近几年市场内基本上所有手机行业现在都在主打手机环绕生态，就像华为手机的老用户，在升级了最新的系统之后，一定会感受到华为手机从底层到表层的焕然一新。而华为生态带来的便利，可在一定程度上大幅度提升了用户的多任务操作的效率。

包括华为服务号的更新，华为服务的优化，让EMUI 11对比上一代版本在体验上拥有更多优势，而这些新体验并不是只有旗舰机用户才能享受到——华为第一时间就开始进行大范围的系统测试，升级计划覆盖了华为、荣耀品牌的37款老产品，在Mate 40系列正式上线之前已经开始对老机型进行升级覆盖，老用户不需要换机就能体验到华为时代前沿的技术成果。

华为一直强调 “以客户为中心"，无论做什么产品，华为的价值观都是一以贯之的，那就是重视用户体验。创造用户的前提就是了解用户的需求，知道用户发自内心想要的东西是什么。这就需要设计者不仅仅是坐在实验室里堆料，追求数据性能的最大化，而是要走到用户中去，倾听用户最直观的体验。

华为服务号的诞生无疑证实了这一点。

从疫情以来，本地生活圈的开发已经变成了各个行业想要抢先占领的新营销区域，手机竞争已经进入用户竞争时代，大家从单纯的追求技术，追求技术的极致，逐渐将重心转到做用户的服务。谁更能洞察到用户的深层次需求，谁就是赢家。

而华为服务号的开发，深刻洞察了用户痛点。华为服务号中包括两大板块，服务号&本地服务APP。

其中服务号中包含快应用的开发，快应用是一种基于行业标准开发的新型免安装应用，其标准由主流手机厂商组成的快应用联盟联合制定。

1. 不用安装：即点即用，将应用图标添加至桌面即可秒开服务。

2. 节省空间：体积小，占用内存少，提升手机流畅度。

3. 入口便捷：桌面图标、负一屏、快应用中心、应用市场等均可找到快应用。

本地服务APP：华为生活服务是华为官方推出的生活消费类APP，致力于为用户提供优质商家服务号及精选商品推荐，打造极致的使用体验。平台汇聚海量商家的优质服务，用户可便捷获取商家服务、订单服务动态更新和各项消费权益信息。

华为通过提供新的，符合用户需求的功能来吸引新用户，通过对老用户进行长久持续的升级服务提高用户的忠诚度，双管齐下，去打击用户的痛点，确保了在用户心中的地位。

这种地位是日积月累，逐步建立的，建立在多年默默的升级和优化服务中，建立在坚持以用户为核心的价值观里。有这样的高视角，华为就有继续前进的基础。

不管是科技还是商业，本质上都是为人服务的，只有人认可的东西才是能持续发展的东西。