诈骗分子主要通过非法渠道获取受害人网购信息,通常以商品质量问题,需要理赔为诱饵,一旦受害人相信对方客服身份,就会陷入层层圈套。

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1、诈骗分子以受害人所购买过的物品信息丢失为诱饵,并能详细说出受害人购买的物品单号、邮寄地址,使得受害人放松警惕。

2、诈骗分子事先制作好虚假的支付宝登录链接,由于伪造的页面一模一样,导致受害人信以为真。

3、受害人被骗前未接触过基本的防骗知识,不清楚输入银行卡号、、短信验证码后,诈骗分子就可以实施扣款。

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具体案例

西湖辖区群众齐某接到一陌生人,对方自称淘宝客服,说他购买的鞋子因为快递丢失,可以双倍赔偿。由于能准确说出商品的订单信息,齐某便相信了对方,随后对方发来一张“理赔”的二维码,要求扫码登录“支付宝”后填写个人银行卡、姓名、、支付宝交易密码和验证码信息,实际上是虚假支付宝登录链接,目的是盗取受害人的支付宝账号、密码,累计损失7000元。

警方提示:

1、如遇电商“客服”主动来电,要求办理“退款、理赔”手续,可登陆官网进行核实,所有要求加、进行操作的都是诈骗。

2、正规的网购平台退款都是按原支付路径自动退还,不需要开通任何业务以及填写个人信息,也不需要缴纳任何费用。

3、涉及金钱交易时,有任何疑问都可以拨打110,西湖公安,守护您的钱袋子,我们在您身边。