中国式管理的重点在中层!
我们的目标就是,基层要很热心,中间干部要很称心,这个称心如意很难,然后高阶层要放心。
我请问各位,这三个哪一个做到才有办法?中层,一定要靠中层。所以我一再讲,中国式管理重点在中层,不在高层。美国式管理重点在高层,日本式管理重点在基层,那是不一样的。
只有中间干部能够称心如意的时候,你才知道高阶层可以放心了。只要他不称心如意,你怎么样都不敢放心。因为他推不动,他碰到问题他不跟你讲,他不是没有问题。
可是基层的人,只要你不称心如意,他也不会热心,一切的关键是摆在中层的称心如意,我们怎么样让中层的人能够称心如意,第二步是员工的热心,他会全力投入,全力以赴。
这个时候高阶层才可以放心。要不然就是不管了,那不管还得了?反正怎么样都可以,无所谓了,那不是经营者的心态。
高阶层是要保证效果,你才可以放心,而不是无所谓的,反正我也不在乎的,那不对,那不是应有的态度。
以中间干部做核心
我们说清楚一点,中国式管理是以中间干部做核心。实在讲,最应该培训的就是中间干部,花太多时间培训高阶层是不正确的,高阶层重理念,那不要多少时间,通就通,不通就不通,你听不懂的人他就永远听不懂,那你没有办法。
听懂了,就点通了,那就够了。你不要学太多,高阶层学多了以后就乱了,而且你的干部就没有办法做事情了。
我们要花很多时间培训中间干部,靠他怎么样承上启下,怎么样的能够圆满地达成任务。只要他做得到这一点,那他就称心如意了。
那底下人一看,他自然就热心了,最后高阶层才可以放心。而不是由高而下,我先放心了,无所谓了,好也好,不好也不好了,那个算什么?那就不负责任了,那底下人更糟糕了,更怕。
干部是要看上面才敢做他自己事情,我总归一句话,就是中国人的眼睛是往上看的,不是往下看的,日本人眼睛是往下看的,美国人眼睛是平看的,你好好去领略这三句话。
中 国 式 管 理
你看日本人他很会照顾底下人,他很会,他每个人都会照顾底下的人,而美国人是平等的,我跟你一般大。中国人眼睛都是看上面,看上面的什么?看他的脸色。
所以很多人搞错,就是摆脸色给人家看,那你错了。要让人家看你的脸色,但是不可以摆脸色给人家看,这句话是很奥妙的。
我们现在一错就是摆脸色给人家看,那谁看你的脸色?中国人是这样,你不摆给我看我就会看,你摆给我看我就不看,我还吃你那一套,所以很多事情就差那么一点点,就整个搞错了。
做一个领导,不能摆脸色给人家看,但是你很希望你的干部会看你的脸色行事。所以平常脸色要和蔼一点,当你不高兴的时候,人家才看得出来。如果整天不高兴,人家就看不出来,还以为你天天都是这样,那最后底下人就没有办法看你脸色了,那干脆不看。
你看一个很和蔼的人,偶尔不高兴,干部就会提高警觉,老板不高兴了,然后他会追究为什么不高兴,他会赶快去调整,你就有用。天天扳着个脸,就等于没有用了。
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