随着时间的推移，关于苹果公司旗下全新5G手机产品iPhone 12系列的热度已经渐渐淡去，但是令人意外的是，关于上一代数字旗舰iPhone 11系列的消息却又回到了大家的视野当中来。为什么呢？这次可不是什么重大的更新，而是苹果公司正式承认了此前被曝出的一项，关于iPhone 11显示屏幕方面的重大问题。现阶段的那，苹果公司的官方网站中已经发布了相关的公告，从中我们可以了解到的是，苹果推出了适用于触控问题的iPhone 11显示屏幕更宽计划，并且是免费的。所以大家屏幕出现问题可以针对情况来进行更换。

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据悉我们可以了解到的是，苹果公司表示有一部分在去年11月到今年5月这个时间段中生产的iPhone 11机型会出现手机屏幕停止响触摸应的情况发生，如果大家设备符合这个条件，苹果公司就可以免费帮助大家维修。那么该如何操作呢？

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首先我们需要到苹果公司更新的这个网页里输入自己手机产品的相关序列号，这样我们就可以辨别自己的手机是否真的是因为这一情况而导致的屏幕失灵状况出现了。而在我们手验证机且符合这项计划之后，我们可以通过三种途径来完成免费的iPhone 11屏幕更换服务。他们分别是朝苹果公司授权的服务提供商，在苹果线下零售店进行预约，或者是与苹果支持人员进行联系，并通过苹果维修中心安排邮寄服务。不过很显然的是，第二种是最简单的方法的。

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不过了，为了某些朋友占便宜，苹果公司也在声明中表示道，如果大家的iPhone 11屏幕出现了任何的损坏而无法完成维修，比如屏幕碎裂，那么需要在进行这个免费维修服务之前先将屏幕进行修复，而这一部分的费用是需要大家自己承担的。若在此前，iPhone 11受到该问题影响并且已自行付费维修，则可以联系苹果获得补偿退款。