代两个非常重要的因素:赋予用户话语权和表现欲,食客可以去影响餐厅的评价,亦可以通过造访高分餐厅受到瞩目。

鮨さいとう/东京

随着tabelog用户越来越多,店主们开始发现了「财富密码」,当餐厅分数上升尤其排名某一地区或类别前列时,客流量的提高是明显的。为了提高或维持分数,店家不得不拼命接待高权重用户,在营业外时间组织包场,拿出食客所要求的特殊食材,当然也存在免费接待。

《周刊文春》3年前曾报道过,tabelog高权重用户「炸馒头片儿主食」(化名)受到餐厅「过度接待」的消息。

该用户在银座的牛排店ウェスタ用餐,并留下「我只想吃这里的牛排」的4.8分高评价后,与店主小林氏一起前往银座高级俱乐部寻欢作乐。

「他看上去非常开心,将有自己logo的贴纸贴在俱乐部女孩们的手机上,最后买单的当然是小林氏。」

以上是文春引用ウェスタ相关者采访撰写的报道,该用户也被报道和九州坊间著名刷分店铺tkm的店主关系密切,包括一起打高尔夫等。事件造成当事人删除了所有tabelog评论和推特(现已恢复),并辩解称自己与主厨的私交与评分并无关系。

在互联网时代,分数就是经济利益,高分和KOL的称赞,除了带来巨大的客流,也为餐厅和厨师带来了前所未有的瞩目,推动「少数精英主义」型餐厅在日本迅速成长。

店主们很快发现,随着自己的店铺分数上升,聚在其周围的人开始不断增加,预约电话络绎不绝,餐前餐后接到各种名贵礼物,曾经默默无闻的年轻厨师们走到前台,宛如加雷斯-贝尔在欧冠对阵国际米兰时那样一炮而红。

厨师们开始频繁出现在媒体和自媒体上,他们在设计菜品时也开始考虑社交媒体的传播力,并不断提升价格,控制就餐人数,走少数精英路线。过去很多高级店只是在人均1万5千日元左右的水平,现在一些年轻厨师凭借「显赫」的经历和人脉,在tabelog上如火箭冲天般迅速上升,人均收费3、4万照样令食客趋之若鹜。

富小路やま岸/京都

capcom制作人三上真司曾经指出日本人有着严重的「羊群效应」,一定要去追随流行和排行榜前列的事物,他在自己精心制作的游戏卖不过靠版权吸引力轻松突破百万的《KINGDOM HEARTS2》之后的这番发言,不仅是日本的运行法则,放眼全世界依然通用。

大家把去「最好」的日本餐厅吃饭当成一种潮流,外国人对日本餐厅的认知又极其有限,tabelog就成了米其林之后的另一个风向标。

「分越高越有人来」

「越贵越有人来」

「等得越久越有人来」

食客们从世界各地蜂拥而至,在这种潮流下,大量需要等待半年、一年甚至两年以上的「预约困难店」如同黑船来袭般降临。

为何一顿饭要等半年

此前与一位老派的京都和食店店主m谈起超远预约时,他认为这并不符合日本传统的待客之道。

「本来人想去吃什么,是受到味觉冲动驱使的,今天突然想吃某种料理,电话询问餐厅后没位置,就预约1-2天后的位置,过去大概是这样一种状况。」

「在人生中会有婚礼、葬礼、特别的仪式等等,需要请假去安排日程的事情。但说到这些,一般也只有婚礼能提前通知,而且最多提前一两个月。这样看的话,提前半年决定自己某年某月某日要吃什么,是一种反常识的做法。」

「一家店未来半年的位置被约满了,就会被视作很厉害的餐厅。但是,让客人需要提前半年预约这种给人添麻烦的事情,原本对店家来说是不值得骄傲的。」

现在很多餐厅都会在用餐结束后拿出预约本,告诉客人:「未来几个月的预约都满了,最早可以约明年x月的位置」。m认为,这是一种店侧对客人施以压迫感的行为。这实际上是在告诉客人:「你现在必须订下几个月后的位置,否则可能很久我们都不会见面了。」

大部分客人只能乖乖就范,甚至这次吃的不好,也会觉得是自己运气不好,「既然是名店应该是没错的,下次发挥会好一些吧」。

acá/东京

餐厅提前释出未来数月的位置,上座率得以保证,人气也因为难以预约进一步飙升,那些曾经被餐厅奉为掌上明珠的权重用户和常客发现,主厨们不再像以前那样,在餐后拿出预约本,像卢卡布拉齐聆听教父教诲一样,认真地记下下一次预约时间,而是告知客人「现在位置已经全满了,新的预约时间还没有预订,那时再打电话吧」。

在熟悉的店也不能随时拿到位置了。该怎么办呢?「懂事」的店主自然不会让重要客人为难,会适当允许常客在预约时插队,当然也包括那些tabelog的高权重用户。这些用户看似获得了特权,其实只是店家把预约这种本来正常的权利收紧之后,以特权形式返还给对方而已。

那些高权重用户曾赌上名誉为餐厅宣传,眼看着餐厅地位越来越高,为了维护关系,保持自己在餐厅的「特权」,只能继续为餐厅站台,评价不吝溢美之词,和主厨的酒友同桌吃饭时谈话也谨小慎微。店主们自然是笑眯眯地欢迎这些从不在社交媒体发表反对意见的「支持者」。曾经捧红餐厅的人,在这个过程中悄悄被餐厅反噬。

未在/京都

如果你过去几年常在日本高级餐厅(预约困难店)吃饭,大概多少遇到过以下模拟场景:

「今天包场酒点得不够多,主厨好像不太开心。」

「下周的位置突然有个人来不了,现在取消就有50%的取消费,谁能跟我去?(到了开餐前一天)……谁愿意来我会承担她/他的餐费。」

「只能约那一天了吗?那天我约了雨前羽街(主厨默然不语)……没事没事,也不是什么特别重要的朋友,就替我约上那一天吧。」

写在最后

受到疫情影响,很多日本餐厅今年过得并不轻松。曾经的热门店靠着固定粉丝支持,以上万日元便当度过最难时期后,有一部分依然门庭若市,也有一些只是勉力支撑。

相比之下,国内特别是南方发达城市中,相对出名的日料店在扛过了困难期后,生意逐渐呈上升趋势,很多食客无法前往日本,因此增加了在国内品尝高级日料的频率。其中不乏博主站台的所谓「网红店」,那些对主厨和餐厅的赞美就像面条看着少女版詹妮弗-康纳利的眼光那样真诚,让经验尚浅的食客如痴如醉,幻想着可以用一顿饭价钱买到堪比牵手初恋时的那种感动。

在这个时间点上,受到朋友启发,谈一谈过去数年日本餐厅的泡沫现象,主客位发生颠倒的趋势,某些经验或许能让人有所裨益。

需要注意的是,本文并非要去定性什么事,以某种范围内的潮流去评价一个行业显然是草率的。只是分享这种切实存在的现象,并试着探讨背后的原因,这是我在很近的地方看到、听到和思考的东西。

本文来自微信公众号:HitoriTrip(ID:hitoritrip),图&文/周磊,头图来自Unsplash,日本通经授权发布。

※ 本内容为作者独立观点,不代表日本通立场。

-完-

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