关乎孩子的教育,是每个家庭的重中之重。12号下午,海口的林女士带孙子去逛街的时候,看到有人在做易百分学习机的促销活动,说要免费送她学习机,不过,这个免费送学习机可不仅仅是表面上看到的那么简单。

 花2499元买卡,学习机就免费送?事情可没这么简单......
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花2499元买卡,学习机就免费送?事情可没这么简单......

林女士说,易百分学习机的促销活动,是在一家手机店内举办。当时,销售人员告诉他们,易百分学习机是免费赠送的,但数量有限。想要免费获得机子,就得先亮出“诚意”。心动之下,林女士就交了50元。可没想到,这50元很快又退给她了。

当事人 林女士:50元退给我,他说是试探我们的,是想筛掉一部分人,交了50块的,谁拿来的就拿给谁。就给那个机子给你了,就说给你办个卡,他说这个机卡原价是3899,现在搞活动(记者:就便宜2000多块钱给你是吧?)嗯。

学习机是免费赠送,但要花2499元购买一张智能同步学习卡,最后,不仅可以把学习机带走,还能拿到雨伞、机器人、布娃娃等小礼品。林女士说,当时,她也给家人打电话想商量此事,但家人没有接电话。想着学习机能帮助孙子学习,她便付了钱。而等家人下班回来,她才后悔自己的购买行为。

林女士的女儿 李女士:我是觉得被套路了,因为人家叫她说交50块钱,免费送这个机子给她,后面她就交了50,人家肯定觉得她可能是有些意向,就叫她坐下来慢慢跟她谈了,谈了2499,我们晚上打开了学习机以后,网络也很差、很卡,我们就想让她退了。

为了核实情况,13号下午,记者陪同林女士等人前往易百分学习机促销活动现场。刚一到门口,就有几个居民向记者走来。

海口居民:他做广告要送学习机、送机器人,不要钱,讲了很久的时间,我们花了两个钟头的时间等他送,他说完了这个学习机还差一个卡,买卡才能完整,你欺骗我们。

海口居民:我们都给了小孩,我们等到现在,说免费送的,最后他要钱,不给钱,他就不给。

说好的免费赠送学习机,最后却要大家花钱购买一张价值2499元的智能同步学习卡,才能把这些东西带走。而就在记者采访的过程中,店内的销售人员却不见了踪影。

销售方称销售方式没问题

市场监管部门:这种销售行为不可取!

该促销活动,打着免费赠送学习机的旗号,吸引了不少围观群众。通过近两小时的演讲,以及试探群众的“诚意”后,才告知大家要想免费拿走学习机,就得花两千多块钱买学习资料卡。记者到场试图求证真相,销售人员却突然全部消失了。这其中,是否存在猫腻?这样的销售方式,又是否合规合法?我们接着往下看。

因为销售人员突然离场,记者只能通过手机店的工作人员,在店里的仓库内,找到了易百分学习机的其中一名销售人员。

易百分学习机 销售人员:我什么情况都不知道,我只是一个助理,所以我现在打电话给我经理过来。

十多分钟后,一名姓杨的男子来到现场,自称是此次促销活动的销售经理。

易百分学习机 销售经理 杨先生:你用学习机也是要办一张学习资料卡,50块钱就是办那张卡(记者:50块钱没有啊,后来不是退回来了吗?)是啊,你愿意办理学习资料卡,就不要你的钱,后面的话就是你们这边需要这个学习机,你就要拿学习资料卡。

杨先生介绍,去年开始,他就租用这家手机店的一个柜台,销售多个品牌的学习机。今年12月12号开始,他们主要是做易百分学习机的促销活动,活动的过程以及内容,跟消费者所说的一致。他们的学习机是免费赠送,但学习卡资料卡就要另算。

易百分学习机 销售经理 杨先生:不交钱我们强迫他呀(不交能不能拿学习机你想一下这天下哪有免费午餐,对不对,你不交了,你要我去垫找个钱啊,你想一下(记者:一开始就应该要告诉人家说,这个机子是免费,资料费是2499,你开始就得告诉人家是这样,你为什么绕这么大一个圈子?)这没什么错,推销都是这种方式的(记者:没有给钱就不能拿机子走,那到最后是免费吗?)学习机是免费,但是活动总要有一个过程。

杨先生表示,不交学习资料卡的费用,就不能拿走学习机。如果消费者不满意,可以协商退货,但要扣除折旧费。也就是林女士想要退货,折旧费用是499元。对此,林女士并不同意。随后,记者将情况反映给了海口市市场监督管理局。

海口市市场监督管理局琼山分局府城监督管理所 工作人员:把消费者骗进去了解你的促销活动,这种行为是不可取,你要把它说清楚,怎么样的一个免费送,你不要一下子上来,就说这个学习机是免费的,然后骗你进去,去了解这个活动,售卖资质的话,要进一步调查核实。

海口市市场监督管理局方面表示,下一步,他们将对此事做进一步调查。另外,他们建议消费者在面对商家推出的活动时,应保持理性。

海口市市场监督管理局琼山分局府城监督管理所 工作人员:消费者交易之前,要了解一些那个促销活动的一些内容、时间的一些限制,或者他承诺的一些活动的一些条件,就是清清楚楚进行消费。

领导说了,

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记者:彭莉莉、汪浩

编辑:林虹锐

审核:郑伟

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