西安国际会议中心以恢宏典雅的设计鳌居浐灞生态区西安世博园。地理位置优越，交通便利，独揽世博园生态景观。西安国际会议中心设施装修融入西安十三朝古都元素，现代典雅。精心设计的客房配有高科技设施，让入住旅客，畅享悠然。
鸟瞰西安国际会议中心
西安国际会议中心由西安世园集团投资建设，由华润置地与凯悦酒店集团合资成立的全新酒店管理公司运营管理。是华润置地全国布局的第14家酒店。未来，西安国际会议中心将成为西安高端服务、金融商务、文化创意、旅游会展等需求的优质承载体。
#对城市说#有幸采访到西安国际会议中心总经理张丛笑女士，带着好奇和探索之心，让我们一起来了解张丛笑女士近30年的酒店行业经历和她对西安国际会议中心的理解。
张丛笑
西安国际会议中心总经理
张丛笑女士拥有近30年国际五星级酒店管理经验，曾先后就职于西安凯悦酒店、北京东方君悦酒店、凯悦集团全球销售办公室、广州富力君悦酒店、沈阳君悦酒店等多个城市凯悦酒店集团旗下酒店，在此期间，她曾担任市场销售及运营部门等重要职位，展现了她专业、丰富及全面的酒店管理才华。
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@对城市说：张总您好，您在酒店行业已经有近30年工作经验，我们很想知道您最早是和酒店行业如何结缘的？
@张丛笑：在上大学时，有公司到学校进行招聘，其中包括一些酒店企业。我参加校招并通过层层考验后拿到酒店企业的offer，选择酒店行业是因为酒店集团招聘人员各方面素质都比较高，符合我的职业要求，因此与酒店结缘。
@对城市说：30年的酒店工作生涯，是什么一直吸引着您在这个行业工作？
@张丛笑：从业30年间，酒店的工作不断让我成长。因为这个行业要与各行各业的客人交流，并且解决客人提出的各种问题，不同的挑战和机遇让我不断成长，这就是吸引我留在酒店行业的原因。
西安国际会议中心
@对城市说：30年的酒店生涯，您也见证了中国酒店行业的发展，您觉得30年间酒店行业的最大变化是什么？
@张丛笑：首先是客户群体的转变，30年前，酒店行业以国外顾客为主要消费人群。如今中国的经济实力不断增强，国民消费水平的提高，酒店行业的主要消费人群由外国人转变为国人。其次是信息获取渠道，互联网的快速发展，如今大众可以接收到大量的信息，其中包括酒店、餐饮行业。这些信息的推广让受众产生很大的兴趣从而进行消费。所以在这三十年间酒店行业变化最大的，一方面是我们国民消费能力的提高，另一方面则是互联网的发展，这两方面都对酒店行业产生深远的影响。
@对城市说：您曾就职多家凯悦酒店集团的酒店，您如何看待凯悦酒店集团的特色？
@张丛笑：凯悦集团的文化是“以人为本”它的招聘和管理都是遵循“以人为本”这个理念，让人发自内心去做事。凯悦的领导也会关心凯悦的一个每个员工，给员工一定的空间让他们去发挥，让他们在这个空间当中去展示自我。并且凯悦集团不管是对刚进入酒店行业的新人还是总经理，都会进行非常完善的培训，让每个员工都可以学习和进步。
@对城市说：今年是特殊时刻，我们遇到了疫情，您如何看待疫情对酒店行业的影响？
@张丛笑：疫情对整个酒店行业的冲击很大，包括客流的减少、人群失业造成的消费水平的降低等。所以在上半年的时间里，酒店行业的发展几乎是止步不前的。下半年因为国内疫情的防控工作做的比较好，人民消费欲望复苏，游客出行量增加，国内酒店行业率先恢复。现在国内的酒店行业处于缓慢发展阶段，具体发展情况要根据疫情的后续防控工作进行判断。
@对城市说：此次您负责西安国际会议中心的运营与管理，请为我们简单介绍一下这家酒店。
@张丛笑：西安国际会议中心由西安世园集团投资建设，由华润置地与凯悦酒店集团合资成立的全新酒店管理公司运营管理。是华润置地全国布局的第14家酒店。酒店拥有239间设计现代典雅的客房、55个会议室及多功能厅，会议厅总面积高达21072平方米，最大宴会厅面积达2100平米，是西安标志性会议酒店。除此之外，西安国际会议中心还有独一无二的酒店园林，园林里有很多名贵的树种，坐拥灞河水景以及青草绿地，可供入住宾客游玩观赏。欢迎西安市的市民在周末时间带孩子来浐灞，来西安国际会议中心，参观园林，品尝美食。
@对城市说：酒店的会议空间和园林的确是很大的亮点，非常具有市场竞争力。能否为我们再简单介绍一下酒店的餐饮。
@张丛笑：西安国际会议中心目前有四个餐厅。八方厨房是全日制餐厅，早中晚都有自助餐。世园2626中餐厅以粤菜、陕菜、川菜和融合菜为主，会经常推出一些特色菜品。除了自助餐厅和中餐厅之外，还有绣吧、大堂酒廊两个餐厅。绣吧紧靠健身房，客人健身之后，餐厅可以为他们提供量身定制的健身餐。大堂酒廊以下午茶为主，会提供一些特色陕茶，如毛尖、红茶，还有安康茶等，在经营的同时也为陕西带货，宣传陕西的特色茶叶。
八方厨房
@对城市说：酒店的会议和餐饮都很有特色，是否会定义为会议酒店而忽视“都市轻度假客群”和“亲子客群”？
@张丛笑：西安国际会议中心的会议厅和餐饮确实都很有特色，但是除议会厅之外，酒店的客房也十分出色，对于度假或是周末进行家庭出游、放松的顾客是很好的选择。针对“亲子客群”酒店也有举办相对应的活动，如treasure hunt寻宝节目、历史剧放映、游泳比赛和健身课程等专属于小朋友的活动，届时欢迎广大西安市民在周末入住酒店，享受悠闲的亲子时光。
世园2626中餐厅
@对城市说：西安国际会议中心位于西安世博园，生态环境是全城唯一，您如何看待酒店在浐灞区域乃至西安区域的定位与市场。
@张丛笑：西安国际会议中心的核心竞争力在于优美的环境、优秀的员工和优质的服务。结合独特的酒店园林，西安国际会议中心会是想要出门旅游，但是时间不够充裕的顾客的首选。在西安国际会议中心，宾客可以享受到远离都市喧闹的清幽，度过一个悠然美好的周末。
酒店客房
@对城市说：十四运在即，西安筹开酒店很多，对于新开业酒店，您会觉得有压力吗？
@张丛笑：压力会有一些，但是压力会成为促进西安国际会议中心为宾客提供更优质服务的动力。
@对城市说：西安国际会议中心未来的市场推广方向主要在哪些方面？
@张丛笑：西安国际会议中心未来的市场推广的主要方向有两方面，一方面会是重大会议、活动的承接，如十四运和欧亚会议等。另一方面会针对喜欢出游的顾客做针对性的推广，彰显西安国际会议中心的园林特色。
@对城市说：作为一位女性总经理，您和团队的相处模式是什么样的？
@张丛笑：在团队中大家都以朋友的模式相处，会相互分享自己的经验，遇到新事物或是不懂的领域也会一起沟通交流。对于工作方面，我不会多做干涉，只要大家达成好的结果。
鸟瞰西安国际会议中心
@对城市说：作为总经理，您觉得酒店从业者最应该具备的职业技能或素养是什么？
@张丛笑：在酒店行业首要具备的是乐观的心态，酒店行业相对来说会更辛苦一些，心态不好很难坚持到最后。
@对城市说：对于第一次来酒店的客人，您觉得哪些部分是大家一定不要错过的体验的部分？
@张丛笑：首先要体验的是西安国际会议中心的园林，客人可以乘坐酒店准备的电瓶车进行参观，中途我们会介绍西安国际会议中心和园区的一些名贵树种，以及未来会举办的一些亲子活动。其次是酒店的美食，世园2626餐厅打造的粤菜、川菜、陕菜、融合菜都很不错，还有餐厅的零点、景泰蓝火锅等，色亮味纯，值得品尝。未来还会有户外的烤全羊、草坪婚礼等，都是值得大家来体验的部分。
@对城市说：做为一名职业经理人，请您给即将进入这个行业的新人一些建议。
@张丛笑：我认为新人到酒店行业，首先要态度谦和。一个求职的人，无论是什么学历，什么背景，只要抱着求知的态度就会学到很多。如果因为自己高学高知就轻看一些岗位，这种心态不仅不能学习成长，也不符合酒店行业的要求。在酒店行业，所有人都是为顾客进行服务的，所以在工作中你的每一个微笑、每一个专业的提问，都要让客户感觉到舒心。如果姿态很高，不能去服务顾客，也不愿意接受各个岗位的工作，是不适合酒店行业的。
@对城市说：谢谢张总今天可以接受我们的采访，同时也祝西安国际会议中心蒸蒸日上！
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#对城市说 行业领袖专访# ：一个怀着求知欲前行的人，她的未来注定不会是荒漠。张丛笑女士就是这样一位怀揣求知欲，以喜欢和感恩的心态在酒店行业拼搏近30年的行业顶尖管理者。作为西安国际会议中心总经理，张丛笑女士一脉承接着凯悦酒店集团以人为本的管理理念，服务好每一位顾客，真正让客户感受到The home away from home。她将用自己顶尖的行业能力和敏锐的洞察力，带领团队将西安国际会议中心打造成为西安乃至陕西地区的会议新地标。
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西安国际会议中心
XI'AN INTERNATIONAL
CONVENTION CENTER
西安国际会议中心由西安世园集团投资建设，由华润置地与凯悦酒店集团合资成立的全新酒店管理公司运营管理。是华润置地全国布局的第14家酒店。西安国际会议中心由一栋圆桌会议楼与五栋配套酒店及会议楼创造中国西安会议新地标。
西安国际会议中心以恢弘典雅的设计鳌居浐灞生态区西安世博园，地理位置优越，独揽世博园生态景观，紧邻西安国际会展中心。配备1栋圆桌会议楼及5栋配套会议及酒店楼，会议中心拥有21072平方米会议空间——55间宴会厅及多功能厅，最大宴会厅面积达2100平米，是西安标志性会议酒店。239间客房及套房设计现代典雅，融汇古都长安深厚文化底蕴，4间餐厅臻选寰宇美馔佳酿，为宾客提供多样化的餐饮服务，是商旅会议专家及休闲旅居达人的品质之选。
电话：
+86 29 8808 1234
对城市说
#对城市说 行业领袖专访#由Perfect Media旗下新媒体发起，旨在探索行业领袖人职业道路、品牌操盘手战略思维，为行业新人带来经验指导，让行业知识互通。采访对象涵盖酒店业、奢侈品、文娱圈、艺术家等等。
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