曾经去过雁西路社区办公旧址的市民都知道，此前需要穿过长长的巷道，登上一架不起眼的简易钢制楼梯，来到雁滩商贸城西侧建筑的二楼才能找到，那种“弯弯绕”的感觉真不好。如何让居民办事更方便，也真正地让社区成为服务居民身边的贴心“管家”。雁北街道以党建为引领，想居民之所想服务民生。今年，雁西路社区新的阵地正式向居民开放了。1450平方米的建筑面积，包含党群服务、日间照料及妇女儿童活动三个中心，内设城关书房、家长学校指导站、中医理疗室、老人就餐室、心理咨询室等多项功能设施……不仅仅是硬件环境的提升，同时再配合社区优化升级的多项民生服务，真正让社区15分钟生活圈为居民提供更多的生活便利，也让居民在咫尺之间的便利中有着更多的幸福感。

热线问题 党报帮忙

党报热线走进社区，也走进了不同居民的心中。除了在活动现场，有部分居民向记者反映问题，也有部分市民通过6132888向党报热线反映自己身边的难心事、烦心事。

社区优化升级多项民生服务为居民提供更多生活便利

“买菜、看病、文娱活动以及事务受理这些日常所需，家门口都能满足，生活在这里很方便。”12月15日，在雁西路社区文娱活动室，60岁居民魏金莲正在和队友们排练新的歌曲，她告诉记者：“平日里买菜、买药，出门走15分钟都可到达，而这一切得益于社区为我们居民打造的‘15分钟便民生活圈’。”

记者走进雁西路社区看到，在楼梯拐角的墙面上张贴着雁西路社区“15分钟生活圈”的内容展示。雁西路社区书记蔡凤云介绍说，近年来，为了解决生活圈短板，打造服务性社区，雁西路社区着力打造“15分钟生活圈”，现在的社区内生活中所涉及的医疗服务、事务受理、文体活动、书香小北、便民市场等配套项目，以安全、便捷为特色，打造宜居宜业宜商的“15分钟生活圈”。

走进雁西路社区，就能听到文娱活动室传出阵阵悦耳的歌声，时而激情澎湃，时而优美婉转……原来是云之声民乐合唱团的队员们正在进行排练新的歌曲。合唱队的成员魏金莲介绍说，我们这个合唱队有40名成员，在每周二、周五下午来社区活动室排练，社区为我们这些热爱歌唱的居民提供了这样好的场地，我们真的非常感谢。而在另一间活动室，雁北街道柔力球健身队的成员们正在练习柔力球，球拍挥舞之间绽放出属于中老年人独特的美丽芳华。

记者了解到，除了云之声民乐合唱团和雁北街道柔力球健身队之外。社区还免费为辖区内的心连心合唱团、九韵弓弦组合、兰州阳光艺术团等免费提供了场地，社区根据各个团体的需求，制定了群众活动安排表，各个团队在不同的时间段排练，使群众的文化活动越来越丰富。

“平时感冒、咳嗽不需要再跑老远，在家门口就可以买到需要的药品，既放心也方便。”家住兰雁小区的李先生笑呵呵地说。据了解，为了给居民提供放心便捷的医疗卫生保健服务，雁西路社区除社区卫生服务站之外，还积极引进了济苍堂中医按摩理疗、中医结合诊所、兰州惠普等多家医疗卫生服务站，让辖区居民在家门口就感受到高档、安全、有效、方便、价廉的医疗卫生保健服务。

在社区济苍堂中医理疗室,记者看到，有很多居民排队按摩，而刚刚按摩完的刘女士很高心的告诉记者：“现在理疗室就在家门口，不舒服我就会来。这里收费也合理，服务非常好、环境也好。”

随后，记者走进社区卫生服务中心，正在这里接受定期检查的徐女士正在量血压。75岁高龄的她患有糖尿病、高血压等多种老年病，为了看病没少跑医院。她告诉记者：“与原来去大医院相比，在社区医院看病，挂号免费又不用排队，药价也比大医院便宜很多，非常实惠。”

“我来到社区学校学习书法已经快两个月了，这是我们刚刚练习写的硬笔书法。”56岁的李女士很兴奋的拿着自己的作品对记者说道。航海教育“红纽带”社区学校的老师张蓉介绍说，我们这所学校是一所社区学校，分为少儿教育和成人教育。少儿教育主要有美术、口才、硬笔书法、软笔书法等，对于辖区孩子，我们都是给予孩子们六折优惠政策，让孩子们享受优质、价低的教育。而针对老年人，我们开设了硬笔书法、软笔书法、美术画、拍照技巧等课程，针对老年人的一些课程都是免费的。

另外，为了大力提升群众文化内涵，雁西路社区精心打造“15分钟阅读圈”，联合城关书屋建设出高品质、新概念、高颜值的阅读书屋——书香小北。记者走进书香小北看到，一排排书籍摆放有序，一张张书桌整齐摆放。在书屋的一旁放着自动借还机，居民可以通过刷身份证免费借阅自己喜欢的书籍，每个身份证最多可借书2本，每本可借30天。

雁西路社区书记蔡凤云告诉记者：“我们书香小北每周都会有固定时间开放给社区居民，让大家阅读自己喜欢的书籍，在这里分享读书心得、交流读书感悟。另外，我们还会不定期组织读书分享活动，让阅读在社区内蔚然成风。”

■现场

爱心睦邻集市 社区主动服务居民到家门口

“我想向你们党报热线反映一下关于医保卡的问题……”12月10日，“党报热线进社区”栏目走进雁西路社区的鑫亿城小区，结合小区的爱心睦邻集市开展现场服务居民活动。活动现场，社区提供了现场医疗咨询、青少年益智课程咨询、义诊等服务，而党报热线进社区也在现场向辖区的困难居民捐赠了暖冬物资，并现场倾听居民反映的问题。

午后时分，暖阳高照。居民纷纷参与到现场的活动中。社区志愿者们还现场向居民宣传垃圾分类的相关内容。社区书记蔡凤云告诉记者，现如今，社区搬到功能更加齐全的新阵地，服务居民的内容也更丰富了。比如社区学校针对老年人免费开展的手机课堂、书法课堂。或许辖区内很多老年人都还不知道，社区通过把这样的爱心睦邻超市摆到居民家门口，在整合辖区资源服务居民的同时，也让居民更多的了解社区，知道社区可以为大家提供怎样的服务。

“真的是不知道现在的社区能有这么多我们中老年人能参与的活动，感觉以后有地方可去了。”住在鑫亿城小区3号楼的居民王广贵对记者说道。“这样的活动让我们觉得社区离我们很近，不但是距离近，更重要是心也贴得更近了。”站在王广贵旁边的另一位大叔笑呵呵地对记者说道。

■问题一

医保卡能否绑定手机号？让每一笔消费“心里有数”

“对于医保卡里的钱，我总是有点迷糊，去药店买完了药，只有打印凭证了才能看到卡里的余额，要想了解消费明细还要专门申请打印，要是能像银行卡一样绑定手机就好了！”近日，不少市民向党报热线进社区栏目反映，医保卡消费让人心里“没数”。

市民李桦说，前两天去买药忘了带医保卡，店员说现在开通了电子医保，于是他输入身份证绑定了电子医保卡，买药是方便了，可是他点开医保电子凭证里的使用记录，近几年都显示“此年度没有发现本医保电子凭证的使用记录。”

“每个月医保卡几号打钱不知道、打了多少还得去查工资条、要想知道余额买了药才能知道，能不能绑定手机号码，把每一笔入账、消费、余额都查的明明白白的？”市民李先生说道。

■问题二

天庆花园小区门口没有斑马线过马路很惊险

“小区门口到马路对面没有斑马线、没有红绿灯、也没有过街天桥，每天这里车流、人流量又很大，实在是不安全啊！”12月15日，党报热线进社区接到雁滩魏先生反映，位于雁滩路天庆花园小区居民存在出行不便的情况。

该小区几位居民说：“之前，天庆花园站牌附近是有斑马线的，但不知为何又装上了防护栏。小区的马路对面有一个市场，居民们经常需要穿过马路去市场买东西，但小区门前一直没有斑马线，往东要走到雁滩路和雁兴路交叉口，往西要走到城关区法院家属院小区门前，中间隔了几百米的距离，无论走哪一条斑马线都非常不方便。”魏先生说，大部分的小区居民过马路都不会绕路去走斑马线，而是选择横穿马路，经常还会有一些车辆、电动车、自行车在这里掉头很危险。希望能通过党报热线进社区栏目将问题反映给相关部门，让问题早日得到解决。

■问题三

卫生差、停车乱 小区问题多居民对物业不满意

居住在雁南路333号的业主王女士反映：从今年3月份开始，小区电梯、楼道，院子的卫生脏乱差，物业工作人员很少去打扫。而且小区停车位少，物业还让外面车辆开进小区，占用停车位，导致小区业主的车辆无处停放。

随后记者来到该小区核实。记者看到这个小区只有一栋楼，两个单元，5楼到12楼是小区业主居住，五楼以下是单位办公区域。王女士带记者走进一单元，看到电梯里脏乱不堪。王女士告诉记者：“物业根本不管我们电梯和楼道里的卫生，楼道我们都是自己去打扫。而我们的物业费也都是按时交的。”

随后，记者来到二单元，看到电梯口张贴了一张“电梯暂时有问题，请勿乘坐”的通知，二单元的一位业主告诉记者：“我们这个电梯已经坏了好几天了，我们已经向物业反映了，物业表示维修配件还没有到，可能明天才能到。希望赶快能维修好，我们居住在七楼，上下楼很不方便。”

而在小区院子里，记者看到院子车停的比较乱，而且停车位划分也不是很合理，有的停车位很窄，停不下车辆，车辆的半个车身露在停车线外，有的停车位一半还画到了台阶之上，让人难以理解。

一单元702的业主告诉记者：“我们业主都是按时缴纳物业费、停车费，但有时候我们车辆没地方停放，晚上业主如果回家稍微迟一点的话，物业就锁了小区大门，我们的车辆无法进入小区。多次按喇叭、打电话，但物业就是不开门，导致我们没办法进入小区。”

随后，记者致电了负责此处的甘肃泽君物业管理有限公司。公司一位负责人在电话中解释到电梯损害是因为业主倒水造成，目前物业正在维修，预计很快能修好。而电梯脏则是业主乱扔垃圾造成，而同时又声称小区晚上12点后就锁门是物业的规定。而这样的解释明显也是显得苍白站不住脚，针对这一小区的情况，党报热线也将继续关注。

兰州日报社全媒体记者 汪文学 颜 娜 程珊珊 周栋楠 文/图

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