手抓垃圾徒手切水果、好坏芒果掺着用、臭香蕉直接榨汁、隔夜的茶、兑水的果汁!这样做出来的茶饮,你们还敢喝吗?
经常有新闻曝光xx奶茶店的卫生不达标情况,直呼恶心!连店员都表示:白给我奶茶,我都不喝!
广大网友纷纷表示怕了怕了,但是作为续命神器, 奶茶还是要继续喝!
不过,奶茶店卫生问题被曝光也不是个例,喜茶和奈雪的茶这种茶饮大牌也曾经被曝光卫生不过关等问题。卫生是茶饮店的命脉,那么,茶饮店的卫生应该如何做到位呢?
店内环境管理
要保证整个奶茶店的用餐区域的环境卫生整洁。虽然日常每天下班前都会进行卫生打扫,但有些犄角旮旯的地方,平时清洁的时候可能会被忽略。
如吊灯、橱顶、凹槽等一些地方,都要擦拭干净。也要对招牌、广告灯箱、门面玻璃等进行擦拭,让消费者第一印象觉得很舒服。
原材料管理
必须对原材料的库存、数量、价格和产品进行检查,以避免出错和缺货。原材料的储存应有严格的管理制度,防止变质和浪费。注意冷冻冷藏产品的流通,避免变质。
整理好物品的摆放
物品的摆放是维持一家奶茶店整洁非常重要的一点,如果东西放乱了,那么做出怎样的努力,都很难给人一种好的印象。一般来说,物品摆放需要按照以下几个方面来执行:
1.各种粉类。茶包等物,必须对应专门的盒子、瓶罐用来盛放,必须要保证外观的整齐好看。
2.有盖子的容器必须随时保持盖上的状态,这样能避免杂物掉落,其他像砂糖等拆开之后要随时封口。
3.平冷柜上禁止放置私人物品,以保证整洁美观。
4.制冰机装满时,将多余的冰块放置到冷冻冰箱里。
5.门店里为了保证美观并且避免灰尘落入奶茶之中,不宜使用直立或是壁挂式的电风扇。
6.垃圾、废品都要尽快清理出操作间。保持操作间和操作台的东西摆放有序,整体干净、任何时间做东西都顺手。
店员卫生管理
店员是最先接触到奶茶的人,所以卫生方面一定要注意,佩戴口罩、手套、帽子等等,还需要统一的服装,给人一种整洁统一的感觉。
为顾客打开奶茶的时候,要小心不能触碰吸管的下方,以免不卫生,引起顾客反感。
奶茶店的卫生对于顾客的体验是相当重要的,现在很多奶茶店都会安置监控视频,就是为了让顾客监督自己的卫生,让顾客食用的更加放心。
茶饮店卫生5S管理方法
什么是5S规范管理?
“5S”是五个单词的简称,就是整理SEIRI、整顿SEITON、清扫SEISO、清洁SETKTISU、素养SHITSUKE五个项目,因其古罗马发音均以“S”开头,故简称为“5S” 。
1S 整理 定义:区分要用和不要用的,不要用的清除掉,在岗位上只放置必须物品。目的:把空间腾出来,防止误用,整理的三清原则,清理---区分需要品和非需要品,清除---清理不需要品,清爽---管理需要品。
2S 整顿 定义:要的东西按规定定位,定量摆放整齐,明确标识。目的:不浪费时间找东西,工作场所一目了然,工作井然有序。整顿的三定原则:定品、定位、定量。
3S 清扫 定义:清除工作现场的污垢,并防止污染的发生。目的:消除“脏污”,保持工作场合干净,稳定品质,以达到全员预防保养的目的。清扫的三扫原则:扫漏(溢出物)、扫黑(角落)、扫怪(不协调物品)。
4S 清洁 定义:将上面3S实施的做法制度化、规范化,并维持成果。目的:通过制度化来维持成果,并显现异常所在。清洁的三原则:维持(不制造脏乱)、保持(不扩散脏乱)、坚持(不恢复脏乱)。
5S 素养 定义:按规定行事,从心态上养成好习惯,做到随手清洁。目的:改变人治,养成认真工作的习惯。素养的三首原则:守纪律、守时间、守标准。
接下来讲一下茶饮店具体的应用:
一 、吧台整理,区分需要与不要的物品,只保留必需品
1、吧台在不使用的情况下,应该保持整洁、整齐、干净无杂物,无多余的设备及器具、杯子等。
2、操作台设备摆放整齐,大件器具如咖啡机、磨豆机、开水机、果糖机、封口机、冰沙机、萃茶机、电磁炉等应按照规定位置惊喜摆放。
3、小件物品如雪可杯、勺子等按实际应用灵活摆放,显得规整。
4、菜单、指示牌应放在显眼的位置,摆放有序。
二 、吧台整顿,必需品按规定定位、定方法摆放整齐有序,明确标识
1、冷藏冰箱禁止存放个人物品。
2、冷藏箱拆开的物料比如牛奶应放置在前端,注意保质期。
3、冷藏箱上下层分类储藏,保持整洁、整齐,按照日常的使用频率顺序摆放。
4、大理石吧台下面的储物柜三天清理一次,物料器具根据标签分类摆放整齐。
三、吧台清扫,清除所有的污垢,清理所有的物料垃圾
1、仓库每三天清理一次,检查所有产品的封口、产品日期,归类摆放,货架一定要整齐,地面要干净。物料一定要先进先出。
2、吧台的展示架每天打扫一次,检查上面的原料是否有缺货。
3、每天下班前,对吧台进行细致清理,达到干净无污垢。
4、地面保持干燥整洁,地毯一周清洗一次。
5、垃圾桶放在吧台内,保持无异味。
四、吧台清洁,将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化,定员定岗并维持其成果。
1、每天设备清洗,使用过的冰沙机、奶盖机、咖啡机、萃茶机、不锈钢操作台进行清洗。
2、按照标准对器具清洗消毒,比如量杯、勺子、果粉勺、抹布、过滤网。
3、垃圾桶、吧台拖把进行冲洗消毒,地面、地脚线操作台保持清洁。
4、认真维护并坚持整理、整顿、清理的效果,使其长久保持。
五、吧台素养,按章操作,养成好习惯。
1、良好习惯,积极主动,营造团队精神。
2、文明的员工是文明管理的保证。
3、做到随手清洁,不要成为别人的负担。
总而言之,奶茶店的卫生对于消费者的体验是非常重要的。经营一家奶茶店,保证奶茶店卫生不单单让消费者食用的放心,更是让经营者省心。所以,奶茶店从吧台到一些小工具,各个方面都需要经营者细心及时发现并清理,让奶茶店随时有一个干净舒服的状态,迎接每一位消费者的到来~
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