近日，山西太原一90岁老人去银行取三年前存的3万元钱，前后奔波了三次，都没有取成功，原因就是，银行要求老人要去派出所开证明“你是你”！

听到这句话的老人伤心地在银行大哭“自己的钱咋就取不出来呢？”，老人大哭的视频经老人的孙女曝光上网后，立即引发了全网热议。

整件事情，事出有因。原来，银行在核对老人的身份证号时，发现这和存折上登记的身份证号不一致，于是拒绝了老人的请求，要求她先到相关部门取得证明之后，再来银行取钱。

这一切，被同行的老人孙女看在眼里，她也和老人去了派出所，但始终没弄那份银行要的证明材料。而是选择了将老人受到的“不公待遇”告诉媒体。

很显然，事情最终被解决得很“完美”，银行成了无数吃瓜群众的“众矢之的”，老人的孙女在面对回访时语气也相当欢快：“已经有了完美的解决方案了，银行会派车送老人到相关部门办理证明。”

其实整件事情，你如果要问我银行错在哪了，我应该只会说“银行错在太守规矩”。

一开始我看到这条新闻标题的时候，我没有去看视频，脑子里就已经有了一个想法：90岁老人取个钱多不容易啊，还要被银行刁难，都是繁琐流程惹的祸，一点都不人性化，这是故意刁难！

后来我仔细了解事情经过后才明白，那只是我无根据的推测。

老人90岁了，身边的子辈孙辈加起来，不说多，十几个肯定有，随便哪个打个车带着老人到公安局把证明办了，也总比老人白跑这么多遍银行强吧，可是没有人真正把银行需要的证明材料听进去，反而要把这间按流程办事的银行投诉。如果不按流程办事，胡乱把钱取走，那才是犯了大错。

事情已经曝光，银行无论是否有错，都要出面做点什么消除一下舆论影响。或许这是对这件事情最好的解决方式，但我们还是要记得“别人给你看的只是别人想让你看到的”这句话，不要被舆论乱带节奏才好。