好好说一声对不起，怎么就这么难？|出轨|怎么就|我错了|歉意|道歉信

当代“类似道歉”话术大赏

众所周知，真诚的道歉好像总是难开口，尤其是对于成年人来说。

人们在儿童时期往往还保留有坦诚的品质，不谙言语间虚情假意的技巧，知道“真诚的道歉多半会换来真诚的原谅”。而大人们则滑头许多，每句“对不起”对他们而言都有如真金般宝贵。每道一次歉，自己的形象便亏损一些，所以他们总是在一些本来简单的道歉里增加篇幅，费劲心力地为自己找补，斤斤计较自己付出诚意的投资回报比。

以至于他们的道歉总是颇具所谓的“公关智慧”——就像之前在社交媒体上刷屏的那篇企业道歉信，通篇下来，1/3 的篇幅讲述“我错了”，2/3 的篇幅大论“我真棒”，令人费解。

©️kalen_hollomon

美国人 Aaron Lazare 在《道歉的力量》中阐述过，有效的道歉应该分为四个步骤：承认错误，即，“我做错了什么”—找寻原因，“为什么这样是错的”—诚恳认错—商讨赔偿。

《道歉的五种语言》的作者盖瑞·查普曼则说，每个人都有自己习惯的道歉语言，有效的基本只有五种，类别当然大同小异。

©️Kellette Elliott

看起来，道歉似乎也没有什么难处。但为什么我们已经很久很久都没有看到一个不错的、哪怕只是合格的道歉，反而是那些言不由衷的歉意、加了添头的对不起总是有人效仿？

原因似乎也是显而易见的：对于很多人而言，道歉的第一步“承认错误”就令他们犯难，不管是出于何种原因。有人纯属嘴硬，有的人为了维护某种不合时宜的自尊心，还有人则是根本没有 sense，他们甚至无法意识到自己的行为有问题。

比如，那些认为在饭桌上讲黄色笑话是应有的保留节目的人，永远无法意识到自己行为的冒犯。你要他道歉，他只会认为你是在责怪笑话不好笑，下次换个好笑的再讲过。

©️Kellette Elliott

在这里，我们总结了多种语境下奇怪的传统艺能型道歉。这些看起来类似道歉的话语，其下埋藏了 ego 过剩、逃避责任、小贬大褒的实情。

不过我们还是要事先声明，本篇文章绝对不是教大家如何假装道一个歉；以及，如果我们的总结不够完整或者冒犯到了你，提前向你诚恳地道歉，嗯。

如何假装我们在道歉

一般来说，你能在市面上看到的、类似道歉的语句可能有这几种：

1. 小骂大帮忙型道歉

©️jens_wortmann

多见于领导假模假式的自我批评，或是被手下员工的奉以阿谀之用：“我/陈总就是有一点不好——工作起来太拼命，有时候废寝忘食，连自己的身体都顾不上，叫人担心，这点需要好好反思。”

以及某些不开窍的面试话术：“如果要我说自己的缺点，我觉得可能是我过于追求完美。”

©️jens_wortmann

这种假贬实褒倒是颇有时下流行的凡尔赛风味，但我们依然不建议将“过于追求完美”作为面试时的自我剖析，主要的原因是它太假了，假得直击心灵，即便是在假人林立的现代社会，它的矫揉造作程度依然令人吃惊。

2. “给自己一个台阶型”道歉

©️cocodobreizhou

大多见于亲子或者亲密关系中。例如，许多爸妈的道歉——与其说是道歉，不如说是为了解决内心愧疚。他们永远不会说“对不起，爸爸妈妈在这件事上面做错了”，而只会说“过来吃饭了”“还不来吃饭吗”，宛如一切问题都可以靠吃饭解决。

你可以说这种道歉具有江湖智慧，但也让人怀疑，这样的孩子长大后也可能会在道歉时缺失承担的勇气，说一句“我错了”就会让 ta 像吃饭噎住了一样直眉瞪眼。

3.“我只是犯了全天下

XX 都会犯的错”型道歉

©️baldflowers

这里的 XX 可以自行带入许多大词，比如男人、人类、妒忌心切的情侣、至死都是少年的油腻中年、“对不起我也是有点心急”的上级……等等。比如，成年男性道歉者就可以安全地宣称，我虽然犯了错但我犯的是全天下男人都会犯的错。所谓法不责众，多数人带来道义上的正当，如果人人都是食神，世上便没有食神，如果人人都是错人，那世上便没有错人。

4.“与我无关，

都是你们逼我的”型道歉

©️inezvanvurencollages

如同罪犯在法庭审判时涕泪坦白种种客观原因推动自己滑向深渊，人在道歉时往往也亟需寻求一个客观的成因。但人毕竟拥有自由意志，何况私人间的交往相对简单，如果把我今日对你的一句恶言硬往社会大环境上套，是环境逼我做大恶人，不如直说我是真的找不到借口了。

5. “让人分不清是夸

还是道歉”的道歉

©️drme_studio

示例可参考我们前文提到的那份道歉信，结构类似“虽然我今天犯错了但我在沙漠里种了三棵胡杨树哦昨天还扶老奶奶过马路来着”。如果纯粹按照数学计算，2/3 篇幅的好事，1/3 篇幅的道歉声明，两数相减后读者还能看到 1/3 的好事，四舍五入就是一篇表扬信——说不定，许多企业的公关部门可能就是这种思路。

6. “我这也是为你好”式道歉

©️inezvanvurencollages

“我是为你好”“初衷没错，只是手段不太合理”，本质上都是 ego 过剩的自我感动，相比道歉宽慰他人，首先需要解决的，可能是道歉者满到已经装不下的自恋情结。

7. “我是不对，但你也不是

什么好东西”式道歉

©️garra_patero

言语上的调虎离山，体现了同归于尽的决心。比如在工作中你一定不会陌生的那套话术——当然不会直说“你也不像好东西”，可能更类似于“我们这次方案 delay 的原因之一，可能是在于当时接 brief 的时候贵对接部门没有 clarify 清楚整件事”，意图清晰，语言明确，长期以来深受道歉者们的欢迎和喜爱。

8. “抱歉占用公共资源”型道歉

©️inezvanvurencollages

现如今，艺人道歉声明的起手式是“抱歉占用公共资源”，这已经成了某种常规的条件反射。他们可能对“公共资源”是什么一知半解，只是依葫芦画瓢，旨在表明我是有错但是我有在关心社会啊，进而纷纷声称自己只是 nobody 绝不是什么大明星，言下之意无非就是你们今次就饶了我吧。令人不禁疑惑，抢资源撕番位的时候怎么就没人这么说呢。

9.“我都道歉了，

还想让我怎样”式道歉

将形式上的道歉作为某种免死金牌，自此以后对方再进一步的追究都将默认失去正当性而显得得理不饶人。“你不会真的生气了吧，好吧那我道歉”“不是都已经道过歉了吗怎么还在说”，要是还敢继续追究就是得理不让人，只需顺势躺平大喊“快看啊我都说了对不起了 ta 居然还不放过我 ta 才应该道歉！”即可，一种“谁生气谁就输了”的碰瓷游戏。

10.“被您发现了，

真的不好意思”型道歉

一种非常无厘头的、日剧感的、适合在某些异常尴尬的场景里倒打一耙的道歉。比如，出轨被抓包时，不为出轨本身而道歉，而是“手机放在桌上被你看到是我的不对”——现今很多事情的处理都是同样的的思路，不致力于问题的解决，只消除问题的出现。

11. “被网暴了，

先发个退网预告”式道歉

©️clut_class

这个类型的道歉多见于某些拥有固定粉丝群的公众人物，当他们遇到比较大规模的批评（但大多来自并无太大能量的小透明）的时候，很可能会随机使出这样的伪道歉模版。

此种话术尤其多见于庙小妖风大的小众文化圈，常见步骤可能有三个：首先，忍辱负重地说一句我错了我本心向善奈何被众人误解；然后，再把遭到的群嘲归结为“最近遇到了大规模的网暴，已经到了社会性死亡的边缘，怀疑是资本/对家/黑粉下场了嘤嘤嘤”；

最后再拿出杀招，“经反复思考我郑重预告退网，退网时间三分钟后生效望周知”，在你还来不及错愕这一篇到底是个什么东西的时候把微博迅速清空，只留下退网声明，然后就没有然后了——当然不是真的退网，只是土遁到了粉丝专供的带货群里。

最后，我们祝福大家，永远不会遇到、也不需要使用以上所有这些道歉。

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