张女士名下有一套位于重庆沙坪坝区某小区的房子，空置了10 多年，一直没有装修和居住。前几天的一个下午，她闲来无事去查看房子的情况，还没进屋，就听到这房子里居然有动静……
原来是房子里面有只小狗，而且里面堆满了物品！

张女士很疑惑，不仅有小狗，自己一直空置的房子怎么摆满了东西！
原来是物业没有经过自己的同意，擅自作主让邻居把东西放置在自己家。
但是物业也有解释要说：原来是疫情期间，张女士的邻居家漏水，物业在征求领导的同意后，擅自开了门让邻居将物品堆放在张女士家。因为张女士没有接房，没有留下联系方式，所以物业没能及时联系到张女士。

在笔者看来，疫情期间积极为户主解决问题是值得肯定的，毕竟特殊情况下可以用特殊办法。但是物业没有做对的事是，没有积极联系张女士。虽然张女士没有来接房，但是如果物业想联系想和张女士商量，一定能找到联系方式的。而且，疫情过去了这么久，邻居的房子肯定修好了，为什么没有让邻居搬走东西？
而且还说出【邻居用很正常】的话，说明物业的态度就不对，并没有尊重张女士的权益，恐怕从头到尾也没有想过找办法和张女士联系。
在没有和自己商量的情况下，就占用自己的房屋，张女士生气是必然的！
目前，张女士和物业、邻居正在商量具体的解决方案！
对此，你怎么看？