退改签新规

1月29日，记者从铁路等运输部门获悉，为满足旅客实际需求，春运期间铁路和民航均进一步优化了票务退改签服务。

根据铁路及民航最新政策，开车前8天及以上免费退火车票，1月27日0时前买的1月28日至3月8日机票，可办理免费退票或至少改期一次。

Q1:

铁路方面

开车前8天（含当日）以上退票免手续费；7天以内至48小时以上，收费5%；48小时至24小时，收费10%；24小时以内，收费20%。

需要提醒乘客注意的是，按照12306目前规定：开车前48小时至8天期间内，改签或变更到站距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或变更到站时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退费标准。

改签或变更到站的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

Q2:

飞机方面

在2021年1月27日0时前购买乘机日期在1月28日至3月8日机票的旅客，符合以下情形的，可免费退票或至少免费改期一次：

（1）乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前提出退票或改期申请的；

（2）乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天提出退票或改期申请的。

来源：南阳日报

编辑：杜增波、党文尉

责任编辑：周星宇