日前，浙江省发布首批“超级工厂”培育名单，15家温州企业入列其中。记者走访部分入选温企，发现从过去直面企业客户转向直面消费者客户是各家“超级工厂”所着重探索的最大课题。

超级工厂，其实全称应该是“C2M超级工厂”，什么是C2M呢？C2M其实是用户直连制造，即顾客对工厂。因为正泰、奥康等行业龙头企业的入选，很多人习惯性地把这个“超级”理解为规模与体量的大，而实际上，浙江省C2M超级工厂的甄选门槛不高，对于企业的资质要求只是注册资金超百万、年销售额超3000万，C2M模式才是其试点的意义所在。

在不以规模体量为衡量标准的前提下，C2M模式的“超级”应该体现在哪里？

首先是C2M模式“去中间化”的本色，它应该实现高效与精准的消费需求匹配，摆脱库存、总销、分销等诸多中间环节，实现消费者与厂家的双赢。

但因为“消费体验”是零售的根本，用户与工厂是永远需要中间环节的，超级工厂以信息化技术的提升与应用去除传统中间环节的同时，也必须围绕“提升消费体验”创造售前、售后等各种新的中间环节。在“中间环节”的删与增之间创造出完美生态的工厂，才是真正的C2M超级工厂。

来源：温州商报