大道至简，文化焕新，2020年，天福集团坚持以幸福为核心，围绕企业经营目标，将家文化和企业经营目标双向结合，重磅升级企业经营哲学。众包经营哲学是在天福众包成功实践的基础上，结合“天福家文化”以及天福26年沉淀的经营理念，总结提炼而来。“哲学”是基础，“实学（众包）”是上层建筑，众包经营哲学对众包工作起到决定性作用，同时，众包经营哲学的梳理与升级也将为集团众包工作的落地生根夯实基础。

今日“众包经营哲学”小课堂，福宝将带大家了解天福集团众包经营哲学的十项经营原则。

永续经营是企业发展的重要课题，一场突如其来的疫情让诸多企业陷入经营困局，未来发展的不确定性大大增强。后疫情时代，潜下心来钻研企业经营的基本原则变得愈发关键，我们必须具备将复杂现象简单化的能力，领会其中的要诀，即原理原则，经营企业才将事半功倍。2020年，天福在众包经营实践中体悟、总结，并将其凝练归纳为“众包、授权、用心、定价、目标、交易、数据、利益、人才、风控”在内的十项经营原则，这其中每项原则都是天福众包的智慧结晶，也大多来源于天福家文化，是家文化的延伸，让我们积极学习并参透，将一颗颗明珠联成一串璀璨的项链。

一、众包

将众包进行到底，全员众包

“作为人，何谓正确？”就是一旦认定是正确的，要毫不动摇地贯彻到底。企业经营取决于坚强的意志，因此众包经营原则首要要求：1、全员持续创新、不断深化，打造自驱创新型组织；2、坚持“横到边、纵到底”，即横向业务与费用细分，纵向目标要层层分解；3、构建众包市场机制，开放竞争，提升组织效能和竞争力；4、认清包组织之间是平等的合伙主体，以众包合同确定组织间交易关系；5、千斤重担众人挑，人人肩上有指标，全员要朝着一个目标前行。 通过将众包进行到底，让每一个员工都成为赚钱的主体并共享胜利成果， 让全员众包的模式成为推动天福高速发展的新引擎，将天福集团打造成高绩效的幸福型共享平台。

二、授权

责、权、利等边三角形

众包经营模式的特点之一就是高度授权，从责、权、利相匹配的角度出发，众包组织是利润中心，需要配备相应的运作资源并且给予与其职责相匹配的授权，使员工变成一个个经营者，更有责任感和使命感。天福众包经营通过负面权力清单形式，逐级放权，让听得到炮声的人做决策，并让责、权、利形成等边三角形。其实责权利三角对等，就是在任何一个管理单元上，责任、权力和利益这3件事情都必须同时、对等地发生在一个主体身上。其中，责任意味着对工作最终结果的要求与压力，权利意味着所能够支配资源的范围和能量，利益意味着达成结果后，公司给与的激励动机，三者相辅相成。一旦授权不到位，就会导致众包经营的运行不顺畅。

三、用心

人企合一，掌握企业的脉搏

周易以"天人合一"作为哲学基础，运用到企业经营就是“人企合一”。企业和员工是利益共同体、发展共同体和命运共同体。首先，企业要以人为本、感恩员工，让员工能体面劳动、幸福生活。而员工因感恩企业，用心做事，实现人企共赢、人企共荣。同时，要求各组织的最高领导人，必须融入自己的组织，与自己的组织同呼吸共命运，像了解自己的身体一样了解自己的组织，并要明确事业的目的和意义，设立具体目标，指出发展方向，掌握组织的脉搏。所设立目标随时与员工共有，才能凝聚合力，做到人企合一，促使大家加速完成目标。

四、定价

公平、公正、合理、自愿

在激烈的行业竞争中，产品的卖价、原材料的进货价不是由企业单方面决定，往往是由市场和对手决定。众包经营把企业划分为若干个小的单元，以产品的市场价格为基础，通过公司内部市场化交易直接把市场价格引入到各个生产活动中。因此定价即是经营，定价需以数据为基础，测算精确，寻求科学化。 而要做到定价科学，其指导思想就是要互利双赢，牢记“有本事的人在海里找吃，没本事的人在碗里抢吃”，努力向市场争取利益，决不在有限的企业利润分配中争夺利益。 通过各项目经营会计的数据积累和分析，不断优化定价水平，建立完善的定价与交易管理办法，同时需要众包经营会计系统的支撑。总之，经营者要在正确认识自己产品价值的基础之上，以利润最大为定价原则，以双方都能合理受益为标准，价格定在客户乐意接受、平等协商，公司又盈利的交汇点上。

五、目标

不断挑战目标

乐于竞争是天福集团至关重要的一条企业文化，要求全体天福人勇于竞争、乐于竞争，不断挑战新目标。 因此，经营者要抱着“今天胜于昨天，明天胜于今天”的心态，胸怀大志，不满足现状，敢于描绘宏伟蓝图，不断挑战目标。以未来的能力定目标，想方设法找到突破口。定目标就是定措施、定资源、定激励。因此，在定目标的时候，不能只说嘴上说说，在目标建立后，要求全体共有、贯彻始终，满怀激情、全力以赴完成目标；在目标分解时， 要坚持做到“共同的担子大家挑，人人身上有指标”， 层层细化，分解到具体的每一处，使计划清晰，目标明确，思考到看到结果。以乐观地设想、悲观地计划，最终达成愉快地执行。

六、交易

遵守契约，信守承诺

无规矩不成方圆，企业要靠规则去发展，契约交易是企业一切经营行为的纽带和保障。稻盛先生提到，企业在追求利益的时候，要遵守为人之道的原则，即企业从交付到交易，除了尊重市场原则，还要遵守契约，信守承诺。言必行，行必果。 天福始终坚持实实在在做人，实实在在做事，把契约精神作为天福众包机制运行的灵魂。 众包合同是如法，上下级关系是权，法永远大于权，我们要重视众包合同的契约条款。同时，交易要以“先外后内”为原则，以客户满意为导向，为伙伴尽力，在互相支持、相互信赖中达成目标。

七、数据

让数据开口说话

1、每包都要构建经营会计报表体系，一个包组织对应一套自己的经营会计报表（到部门），分包独立核算，时时监控自己包的收入、成本费用、利润及重要的过程数据，让各级包长能够掌握收入与成本费用数据； 2、报表的设计要围绕各级包的业务特点和包长的关注点展开，指标结构按业务逻辑归类，同时报表设计要通俗易懂，科目要业务语言化； 3、每天都要核算，以日报、周报、月报体现，便于与项目整体目标进行对比分析，真正让数据开口说话，让各包长能够及时发现问题，及时纠偏，实现科学化决策。

八、利益

利他共赢，争吃没得吃，相让还有剩

古人有云“积善之家必有余庆”，意思是多行善，多做好事就会有好报。稻盛和夫也提到“积善行，思利他。”， 这正与天福“争吃没得吃，相让还有剩”的家训高度契合。即在经营中，我们要以“利益共享，风险共担”为原则，将股东的利益的保障好，将员工的利益的激活好。 通过存量考核、增量激励，让员工的收益与其付出、工作成果直接关联。在分钱计划上，坚持公平、保证透明，及时兑现承诺， 真正实现让客户与员工获得实实在在的好处 。

九、人才

筑巢引凤，实行赛马机制

千里马常有，伯乐不常有。作为企业领导者不仅要能发现人才，而且要建立一个可以赛出人才的机制，并驾驭、维持这个机制健康持久的运行。经营企业就是经营人才、经营人心，人才是天福最宝贵的财富，天福通过众包给人才舞台和空间，吸引人才到来。以实行赛马机制，给全员搭建了一个公平、公正、公开竞争的舞台，为组织中人尽其才创造了条件，最大限度保障了真正的千里马不被埋没，让优秀的人才能够通过标准和机制的引导脱颖而出，从而实现“赛马不相马”。用事实与数据来证明自己的努力与能力，培养具有经营意识的领导者。我们要坚持以人为本，把人才作为第一竞争力。同时，坚持经营团队比股东重要的原则，让人才说话而非资本说话，让有真才实干者，做出贡献的人才得到回报，实现企业可持续发展与高绩效的现代经营模式。

十、风控

互相监督、互相成就

小善如大恶，大善似无情。伴随着事业活动，企业内的物品和金钱时刻处在流动状态。在单位时间核算制度中，我们必须坚持互相监督、互相成就，即：1、秉持“动机向善，了无私心”的工作作风；2、规范行权，主动接受监督，加强检查与风控措施，让权力受控；3、实行经营团队负责制，集体众包，互相支持、互相监督、互相成就。3、工作细项一一对应，双重确认，透明经营。这些不但是获取正确的经营数字的必要条件，还可以防止差错，防不法行为于未然。 同时，我们必须要时刻谨记，“赚未来的钱比赚现在的钱更重要”，在经营过程中必须要用前瞻性的眼光处理好眼前利益和长远利益的矛盾，要站得高，看得远，放眼未来，把品牌放在首位，切实做好风控工作。

结语

道冲，而用之或不盈。希望全体天福人都能秉持如此心性，用心汲取其中的智慧，除故纳新， 豁朗开朗。通过用心学习，促进全员众包落地生根。相信以上十项经营原则一定会引领着全体天福人在发展道路上，走得更坚实、更幸福、更辽远。

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