在国内手机市场，适老化改造正逐步推进中，不少厂商在 5G 大背景下推出更实惠的双模 5G 手机，并且保持精美的外观设计，产品适应了更多中老年人的购机需求。不过也有一些头部手机品牌「另辟蹊径」，在软件上下功夫，让自家系统充分发挥了更大的服务优势，正如 OPPO 推出的产品服务计划，其效果惠及品牌下的大量用户。

（「老人用机难」成为社会的普遍问题）

像是最近推出的「远程诊断」功能，官方特别建立的「客服远程故障检测系统」给予了用户从咨询到检修的方便服务。无需用户登门，通过电话就能直连 OPPO 客服，经过用户认证之后，手机就能启动远程诊断，OPPO 客服在用专业软件检测之后便能给出相应的检查结果，用户手机出现的卡顿、系统 Bug 等问题都能得到及时解答，手机经过调试后甚至能恢复如初。

（「远程诊断」功能需要用户亲手操作并提供验证码，安全系数更高）

在惠及老人的功能中，「屏幕共享」得到了许多人的好评。上述的适老化改造，「屏幕共享」可让同品牌的其他手机直接绑定老人手机，正如爸妈跟子女的产品互联，连接后屏幕可同时显示同一内容，子女可直接教学父母棘手的用机问题，屏幕展示效果非常直观，爸妈在之后还可以回看操作，可复习各种不熟悉的功能。

（在「屏幕共享」界面互联两台手机）

除了教学，「屏幕共享」功能还支持直接操作爸妈手机，我们可一边跟爸妈语音，一边解决他们使用手机时的各种问题。比如各种简单但繁琐的「开 Wi-Fi」、「开蓝牙」、「更新应用」、「更新系统」等操作，爸妈完全不用动手，通过我们的远程操作均能解决。这一功能适用于非面对面的情况，解决老人用机难的问题更容易。

（「屏幕共享」可操作另外一台手机的屏幕）

「屏幕共享」还能发展出娱乐属性。像是「同屏购物」与「同屏追剧」，这两个场景均活用同屏属性，年轻人可与老人一同购物，子女也可以跟爸妈追剧，在可操作老人手机的基础上，爸妈等长辈在互联时完全不用动手，只需跟我们语音传达操作，非常方便。这次春节回家的同学在路上还可以考虑用这一功能看央视春晚，同屏观影的效果一样理想。

不管是「远程诊断」还是「屏幕共享」，这些惠及用户的功能发展出全新属性，不仅能为年轻人所用，更能为用不来智能机的老人提供更贴心的服务，上述演示的效果足以看出功能的实用度，也因此 OPPO 这一举措得到了用户的行业的支持。OPPO 的 ColorOS 系统还有「远程守护」等关爱老人的属性，有品牌手机但没用过相关功能的朋友可以一试！