封面新闻记者 刘恪生

中国移动通信集团四川有限公司自贡分公司（以下简称“自贡移动”）是自贡通讯行业引领市场的“风向标”。21年砥砺奋进，公司在网络建设、宽带发展、智慧城市、精准扶贫等各方面均取得了不俗的成绩。

在“十三五”末、“十四五”开局之年，封面新闻采访了自贡移动相关负责人，为广大市民描绘已经到来的“5G”生活，畅想未来智慧城市所带来的便捷与舒适！

封面新闻：您好！能简单介绍一下自贡移动的发展历程吗？

自贡移动相关负责人：自贡移动成立于1999年7月28日，是一家提供互联网、移动电话、固定电话和多媒体业务的基础通信运营商。

截至目前，公司客户规模超160万,本地市场客户份额超65%，宽带客户规模超40万，市场、收入份额稳居本地运营商首位，年纳税费超3000万元，累计解决就业超4000人次，持续助推着自贡经济和社会的升级转型。

封面新闻：作为自贡市主导通信运营商，自贡移动始终履行“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命。自贡移动在推进网络建设（尤其是5G）、持续提升网络质量等方面有哪些举措和成就？

自贡移动相关负责人：作为自贡市主导通信运营商，自贡移动始终履行“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命，一步一个脚印，扎实推进网络建设，持续提升网络质量，着力打造精品网络。公司网络覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流。

自贡移动坚持以“客户感知”和“客户需求”为导向，投资上亿元着力优化精品网络，持续保持4G网络领先。2020年，公司投资超1.5亿元实施5G网络传输和配套设施建设，着力打造5G特色标杆应用。目前公司已建成基站数超6300个，其中4G基站超4100个,5G基站近400个，4G网络覆盖率超96%。

封面新闻：现在，不管是城市还是乡村，上网是人们生活的必需品。请问在自贡移动的宽带覆盖、使用情况如何？

自贡移动相关负责人：作为数字化信息化主要运营商和全市农村信息化普服牵头单位，自贡移动始终坚持宽带高质量、高起点，全面推进有线宽带网络建设，不断提升城镇上网质量和农村覆盖水平，全力提升自贡城市信息化水平。

自贡移动坚持以客户需求为导向，投资1800余万元实施核心网改造升级，出口带宽达到600G，全市主城区实现千兆宽带接入，城乡居民平均可接入带宽达到300M。

自贡移动着力解决全市贫困村住户电视宽带需求，同时开展智慧乡村建设，持续加强乡村有线宽带电视覆盖广度和深度，城镇家宽覆盖率超过98%，行政村覆盖率超过93%。

封面新闻：政府提出打造“智慧自贡”，这是利用新一代信息技术构建的全新城市形态。请问自贡移动在这方面是如何参与并推动智慧城市发展的？

自贡移动相关负责人：自贡移动围绕“政府倡导、社会关注、群众需要”为中心，聚焦“一干多支、五区协同、四向拓展、全域开放”战略部署，广泛参与政务、民生、教育、医疗、旅游、金融、数据中心、电子商务等领域信息化项目建设，助力市委市政府建设新型智慧城市。

同时积极推进5G在各行业应用，在“2019长江中上游5省(市)卫生应急联合演练”中推出了全市第一辆5G急救车；在自贡凤鸣通用机场开展了四川首次“5G网联无人机应急保障综合演练”；携手华商集团启动川南第一条5G示范街。通过智慧城市建设的深入开展，进一步推进了我市信息化建设进程，成为助推自贡经济社会发展的有力引擎。

封面新闻：以人为本，以客户为中心，这是服务行业的不二法则。请问：自贡移动是如何服务好市民、提升客户满意度的？

自贡移动相关负责人：公司始终坚持“以人民为中心”发展思想，秉持“客户为根，服务为本”服务理念，坚守客户权益底线，打造客户感知高线。同时，围绕市委市政府重点工作、社会热点等积极做好通信保障工作。全力保障了两会两考、自贡国际恐龙灯会等活动，确保了市民享受优质的通信服务。

积极搭建立体全覆盖的渠道体系，通过现有的600多家渠道营业网点，为自贡市城镇和农村居民提供通信和信息化服务，农村乡镇和行政村覆盖率均达到100%。

封面新闻：企业的发展离不开社会，企业的社会责任也彰显着企业的担当与眼界。请问在履行社会责任方面我们都做了哪些工作？

自贡移动相关负责人：自贡移动坚决贯彻落实党中央、国务院部署要求，以强烈的使命感和责任感大力开展“精准扶贫”、“宽带乡村”等农村网络基础设施建设，通过对目标行政村宽带网络的建设和升级，致力于缩小城乡“数字鸿沟”，助力自贡信息精准扶贫。

公司积极向省上争取投资5500余万元，依托基站传输路线，接力组网方式，加大贫困村基础网络建设力度，给予专项政策支持，实现了贫困村有线宽带接入。公司定点扶贫的荣县烟坡村和四合厂村成功摘帽，102户贫困户全部脱贫，帮助42户贫困户完成住房改造，19.3公里村道得到硬化，脱贫户年均可支配收入达15660元。

作为自贡市“责任型、价值型”的企业，自贡移动将努力做到坚定信心求发展，聚焦优势谋发展，谦虚务实促发展，为“十四五”开局奠基，为促进全市经济社会又好又快发展再立新功！