秉承着“客户至上”的服务理念，镇江移动始终坚守在为客户服务的第一线。临近春节，为唤起全社会关注“失独家庭”，镇江句容移动“红色萤火志愿队” 的党团员志愿者们携手民政局、社会公益组织和社会爱心人士共同开展“关爱失独家庭 让爱温暖心灵”主题活动。

活动中，镇江移动的志愿者们根据失独家庭的特殊性，现场开展了健康知识讲座。讲座中向老人们普及了疫情期间注意事项，并开展针对性的智能手机培训，在进行常规性的手机使用教授后，重点指导如何通过“苏服办”注册苏康码，让老人们在面对疫情时不至被“数字化时代”阻隔。此外，为提升老年人防范通讯信息诈骗能力，志愿者们还为大家普及如何有效防范电信诈骗，提醒大家遇到诈骗要第一时间报警。活动现场，刘爷爷十分高兴：“移动的这次活动太及时了！听说疫情又出现了，我就一直不知道苏康码要怎么申请，今天总算学会了。”

一直以来，镇江移动始终坚持以实际行动呼吁社会关心关爱失独家庭，让他们得到物质上和精神上的双重慰藉。镇江移动不断丰富活动形式，扩大活动区域，只为进一步以自身专业为老人们带来更多暖心服务，帮助老人不被信息化时代抛下。

（包青）