大众日报淄博融媒体中心·鲁中网1月22日讯（通讯员隋岩昌）“没想到在镇上办事这么方便了，再也不用麻烦子女了，来到镇上也不用排队，一进门就有人把我领到窗口上了。往年医疗保险都是闺女帮我交，今年因为疫情，闺女在外地没回来，这两天着急就自己来了，没想到一会就办好了，感谢咱们便民服务中心的工作人员！”办完居民医疗保险的孙大妈激动地说道。

据悉，随着老年人员的增多，老年人来办理业务也随之加大，老年群体适应时代的变化慢，针对大多数老年人不会使用智能手机、网上支付等问题，房镇镇便民服务中心增设了“老年人服务窗口”，该窗口日常办理“一窗受理”业务，当有老年人前来办理业务时，采用“老年人服务通道模式”，避免了老年人办理业务排队等待的情况，且窗口工作人员可为老年人提供帮办代办服务，帮助不方便的老年人代为办理。

房镇镇“老年人服务窗口”不仅设立在便民服务中心，还分布于辖区内各个社区服务站，优化线下办事的同时，依托“温暖淄博人社”、“税务小程序”等便民软件，为身体不便的老年人提供“上门服务”业务，让“就近办、便利办、上门办”成为为老年人服务的宗旨。