绿城作为深耕于青岛多年的地产房企,无论是在质量还是品牌上,一直都有不错的口碑。可就在近日,绿城却深陷频频爆发的维权事件中。
近日,青岛早报多次接到市民反映,位于李沧区铜川路绿城蘭园小区,入住不到两年的房子,地暖跑水、屋顶漏水,窗户漏风,空调机无法正常安装,小区将近150名业主都遇到类似问题,并向物业和绿城蘭园开发商投诉,但至今未解决。
“虚假宣传车位,车库精装变毛坯;园区破烂不堪,绿化枯黄一片……”据该小区业主姜先生表示,小区是于2016年开盘,共有502户,目前交房不到两年,已经入住约200户。可因为严重的质量等问题,从交房到现在,业主维权不断,迄今已有149户住户向开发商维权,共900起房屋投诉维权,但并未得到开发商的重视,很多售后维修长达一年多不予解决。
近日,记者来到绿城蘭园小区,在业主姜先生的带领下,来到地下停车场,发现不少已经出现雨水渗漏后墙体开裂的现象。“这还算轻的,很多有几栋楼的裂痕太深,物业来打了好几次膨胀螺丝固定,但还是不断开裂,这个问题找了开发商好几次,都没有人回应,只说回家等结果。”
这还不算严重的问题,随后记者又来到几户业主家中,看到不少业主正在找了厚厚的窗帘挡住窗户。“没办法,窗户密封条破损严重导致漏风,尤其是我们家住在高层,一到冬天风很大的时候,都能看到窗帘被刮的乱摆。”姜先生随后拿起一张餐巾纸放在窗户周围,能明显看到餐巾纸被风吹得飘起来。“这才住了不到两年,各种问题就不断出现,这房子还怎么住……”
忍无可忍的业主集体成立维权群,以此希望得到开发商的重视与整改,并将小区出现的各种问题一一列举,在小区app上向开发商反映,一段时间后,开发商在宣传栏上贴上了一封“致蘭园业主家人书”,回复中只描述了投诉问题的排查情况,并没有给予有效的落实结果和解决问题的答复。并声称不少业主的投诉信息为不实言论。
随后记者来到绿城蘭园售楼处,向前台服务人员表示了来历,并提出了关于业主集体投诉维权的问题。随后前台负责人表示:负责领导现在不在家,得等领导回来才能解决,随后便找不到人。得不到回复的姜先生便向绿城客服打了电话,得到的回复是:“蘭园的项目找蘭园的领导解决。”随后便挂掉了电话。针对投诉无人负责的情况,记者联系绿城青岛公司:公司已经收到了业主反映的问题,也统一回复了,目前正在解决。将会跟相关部门落实,再给答复。
截止到12月16日发稿前,绿城149名户业主的维权还没有一个最终的结果,早报将会持续跟进,及时把最新的进展反馈给大家。
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