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彩云网评特约评论员 渝西锋光

近日，网上流传“云南一导游疑威胁游客人身安全”相关视频，12月23日，昆明市文化和旅游局公布初步调查结果，经初步调查核实，视频反映情况基本属实，将一查到底，决不姑息。

俗话说“一颗耗子屎坏了一锅汤”，经昆明市旅游执法人员调查核实、涉嫌威胁游客人身安全的导游郭某某，无疑就是搅乱旅游市场秩序、影响云南旅游产业形象的“老鼠屎”。随着相关视频在网络各大平台传播，当事导游郭某某的不当言行令人侧目——在车行当中不准游客睡觉，对带相机的游客冷嘲热讽，威胁游客如果到了景点不购物“会把你们踢下去”，“我针对起你来会让你终身难忘”……原本是为游客服务的导游，在此不仅没有体现丝毫“服务”本职，反而肆无忌惮以相当恶劣的态度威胁游客人身安全。在对作为个例的郭某某导游表达愤慨和谴责之余，公众难免会对云南整体旅游市场秩序产生疑虑和担心。

谁砸云南旅游的牌子就要砸谁的饭碗。及早清除导游队伍中的“害群之马”，不仅是有效修复云南旅游产业形象的必要之举，还是依法维护旅游市场有序环境、确保游客合法权益不受损害、助推旅游产业高质量发展的应有之义。《导游人员管理条例》明确，“导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证”。该条例规定，导游向旅游者兜售物品，欺骗、胁迫旅游者消费或者串通经营者欺骗、胁迫旅游者消费的，应被处1000元以上3万元以下的罚款，情节严重者将被吊销导游证，而且委派该导游的旅行社将被给予警告直至责令停业整顿。目前，经昆明市旅游执法人员初步调查核实，“云南一导游疑威胁游客人身安全”视频反映情况基本属实，当事导游郭某某在带团时没有佩戴导游证，当地旅游管理部门将对当事导游及委派该导游的旅行社进行相应处罚，具体处理结果拭目以待。

12月22日网上出现视频，一天后相关部门即对外公布初步调查结果，由此可见全力打造优良旅游环境的云南，对个别“耗子屎”绝不容忍的果断决心。除了对当事导游姓氏、导游证、所在机构及涉事地接旅行社等相关信息进行公布，昆明市文化和旅游局还公开声明“将一查到底，决不姑息”——这句声明，既是对天南海北聚焦此事的众多关注者，一个有鲜明态度的回应；也是对尚还抱有侥幸心理、企图继续以侵害游客合法权益牟利者，一个有相当震慑的警告。从游客到导游、从产业经营者到行业监管部门，只要每个环节的责任者都睁大眼睛，协同将“耗子屎”挑拣出来，旅游资源富集的云南，全域旅游环境质量就能趋佳向好、更加蒸蒸日上。