楚天都市报12月23日讯（记者王峻 通讯员徐静）“真是没想到啊，如今的政务中心会有专门的工作人员全程帮助我办理业务，这让我们办事少跑好多路，给我们可省下不少时间呢！”昨日，仅用两个工作日就拿到营业执照的刘先生话语间仍旧充满感激。

刘先生本来计划年初就要开一家水果生鲜店，受疫情影响，一直搁置，近日他想趁着年底抓紧把店开起来好营业，但是因为从未有过办证经历，刘先生一时无从下手。刘先生一筹莫展来到大厅，热情的丹水池街道商务代办服务中心帮办人员主动上前，在了解到刘先生的难处后，为其提供“保姆式”的帮办服务，半小时之内就完成了网上资料的提交，隔天刘先生就拿到了营业执照。

这是江岸区在深化“四办”改革全力打造高效便民务实政务环境的生动例证。今年以来，江岸区16条街道和百步亭社区管委会设立的政务服务中心，进一步延伸政务服务“触角”，成立代办服务中心，“一条龙”服务企业，及时解决企业“急难愁盼”，进一步激发市场主体活力，努力实现让群众办事‘只进一扇门’、‘最多跑一次’”。

暖企

建工作群为企业排忧解难

怀着“让群众在家门口就把事情办好”的理念，今年7月，丹水池街道成立商务代办服务中心，设置专人免费为企业代办工商注册、年审、纳税注册、申报等业务，帮助协调政府有关部门解决企业经营、项目建设中的问题，为企业当好“店小二”。

疫情防控期间，辖区某餐饮管理有限公司依托丹水池街道政务中心服务企业工作群，及时收集辖区复工复产企业餐饮需求，因地制宜，制定相应配送清单及路线，为助力辖区企业复工复产提供有力保障，收获了一批企业好评。

截止到12月5日，该服务企业工作群现在已经达到500人上限，最近新建的服务企业二群陆陆续续也有几十家企业入群。“真没想到，当初的试水之举竟然能为这么多企业提供服务和帮助。“眼看着工作群这么受欢迎，让创立该群的丹水池街道政务服务中心工作人员大呼意外。

在工作群里，政务中心工作人员不仅可以向企业宣讲江岸区针对疫后帮服务企业相关政策，还能及时收集整理企业办事需求，对于一些难点、困点问题及时协调相关部门，充分发挥“桥梁”作用。

武汉某商业管理有限公司工作人员在工作群咨询企业注册地变更事宜时表示，因企业注册地不符合条件，无法申报江岸区“特色小镇”项目。政务中心工作人员了解情况后，主动对接区发改局，协调安排工作人员到外区指导帮助企业办理注册地转入，成功将该企业注册地址转入丹水池街道，并顺利申报项目。“有了这么贴心的‘店小二’，我们少了很多后顾之忧，我们也可以安心地做好企业了。”该公司工作人员感慨道。

便民

牵线搭桥让群众“只跑一次”

再过不到10天，大学生张珂向银行申请的创业贷款就可以拿到手了。昨日，当再次谈到此事时，尽管已过去一月用余，但张珂依旧对谌家矶街道政务中心工作人员周到的服务念念不忘，“如果不是你们细心地为我核实信息，还帮我联系后续贷款申请机构，我哪能这么快就能顺利办好贷款啊。”

事情发生在11月9日，谌家矶街道政务中心工作人员在办理湖北政务服务平台网办件时，意外发现两件就业创业证网办件除了申请人姓名不同，其他信息基本没有差异，同时这两个申请人身份证、手机号、户籍均不属于江岸辖区。政务中心工作人员怀疑是申请人勾选信息失误所致，但并没有马上将申请退回，而是主动联系两名申请人核实情况。

经过了解，原来申请人张珂在湖北大学知行学院就读时创业成立了武汉某科技有限公司，公司注册地为湖北大学知行学院创业孵化基地，在网上申请办理就业创业证主要是为后续申请创业贷款做准备。核实信息无误后，工作人员通知张珂第二天来领取就业创业证。为避免张珂为后续申请创业贷款“跑冤枉路”，谌家矶街道政务中心工作人员又主动“牵线搭桥”为其联系区人资局并咨询创业贷款办理流程，区人资局随后受理了张珂创业贷款申请。审核通过后，11月25日，张珂顺利向银行提交了创业贷款申请。

对于另一名不符合申请条件的申请人，工作人员在详细核实资料后，向其进行了相关政策解释，得到了对方认可。