期末考试已经结束,成绩单也拿到了,寒假的大幕正式拉开!孩子们又到了“疯玩”的时刻,今年寒假大家都听从安排尽量少走动,熊孩子窝在家里的倒是巴不得,不是看电视就是玩手机了,好不开心。不过,玩手机得有度,家长不可随意给他们乱玩,玩游戏充值、看直播打赏主播已发生过不少,一不小心就让你的血汗钱不知所踪。

手机给孩子玩 五万不见了

最近,深圳电视台《第一现场》就报道了一起这样的事情,冯女士因为手机给孩子玩,结果信用卡被消费了近5万元,后悔不迭。

事情是这样的,市民冯女士手上办了有五、六张信用卡,近日她想拿自己的建行卡进行消费时,竟发现不怎么用的信用卡怎么被提示额度不足呢?这也太奇怪了,一下就意识到两个孩子惹的事。

大概是当哥哥的平时注意到弟弟比较爱玩游戏,立马就问弟弟,一查就发现了端倪,弟弟玩过好多游戏,还花费了很多钱。

冯女士一看就急了,赶忙去银行查信用卡账单,结果发现,账单记录显示,自去年八月开始,建行这张信用卡上就陆续被消费了84笔,都是游戏充值记录,算下来共计消费近5万元左右。

妈妈买菜 儿子偷记密码

据自己的儿子小李交代,这些充值大部分是用在了玩王者荣耀、和平精英等游戏上了。这些当前热门手游均出自腾讯公司,不止是大人爱玩,小孩子更着迷其中,大人尚且有理智,小孩子却更容易被诱导,不断的想买英雄、买酷炫的英雄皮肤,这些费用可都不低啊!

我们也好奇信用卡消费不是要签名就是需要密码的,这钱是怎么出去的呢?媒体记者询问了小李,原来密码早就就被儿子看到眼里记在心里了,在冯女士买肉买菜付款时习惯直接输入密码支付,轻而易举就被身旁的小李窥探到了,而冯女士也一直未改过支付密码,被熊孩子有了可趁之机。

治病钱没了 寝食难安

这笔钱对冯女士一家来说可不小,据她自己说,从2016年自己被诊断出乳腺癌以来,因为治病已花费不少钱,这么一笔钱被浪费在游戏上,无疑是给窘迫的生活雪上加霜啊。

冯女士也无奈地求助于媒体,希望在媒体帮助下把儿子花去的钱要回来,因为她上医院都已经没钱了,靠她丈夫几千元的工资根本不够开销,现在她每想到这事愁得连饭都吃不下。

游戏平台回应

对此,记者也将了解到的情况向腾讯公司进行了反馈,腾讯公司工作人员表示,遵照公司规定,如果确定信用卡消费是冯女士的儿子玩游戏时擅自充值的,是可以给予退款的,冯女士则要向用来充值的苹果手机后台系统提交充值凭证。

其实对于这样的操作,对于冯女士来说还是挺麻烦的,腾讯公司工作人员也解释,使用苹果手机进行的充值操作,后台无法帮忙核实,需自己联系苹果公司申请退款,符合要求的对方会给予一次受理机会,就算失败的话仍然还有一次机会,若两次申请失败,也请提供相关凭证,腾讯方面会全力配合。

律师意见

同时律师也表示,现行的法律有规定,八周岁以上的未成年人如果未经过监护人的同意,对游戏进行了充值或给主播进行了打赏,是被认定为无效行为,平台需返还消费费用,家长则需承担举证的义务。

最后的建议

所以,家有孩子的,给他玩手机要有分寸,除了规定游戏时间,还得注意不要让其有进行支付操作的机会。

可以开启儿童模式,或换一部只能在wifi下使用且没卡的手机,安装的都是孩子学习和娱乐的APP,这样才能放心地把手机给孩子用!