齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵卓琪

近日，市民童女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映称，自己去年9月份给孩子在金宝贝高新万达中心店报了早教课程，共花费一万五千元。然而在尝试上课时发现孩子无法适应，只好向机构提出了退款申请，可对方称只能退还一半费用。一节课没上，费用却折半了，这让童女士十分气愤。

“我是去年9月份给孩子报的早教课程，一共是一万五千块钱，然后十月一期间去签的合同。”据童女士说，由于自己的工作原因，自签了合同后她一直也没抽出时间带孩子去上课。随后到了11月份，童女士带着孩子去上课时却发现孩子不大适应。“当时去了以后还没上几分钟课我就带孩子出来了，这次的课时也就没算。”

童女士表示，从那天以后她就再也没有带孩子去过。“考虑到孩子不适应，我工作也太忙，就想着和机构协商一下，看看能不能把课退掉。”童女士说，由于当时报课程时，机构老师表示开课是从孩子上的第一节课开始计时，这样一来，自己的孩子就相当于一节课没上。“但是机构这边不同意退费，说是我签了合同，就是不能退。”

双方协商不成，时间也是一拖再拖，转眼两个月过去了童女士仍然没能要回自己的费用。“前一阵子我又去找了他们一趟，最终回复我说可以按照合同上开课在三分之一以内的话退还一半的费用。”一节课没上，却一下损失了7500元课时费，这让童女士无法接受。“希望能和对方在沟通一下，哪怕不是全款退还也不至于只退一半吧。”童女士无奈的说。

随后，记者通过童女士提供的销售协议了解到，关于退费申请，需在协议签订后7日内，在未上过任何课程的前提下，可退还全部费用。而已上过实际课包三分之一内课程这，可退还已付费用的一半。

“按照协议规定，童女士是不成立退款条件的。”金宝贝高新万达中心店相关工作人员表示，由于校区并不具备退费的权利，因此在童女士提出诉求后，她们也在积极的与总部发邮件沟通。“目前，我们已经和家长达成了一致，将孩子的课包调成小课包，家长也表示同意。”上述工作人员说。

经过协调，童女士对机构工作人员的答复表示了认可，希望孩子继续在此上课。