近期，国内多地出现零星散发病例，疫情再度牵动人心。为配合疫情防控需要，7号凌晨起，铁路部门推出免费退票措施。
今天一早，原计划明天去广州出差的伍先生来到火车站售票大厅，办理退票手续。
伍先生说：“为了响应国家号召，尽量不出门，今天就赶紧过来办理退票。以前，离开车还有24小时退票的话，要扣除百分之十到二十的手续费，但今天一分钱手续费没扣。”
眼下，为配合疫情防控需要，减少人员流动、减少旅途风险，铁路部门推出免费退票政策。
襄阳火车站客运车间张莉丽说：“自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘车意外险一同办理。”
需要退票的旅客，可通过12306网站或车站指定窗口，在开车前办理退票手续。铁路部门也提示，春运期间乘坐列车需佩戴口罩，进站需出示健康码并配合测量体温。旅客请尽量提早到达，以免因各类因素误点、误车。
张莉丽说：“今天已开始出售2月5号腊月二十四的春运车票了，目前来看，到各个方向列车的车票都比较充足。”
全媒体记者：丁丁 陈雅芳 | 通讯员：李涛
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