“我们两家人都要好好感谢火车站派出所，要不是所里民警的热心调解，我们弄不好还要对簿公堂！”说这话的是在光山县司马光火车站管理区经营一家饭店的冯某文。

原来，2019年12月份，在县城牌坊路，冯某文的丈夫何某将驾驶的机动车停靠在路边，开车门正准备下车，郭某莲女儿正好骑着电瓶车经过时被车门撞倒，所幸经医院检查郭某莲女儿并没有明显伤情，于是双方以和为贵，自行达成了调解协议。然而，今年3月份，郭某莲女儿感觉腿部不适，在医院检查时，医生告知还需要3000元治疗费，郭某莲认为女儿腿部的伤应该是上次事故引发的，12月3日，郭某莲便来到何某经营的饭店讨要说法，冯某文对此却不认可，双方言语不和争执起来，冯某文随后报警。

接到报警后，火车站派出所民警孙兴建、刘杰前往处置，详细了解事情经过，认真倾听双方诉求，组织现场调解，但因双方分歧较大未能达成一致意见。

群众利益无小事，考虑到双方如果提起民事诉讼，不仅耗时费力而且还会增加当事人的诉讼成本，民警找准双方问题症结，对双方进行法律问题的梳理、释明。通过不懈努力，在民警的多次耐心劝解下，最终双方于12月8日签订了调解协议，关系也得到了缓和，真正做到了“案结事了”。

（来源：平安光山）