大家都知道我们的零售药店数量非常庞大，在普通社区既是整个医疗健康产业链条上最市场化的领域，又作为药品流通渠道的最终端处于十分重要的地位。零售药店直接面对消费者的特点，也注定了它是竞争最激烈的领域，同时也是影响药品行业发展的关键。

图表来源：华精情报网

在经历了前几年“跑马圈地”、“平价风暴”、“贴牌经营”、“高毛利拦截”、“采购联盟”等阶段过场后，如今零售药店面临着医药电商冲击和政策围困的双重困局。

电商冲击

政策方面咱们暂且不说，说说大家关注的医药电商，医药电商的发展历程其实是十分艰辛的：从1998年国内开设第一家网上药店，由于没有相应的政策法规而被叫停；直到2005年，网上药品交易才被允许；随着互联网电商发展对各个行业的渗透，近年又受到资本市场关注，医药电商才逐渐发展起来。

如今，医药电商已进入快速发展阶段，头部企业已经初步形成，医药电商也在从“单一网售药品”转型为“以药品销售服务为基础”。越来越多的医生、药师加入医药电商企业，还有一些医生个体的自媒体，未来也将会有更多的医药人成为在线工作人员。医药电商的发展符合政策及老百姓的利益，是未来药品零售的必经之路。更少人到药店去买药，而作为传统的实体药店，一些药品零售企业负责人已经感到精疲力尽，实体药店在药品零售方面将进一步丧失竞争力。

由于很多客观因素，药品零售业已被 “倒逼”得更加边缘化，尤其是一些基层的单体药店好像成为了“被遗忘的角落”。

药师的窘境

一般情况下，普通实体药店至少配备一名剂药师和一名执业药师，但由于目前药店都是销售OTC药品为主，甚少涉及处方药，所以专业药师的利用率不高，相比起大型医院，在药店的药师价值体现并不明显。传统药店在后续培训、价值提升上与医院有较大差距，以至于药店对药师的吸引力减弱，人才流失。

虽然语言表达上，专业药师服务是其卖点；但药店的药师们，在业绩的压力下，药师正在经历过去医生们医药不分家的相同窘境。

阿里巴巴创始人马云曾在一次演讲中表述，电子商务没有冲击传统商业，更没有打击传统商业，电子商务只是把握互联网技术、互联网思想，未来经济将基于互联网，电子商务只是抓住了互联网技术，在上面创造一个适应未来的商业模式。

马云认为：不是现代的技术冲击了你，而是传统思想保守思想昨天的观念冲击了你，不是电子商务冲击了传统商业，而是你不把握未来的思想冲击了你的商业。

这个说法同样适用于医药行业，医药零售作为与国民密切相关的部分，还是有药师、药店人并没有意识到这场革命的影响。

很多我们从前认为是最佳就业机会，都是顺应每个的时代而生的；当新的技术革命出现时必然遭遇颠覆和改变，如果谁能顺应时代，发现机遇迅速改变，谁就有更好的竞争力。

大班长关注药店人的工作、学习、生活、及民生生活小常识，欢加留言讨论！