网友“安康视点”吐槽:2021年1月7日，下午在安康世纪大道加油站发生追尾，报了保险（中国人寿财产保险股份有限公司），同时也报案了，事故我负全责无人员受伤。

关于修车，保险公司王某说看你们放到哪里修？把联系方式给他就行，让我们就不管了，1月8日我们去东风本田4s店，由于我和车主对后备箱盖是修是换有争议，就让保险公司来当面说清，但保险公司人员迟迟不到，最后保险公司王某来了之后说先报，公司批了就换，批不了就修，大家也同意。保险公司王某让我们先走就不用管了，剩下的他们（保险公司）来和4s店对接，就让我走了。

之后保险公司再也没有和我联系，直到1月15日，我给保险公司打电话问怎样了，保险公司才给我说：“后备箱盖已经换了一个新的，公司没有批只批了修复的钱”。我想说的是，公司没有批，换新后备箱盖是不是的先知会一声？我一个当事人是不是有知情权，最起码得和我商量一下吧。这是最起码对客户尊重，这样做显然没把客户放在眼里。还希望有关部门重视一下。

来源：可可说安康