睿艺

《睿观察·素质教育行业的2019》

近日，一位宝妈发布的《茂楷日托闭园？暴雷？几百万欠款追讨不得？线下教育让我们怎么避雷》文章引发行业热议，原因在于该妈妈在文章中，称茂楷园区闭园，时隔数月未实现退款、当初的销售顾问也纷纷离职，老师和家长一起步入讨薪讨款的阵营。

事实上，幼托机构茂楷婴童学苑位于北京、广州、武汉、济南等地的园区先后出现闭园情况，网上也出现了众多家长寻求退费无门的问题。

根据官方介绍，茂楷婴童学苑成立于2017年3月，是一家以一站式日托为主要服务内容的托育机构。经过三年多的发展，在全国一二线城市拥有超过十几家门店。

企查查显示，2019年10月，茂楷曾完成由金宝贝投资的亿元人民币战略融资，但经睿艺向金宝贝和茂楷双向求证后，双方均表示金宝贝方并未对茂楷进行股权投资。此外，网络平台有消息称茂楷隶属于金宝贝旗下，但在12月12日茂楷发布的一则致歉信中对该问题进行回应，信件内容表示，“对于在此次事件中受到舆论牵连的早教机构和同行，我们致以歉意，并向公众澄清，茂楷是一家独立运营的公司，各个门店从成立开始就由独立法人和城市公司负责运营，从未归属过其他教育集团或机构。”

与此同时，这一则道歉信也指出了造成此次闭园的主要原因，即疫情之下导致部分园区出现长达9个月的空置，园区房屋租金过高，个别园区无力承担，造成房产无法继续使用，园区被迫闭园。闭园园区正在统计和处理家长退费需求。

12月15日，茂楷发布了近期园区的情况说明。

信件内容表示，“为继续经营这份事业、舍不得园区的孩子、不想辜负家长，也想竭尽全力的想要活下来，为此茂楷做了诸多努力：

2月疫情开始，茂楷确定先保员工的原则，先考虑员工的生命安全，为保障孩子们复课竭尽所能，在这个原则上，我们兑现了承诺至少在长达 5 个月时间里，公司没有任何进账的情况下，没有裁员仍在发放工资，员工之珍贵，是因为她们每日面对的是我们的孩子，茂楷始终最不舍的是孩子们！

3月，茂楷带领中国标准化协会托育专业委员会的成员向全社会发起了托育行业复工复产的声明，希望托育行业不要停工，以此保全行业生命力，此举得到了100余家托育及早教企业的声援。

4月，防疫物资极其紧缺，茂楷婴童学苑筹集了5000 余只韩国防疫口罩和美国 3M 医用口罩，2000 余只一次性医用橡胶手套，40 只手持测温仪，以及部分护目镜和帽子，保障各地运营安全。

5 月，“茂楷严选”频道上线了，一家做线下门店生意的机构转型线上业务，这也是无奈的自救之举。

6月，茂楷在慢慢地摸索后疫情时代复工之路，直营园区、加盟园区业务也等待复苏，但终究是不堪重负！”

针对已经闭园无法上课的家庭，茂楷目前提供的处理方式如下：

第一：已经预留了400客服电话，并委托了律师事务所尽快汇总和上报家长和宝宝的退费情况，接受家长退费申请。

第二，公司也在积极筹措资金，寻找融资渠道，以便尽快解决资金缺口问题。

第三，茂楷呼吁托育行业的兄弟品牌能够尽快接收茂楷园区的宝宝和老师，协助我们完成宝宝后续安置工作，让宝宝和家长都安心。

第四，茂楷接受家长、员工通过众筹的方式回购茂楷园区，以便能够继续为宝宝和家长提供后续服务。

另：目前茂楷已经委托萌圈圈处理后续学员退费转校等事宜，如有机构愿意伸出援手，接收学员，可联系：18611960202