春运将至，返乡旅客已经感受到铁路上春运温馨的气息迎面扑来，郑客职工用实际行动，让旅客在旅途中体验更美好。

2021年1月20日，郑州客运段温州车队温州2组担当郑州至温州K1240次旅客列车乘务工作。14:00时，郑州车站旅客检票放行时，站台上一辆电动残疾人四轮车缓缓驶来，正在值班列车长谢珺看到后立即迎上前去，经询问该女性旅客刘晓燕乘坐该列车到温州探亲，孤身一人携带较多行李，乘坐卧铺车厢在10号车。谢车长立即通知列车员茹祥东一起前来协助，因郑州站一站台低站台，列车工作人员先把她背上车，搬行李、抬轮椅分三次送上车，安排卧铺。

14时30分郑州开车，列车长再三交代列车员茹向东路上一定特殊照顾，途中嘘寒问暖，端茶倒水，提供帮助和照顾，解决了旅客王某在旅途中的诸多不便。1月21日12时。列车到达温州车站，全程1479KM的旅程，旅客刘晓燕在短短的21小时零18分的旅途中，真正感受到旅途的温暖和亲情，感受到郑客人助人为乐的高尚情怀。列车长谢珺提前和温州站联系开通绿色通道。旅客刘晓燕在站台上一直回头挥手告别，表示谢意。（张涛 李鹏）