对于我国的老年人或者退休工人，国家每月发放养老金，对于没有劳动能力的老年人来说非常重要。毕竟是他们生活的保障，但是如果养老金突然消失，对他们的生活影响很大。

袁女士是郑州的一名退休职工，靠每月3000多元的养老金生活。结果这个月去领养老金的时候发现余额竟然是零，这让袁女士很纳闷。当她去银行询问她的养老金时，对银行的回答感到非常疑惑。

银行工作人员说，袁女士的养老金去填补了她的信用卡漏洞，银行打印出了她的信用卡消费明细。从2019年开始，她买包，去俱乐部，去美容，但袁女士说，每次消费都不是自己，她没有申请信用卡。最起码银行得给她一个解释，怎么办这张信用卡。

对于袁女士来说，这一次她成了冤大头。袁女士说，如果她知道还好，关键是她不知道，她还是个病人，平时不出门，需要吃药来治病，现在没钱了，如果停止服药，很快就会出事。

袁女士说之前联系过银行客服，但是客服说隔几天就回复一次，每次都这样，她有点等不及了。关于袁女士的情况，银行主管说她查到了袁女士当时办理存折的网点，现在需要联系后台看看这张信用卡是在哪里办理的。

经过20多分钟的询问，银行主管表示需要取回原始数据。另一家银行周六上班，他们周日上班，但现在她找不到了。主管说要去网点开信用卡，需要持身份证办理。如果袁女士没有亲自办理信用卡，这张卡是从哪里来的？对此，银行负责人表示，他们只能在核实后给予答复。

那天晚上，银行负责人说，他们下午去取回了资料。卡在办理面部识别时，银行会拍照、确认信用卡是袁女士本人办理的。袁女士拿到这张照片的时候还说真的是她自己的，但是现在已经不记得这张卡是什么时候在哪里处办理的了，消费明细肯定不是她自己消费的。

最后银行负责人说明天就把交易的细节拉出来，然后和袁女士一个个核对。如果如袁女士所说，消费的不是她，卡被别人用了，她也会配合袁女士向公安机关报案。

老年人一定要保护好自己的个人信息，以免被他人利用！要说袁女士是个教训，不要贪图什么小便宜。不懂可以咨询孩子！作为孩子，一定要提醒老人保护好自己的个人信息。跟银行打交道，最好是尽量陪着他们。不要等到出事后才想到救他们挽救。有些东西是挽救不了的。