12月8日，鹰潭市长陈敏前往鹰潭市信访局接待来访群众，并调研信访工作。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任，依法依规、及时高效解决好群众信访问题，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，不断提升人民群众获得感、幸福感、满意度。市政府秘书长席志新参加活动。
接访过程中，陈敏认真倾听、详细记录每一位来访群众的诉求，仔细了解事项的来龙去脉，多方交流追溯问题的症结点，现场研究解决措施，逐一给予答复，并要求相关属地和部门依法依规及时高效解决问题，切实维护群众的合法权益。
月湖区东湖街道南站社区南新街为上世纪90年代的自建小区。小区居民代表朱建林表达诉求，希望相关部门帮助解决小区下水道管网堵塞问题。在详细了解相关情况后，陈敏指出，各级各相关单位要高度重视群众诉求，尽快成立工作组，对管网情况进行全面调查研究，根据调查情况妥善采取措施，及时解决群众所忧所盼；要举一反三，对全市开放式老旧小区、“三无”小区进行全面梳理，统筹解决好管网、治安等问题，真正让广大群众住得放心、住得安心；要充分发挥业主委员会作用和社区党员先锋模范作用，调动居民参与积极性，汇聚多方力量，不断提升社区治理能力。
余江区中童镇爱国村村民丁胜样、周根发等反映，因鹰西大桥建设房屋被拆迁，但部分房屋拆迁安置至今没有妥善解决。接访过程中，陈敏详细询问了有关情况，并对他们为城市建设作出的贡献表示感谢，要求余江区政府要从保护群众根本利益的角度出发，明确工作责任，科学合理推进，依法依规推动问题得到有效解决；要注重教育引导，做好解释宣传、思想疏导工作，赢得群众的理解。
陈敏强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，人民群众的每次来信来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼。各级各部门要进一步提高站位，坚持以人民为中心的发展思想，切实增强做好新时代信访工作的责任感、使命感，千方百计为民排忧解难，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要做细做实群众工作，不断畅通信访渠道，从维护群众切身利益、化解社会矛盾出发，设身处地站在群众角度上想问题、办实事。要切实解决实际问题，把推进问题解决、化解各类矛盾作为信访工作的着力点，及时妥善解决问题，强化矛盾排查化解，为全市社会大局和谐稳定提供坚强保证。要坚持依法办理，不断提升运用法治思维和法治方式破解信访难题的能力和水平，努力创造适应群众新需求、体现时代新特征的信访工作新模式。
来源：鹰潭新闻
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