假设给你一个任务,在超市里推销红酒,一天一瓶,你认为自己有能力做到吗?你可能会说:小菜一碟。
那么,再给你一个新任务,在4S店里推销汽车,一天一辆,你还有能力做到吗?你也许会说:很有难度。
如果让你连续多年都是每天卖出一辆汽车呢?你肯定会说:不可能,没人做得到。
可是,世界上就有人做到了。这个人曾经连续12年平均每天销售6辆车,而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,获得了“世界上最伟大销售员”的称号。这个人就是销售届的传奇人物:乔·吉拉德先生。
乔·吉拉德出生于美国底特律市的一个贫民窟,在很小的时候就上街擦皮鞋补贴家用,高中都没有念完就辍学了。在35岁之前,他还是一名患有严重口吃、事业无成的失败者。在一个偶然的机会,为了生存,他改行成为了一名普通的汽车销售员。
让所有人大跌眼镜并感到匪夷所思的是,短短3年之后,乔·吉拉德就创造了销售奇迹,并最终作为唯一的一名销售员,跻身汽车界的最高荣誉:汽车名人堂(Automotive Hall of Fame)。
那么,乔·吉拉德的销售业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢?在多年的销售生涯中,他总结出著名的「250法则」:每个客户的背后,都有250个潜在客户。
乔吉拉德的「250法则」
销售之神的猎犬计划
在销售过程当中,我们常会为没有新客户而感到烦恼。很多人常犯的一个错误是,只想着怎么去扩展新的人脉,却忘了思考怎么让自己现有的人脉价值最大化,让人脉真正发挥网络的效应。
假设你有2000名微信好友,如果只是单纯扩展自己的一级人脉,你花了很大力气,可能也只能扩展到3000名或者5000名。但如果你能触达到一级人脉背后的二级人脉,找到客户背后的客户,你的人脉网络就是2000×2000=400万!
乔·吉拉德就是非常善于挖掘二级人脉的高手,他将其称之为猎犬计划:找到你的转介绍中心,让客户帮你寻找客户。
每次跟客户沟通时,乔·吉拉德总是会把一叠名片和猎犬计划的说明书交给客户,并且告诉客户,如果他介绍别人来买车,每辆车他会得到25美元的酬劳。而且之后每隔一段时间,客户都会收到一封附有猎犬计划的感谢信,提醒客户承诺仍然有效。
实施猎犬计划的关键之一是守信用:一定要付给客户25美元。乔·吉拉德的原则是:宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人。
猎犬计划给乔带来了很大的收益,曾经在一年内贡献了150笔生意,占总交易额的三分之一。乔付出了3,750美元的猎犬费用,收获了75,000美元的佣金。
打造你自己的猎犬计划
人脉即钱脉,善于挖掘客户背后的二级人脉,搭建自己的人脉网络,是迈向销冠的关键一步。
但要挖掘到这座身边的宝藏也并非易事。如何向销售之神学习,打造属于自己的猎犬计划?靠传统的手工分发名片、口头邀请朋友帮你转介绍、线下转发活动及商品资料等手段,已经远远不能满足移动社交时代、尤其是后疫情时代的获客需求。
在微信用户数已经超过12亿的今天,线上社交获客基本就等同于微信获客。如何通过微信社交网络获得优质客户,是每位销售员都需要思考、并且值得努力践行的方向。
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