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最近日本的媒体,出现了不少篇关于日本拉面店倒闭潮的报道。

起源是一家在做日本企业信用财务调查的公司,发布了2020年全日本倒闭的拉面店数量,这个倒闭数量来到过去20年来的新高。

与3年前相比,全日本拉面店数量少了近20%!

那到底拉面店消失多少?其实拉面店因为店铺数量太多,多到连统计天国的日本也很难统计,但还是有统计天才,用电话簿登录的关键字,拉面,来推测日本各区域拉面店铺的数量。用这个统计方法来对比2020年跟3年前的状况,日本大都市的拉面店分别是增减了多少?

跟3年前比,在电话簿里面登录的店铺数量,东京都的拉面店数量少了18%,大阪府的拉面店数量少了18%,爱知县的拉面店数量少了12%,福冈县则惊异的少了35%。全国就是少了19%。

因为拉面也算是日本的传统消费习惯之一,想像销售传统食品的店减少了接近20%也是一件很不寻常的事。

当然这一波拉面店的倒闭,跟新冠肺炎疫情影响顾客消费意愿有关,但除了疫情的因素外,其实还是有许多本质的原因,影响到日本拉面店的收益。那到底日本的拉面店,有哪些本质上的问题?

这边推测了几个影响到日本拉面店收益的原因。

1、投资门槛低,让拉面店铺数量,比便利商店多

根据统计,日本全国拉面店的数量高达18000店,这个18000店大概是什么概念?用便利商店来比较就会比较清楚,日本全家便利商店的店铺数大约就是16000店,所以拉面店铺,就是一个比日本全家便利商店店铺数还多的产业,利用频率高的便利商店,都竞争那么激烈了,当然一星期左右去一次的拉面店,可能竞争会更激烈。

那为何拉面店会这么多?

主要的原因是拉面店是投资门槛比较低的餐饮业态,在日本,不同餐饮业态的投资金额分别如下,拉面店大约1000万日圆(折合63万元人民币),咖啡店大约1500万日圆(折合94万元人民币),居酒屋大约2000万日圆(折合126万元人民币),餐厅大约4000万日圆(折合188万元人民币)。

由于投资金额是最低的,所以不少脱离上班族人生的餐饮新手,会选择拉面业态,也因为如此,拉面店数量才会多,所以竞争就很激烈。

2、需要体力的工作环境,难以留人

日本拉面是非常消费体力的一个外食业态。先不要说开店前的准备时间,一般营业时间是从早上11点开始,到晚上10点左右,光是店铺的营业小时,就差不多13个小时了,如果还要加上开店前的准备时间,另外还需要再加上2至3小时的准备时间。

另外,由于拉面最主要的精髓就是汤头,所以厨房里面一直都有大火在煮汤,这个也让厨房的温度,比其他业态的厨房温度高。时间长,高温的环境,要是体力没有很好,很难做得久,要留住员工也要比别人更努力。

3、客单价低,疫情又拉不高回转率

这个是拉面产业的原生弱点。就是拉面的单价比较低,当然也有一些高价格,一碗2000日圆(126元人民币)的拉面,但毕竟这个价格,只有拉面名店才有办法卖这个价格,大部分的拉面店都在1000日圆以下(人民币63元以下)。并且吃拉面,比较不会叫东叫西的,搭配不同的配菜,应该大部分的人都是一碗面就结束了,店周边产品点购率不高,所以客单价从拉面的单碗价格来下手,是比较理性的。

但又因为拉面,原本在日本就不是那种高价的产品,消费者本身就有一个心理的价格天花板,就像在中国销售盖浇饭,应该就是一碗20-30元上下,盖浇饭如果超过30元,太困难,同理,单碗拉面要销售高价格不容易。因为客单价不容易提高,所以代表来客数的回转,就很重要,但疫情下出门的人变少,让客单价不高的拉面经营,要靠来客数这件事,就更困难了。

4、规矩多的个性店,让用餐气氛不轻松

拉面店由于不少老板,都是修业出身,所以在教育环境以及修行环境的压力影响下,对于秩序等等的要求,会比其他的餐饮店规矩还要多。比方说,吃拉面的时候不能聊天,不能使用手机,不能分食(小情侣不能你喂我我喂你?!),不能外带,如果不能配合规则的,就不要进来消费等等,这些规矩虽然都有他们的道理或是理由,但这些规矩在其他的餐饮业态,都是比较少看到的硬规定。

顾客会到外面用餐,有一部分的人应该都是希望通过美食,或是环境,得到心灵上的慰藉,但要是店铺本身所营造出来的气氛是,紧张,严肃,相对就可能影响到某些人的消费意愿,餐饮业的成功元素,其中有一个就是服务气氛,没有好好运用这个元素去争取来客,真的就太可惜了。

5、没有接班人

接班人这件事,大企业都很烦恼了,更何况是个人经营的公司。日本的拉面店,65%都是个人经营,也因为是个人经营,基本上不需要制作太多制度,只要跟随存在自己心中的潜规则,店铺就可以按照既有的逻辑营运下去。但也因为没有规则,来上班的人,会比较难看到在这边的未来。

试问,”如果我在这边工作10年,工作岗位会不一样吗?“,相信大部分的个人业者,都很难给员工太大的职务变化,所以几年后,员工就可能会去其他更有发展性的环境,也因为如此,日本拉面店内很少有做很久的接班人选,而个人业者自己的小孩,又不一定对拉面有兴趣,所以也会出现盈利,但因为没接班人,最后还是结束营业的状况,不过要能建立留下人的制度,对单打独斗的个人业者来说,并不容易。

6、资本系的公司进入市场、瓜分个人店客源

过去要制作出厚实的汤底,必须要先找到肯收修业弟子的拉面店,先花几年修行,然后再自己摸索,有了方法之后,又需要在拉面店里,花个几小时,熬煮出最后合格的拉面汤头,种种流程,有很多门槛要突破。

过去的个人拉面店,大部分都是按照这些流程开业。但最近由于加工技术的进化,这些耗时的事先准备作业,几乎也都可在工厂内完成,并且可生产出不输专卖店程度的汤品,省去这些琐碎的进阶时间成本。

也因如此,市场也开始出现资本系的连锁拉面品牌,并且也有规模大到股票上市的资本系拉面店。资本系拉面店因为善于利用中央工厂,所以成本就可以降低,也不需要有修行过的拉面师傅,一般人训练一下就可以上手,同时又可大量制作出不输给个人修行店的拉面汤头,而省下来的成本,再回馈到售价,推出更平价的拉面,来防堵其他对手进入市场。

这些资本系的店,在洁净度跟明亮度,都不会输给相对比较老旧的个人经营拉面店,所以资本系就瓜分了不少个人拉面店的客源。

总结:影响品牌无法存活,接班还是最大问题

影响拉面店歇业的因素,可能还有没列出来的,但影响品牌存活最重要的因素,应该就是没接班人的问题。职人的技术虽然在餐饮经营上是一个极重要的元素,但近来市场环境在疫情后,又进化到另一个更严峻的时代,光是产品OK,应该还是无法在市场生根的。

培养接班人,然后跟接班人一起讨论,集合众人的智慧,架构出更有竞争力的产品,更有弹性的服务,更符合期待的环境,才能让品牌,更能面对未来无法预测的新挑战。

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