随着社会经济的发展,国际化交流也变得越发频繁起来。交通的便利,人员的密切来往,使得各国经济相互“共赢”。我国秉着对外友好交流的态度,对国外友人非常友善,这不仅代表了我国的形象,更是与国际建立友好关系的重要纽扣。飞机空乘则是建立纽扣的唯一锁链,也是我国最引以为傲的运输服务行业。
飞机是通往各国最直接的交通方式,空乘的仪容仪表以及行为举止都象征着中国,所以我国在对空乘的自我要求上非常严格。不仅需要外表上的注意,更是要讲究职业道德规范,因为空乘时刻接触着来自不同国家的乘客,只有让他国的友人感到体贴、温馨,才能更好地促进国与国之间的友谊。所以,空乘是一项压力与使命都尤为重大的职业,在空乘圈里,有一个注意事项,是每位空乘们的“噩梦”。
空乘的职责是照顾好每一位乘机的客人,给客人们最无微不至的关怀,不仅需要提醒乘客的规范,更是响应乘客们的一切服务要求,比如端茶送水之类的。飞机上的机舱不同,享受的服务待遇也是有所不同的,如果遇到一些紧急的事况,空乘都要肩负起责任来,所以每一位空乘都经过了严格的训练,不论是心理还是身体,素质都极高。即便如此,空乘们也会害怕飞往一处,这个国家就是印度。
根据调查,空乘最不愿意飞的国家就是印度,空姐甚至说出崩溃的细节,简直让人难以言喻。印度是一个贫富悬殊的国家,还拥有极其特殊的种姓歧视。但凡坐飞机的印度人,大多家庭都比较富裕,所以印度人总是一副高高在上的模样,尤其是在对待空姐,认为女性就应该俯首称臣,这一点令中国空姐们十分厌恶。
除此之外,印度人的口音非常重,所以空乘们在与之交流的时候有其困难,再加上印度人受的教育是相对落后的,在行为举止方面也是非常不安分。印度人乘坐飞机时,会因为语言不通经常使用奇怪的肢体语言,空姐也总是难以揣测,关键是印度人要求特别多。一会儿需要特殊餐点,一会儿需要各种退换,如果服务不好,还有极强的报复心理,会直接投诉空姐。
总而言之,一个国家的文明礼仪,代表着这个国家的兴衰。中国在国际上的声望越来越响亮,除了经济建设的繁荣以外,主要还是国民素质得到了较大的提升。不论是从小小的乘机之旅,还是空乘们的素质也好,不得不说,中国正在飞速向文明国家发展,你认为呢?
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