品牌图鉴 | 在蓝领公寓的蓝海市场中，轻松寓如何后来居上？|住宅|物业

邬晶菁

克而瑞租售上海事业部市场经理/分析师

当下，市场上80%的品牌公寓服务于高端人群，蓝领公寓仅不足20%，而蓝领人群租房需求巨大，国内蓝领公寓仍有近1000万的需求缺口，且大量企业及员工已不满足于现有员工公寓的居住质量和环境，迫切需求人性化、现代化和定制化的企业公寓。

轻松寓作为新进蓝领公寓租赁企业，以高品质员工宿舍的形象切入市场。虽目前仍处于企业发展初期，但在产品打造能力和管理运营水平上已处于蓝领行业前沿水平。

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5.10

综合得分

品牌实力

★★★

获集团资源支持

目前已拓14家门店

上海轻松寓企业管理有限公司于2017年成立，涉足企业公寓租赁行业。成立初期，为上海稳健投资集团旗下企业公寓业务板块，集团为其提供了启动资金和相关管理经验，这让轻松寓有了足够的施展空间。经历2年的市场拓张，2020年6月，轻松寓企业业务合并重组，现成为城璟集团旗下专注企业公寓运营管理品牌。

轻松寓主要以包租和托管的形式拓展房源，目前在沪已拓公寓门店14家，总房源量为1400间，已开业门店7家，总房源量580间，主要分布在中环沿线地段，并已启动上海、北京、南京、深圳、杭州五城联动模式。预计2023年，实现管理床位10W+。

产品打造

★★★☆

持续升级迭代

打造中高品质蓝领产品

架构产品已升级至3.0，在安全居住的前提下更提升私密性‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

上海轻松寓企业管理有限公司旗下有“轻松寓”及“轻松寓·未来”两大系列子品牌。其中“轻松寓·未来”为作为轻松寓产品升级的实验中心，通过轻松寓产品市场化运营获得贴合租客诉求的改良建议，在整体硬件、功能及管理服务水平等方面进行升级。

目前轻松寓产品已升级至3.0，落地项目为轻松寓康桥店，延续了前序版本的安全、舒适，如将人脸识别技术应用于公寓智能门禁管理系统，标配入户智能密码门锁（一人一密码）、具有知识产权的集成式人性化定制家具以及干湿分离洗手间。

升级了个人床铺设计，在床头配置USB充电接口和LED小射灯、手机眼镜置物筐，经过了不同身高人群的多次试验，得出最为匹配夜间使用习惯的摆放高度和位置，细节投入深入人心。稍高些的位置配置了一体式挂钩和置物架，在床尾配置了可折叠小桌板，保证不占用床上空间，最大限度实现私密独立的生活和储物。

匹配中高档年轻蓝领客群定位，配备社区功能齐全的休闲公寓

与一些品牌蓝领公寓不同的是，轻松寓除房内配备独立卫浴、设置行李存放空间，公区还配备了洗衣区、衣物晾晒区、24小时免费直饮水供应区、共享厨房、共享健身房、共享书吧、共享多功能影音室等，更是迎合年轻人的生活方式及喜好。

其中大部分家电产品通过与固定合作方合作运营的模式，降低成本的同时，增加客户满意度。如洗衣区使用最新一代海尔共享洗衣机，烘干机，具备杀螨虫、除臭、避免灰尘二次污染等功效；直饮水与浩泽净水深度合作，为住户提供24小时免费冷/热/冰3种模式直饮水。

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▲轻松寓康桥店

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★★★

从需求出发

实现人性化的运营管理

与水滴管家合作开发后台管理体系，目标实现精准化管理

轻松寓与水滴管家深度合作开发PMS公寓管理系统，实现精准管理到床位。同时，其房态管理、客源管理、合同管理、智能收费管理、财务报表等十二类功能在管理公寓方面发挥强大作用，最终达到节约公寓管理资源，提高管理效率，降低运营成本的理想效果。

PMS人员管理系统定期还会更新在住人员信息、汇总公安户籍系统，一定程度上提高管理效率，降低运营成本。同时搭配线下每日查房及安全巡视制度，每周一次免费入户保洁，每月布草清洁消毒，配合定制智能硬件设施（智能烟感、智能监控等），轻松寓全方位保障住户住宿舒适安全。

以客户需求为导向，推出八大轻松关怀系列服务

在经营过程中，随着客户的种类越来越丰富，企业客户的人数越来越多，轻松寓不断发现客户各类的需求痛点，比如四百人的企业客户，搬家、通勤都是亟待解决的问题，而平时的员工培训、团建活动也是企业HR所关心的问题，基于客户的需求，轻松寓创新推出集成“轻松出行、轻松搬家、轻松管家、轻松培训、轻松招聘、轻松求职、轻松旅游、轻松健康”八大轻松关怀系列服务，打通了线上+线下的消费和社交场景，成为基于员工住房租赁的综合生活服务平台。

#人脸识别系统

资本运作

★

稳步推进

得益于轻松寓的高入住率，高坪效保障，且以深耕行业为目的，相比追求飞速的项目扩张，更坚持健康良性发展，在保证项目稳健发展的前提下，会适当启动融资。

合作方式

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以包租、托管

及重资产收购模式拓展房源

轻松寓主要以包租、托管及重资产收购的形式拓展房源，目前项目主要考虑落位上海、北京、南京、深圳、杭州五大一、二线城市。其投前硬性指标主要包括环线、轨交位置以及周边商业配套。物业自身建筑面积以5000-6000㎡为最佳选择，暗房率不超过 5%。

此外，轻松寓还支持产业链上下游的战略合作、轻运营输出、与资产方合资经营。其中上下游的战略合作主要是指通过与各领域各类型的企业，基于长期合作互利共赢的角度，建立广泛领域的深度合作，实现多渠道、多维度的利润增长展望。

结语

轻松寓以深耕城市三产员工宿舍模式为契机，通过精细化运营以及不断更新迭代的产品打造能力，有效形成行业壁垒。相信待战略模式成熟，规模扩张逐步显现后，轻松寓将会步入高速发展阶段。