宿迁网讯（记者 汪学飞）1月4日，家住市区华星商城的熊女士一家遇到一件糟心事。一大早起床要洗脸刷牙，结果发现水龙头不出水。

一开始，熊女士还以为是欠水费了，赶紧用手机充了100元水费。但充费之后还是没有水，她这才意识过来可能是水管冻住了，赶紧拨打江苏联合水务科技股份有限公司热线电话962001报修，最终才解决了问题。记者了解到，本月8日左右，宿迁最低气温又将降到-10℃，熊女士很担心家中的水管会再次冻住。

记者从江苏联合水务科技股份有限公司了解到，在2020年12月29日市区下大雪之后的几天，该公司服务热线962001接到大量居民电话，其中大多是因为冰冻导致无法正常用水的问题。接到热线电话后，公司一线抢修人员满负荷工作，全力予以解决。

“多层住宅楼的还好解决，毕竟水管大多在居民房间里。但是对一些连廊设计的高层住宅楼水管冰冻问题，我们也没有什么好办法。”该公司王先生告诉记者，这些连廊大多在楼的北面，背阴无阳光。水管顺着空中连廊走，没办法保暖，冻住了只能等气温回升自行化冻。

对于降温天气，王先生表示，江苏联合水务科技股份有限公司将全力做好供水管道等设施的防冻保暖。同时，他提醒广大市民也要做好自家用水设施的防冻工作。

方法1：给水表、管道穿衣戴帽。水表井内虽有保温材料，但如放置旧衣服或泡沫塑料等物品后保温效果更好。阳台、墙体等露天的水管可以用旧衣服进行包裹，防止水管冻住影响用水。

方法2：关闭门窗。气温降低时要及时关闭楼道、室内门窗，保证室内的温度在零度以上。

方法3：保持水流。当气温降至-5℃时，最好在晚间将水龙头打开至水流成线状，保持水管内自来水流动，可预防被冻。

方法4：外出关阀。房屋长时间无人居住时将总阀关闭，同时将太阳能、热水器以及管道内的积水排空。

方法5：提前储水。市民要关注近期天气预报，提前储备生活用水，以免严寒来临长时间冰冻无水使用。

方法6：出现短时冰冻可采取的办法对短时冰冻的水龙头、水表、水管。可用热毛巾包裹着水龙头，然后浇温水，使龙头解冻，再拧开龙头，用温水沿着龙头慢慢向管子浇洒，使水管解冻（如果是塑料的PP-R和PVC管，用户也可用电吹风烘吹）。切不可用火直接烘烤或用开水烫，以免造成管道或者水表开裂。

方法7：拨打江苏联合水务科技股份有限公司热线电话962001。