“新房交房两年多了，还没通天然气，什么时候才能用上天然气啊？”

近日，家住太原市小店区龙城大街恒大未来城的业主赵先生打来咨询电话，称在该小区购房时就缴纳了燃气安装费用，时隔两年多，天然气始终没有开通，只能使用电磁炉，生活十分不便。

作为住宅小区重要的生活配套设施，民用天然气的使用便利与否一直为市民所关注。新房交房后多久才能通天然气？是什么原因导致天然气长期不通？业主们该如何维权？小编分别走访恒大未来城、太原天然气有限公司调查了解。

小区居民为“无火之炊”犯难

近日，小编来到恒大未来城赵先生家，现代简欧式设计，让整个家居看起来时尚简约。“你看，我这个新装的方太整体式厨房，就这个燃气灶派不上用场。”赵先生指着入住两年仍崭新的燃气灶，言语中充满了无奈。

小编看到，为了“配合”油烟机，燃气灶上分别放着两个电磁炉支架，支架上的电磁炉，一个在暂时“休整”，一个正炖着排骨。燃气灶旁边还放有电饭锅、微波炉、电压力锅、电蒸锅等一应厨房电器。

赵先生的新居是2017年8月交的房，并在拿钥匙时向物业缴纳了燃气初装费、有线电视安装费等费用。收房后，赵先生便开始跑市场、研究装修风格，热火朝天地装修新居，终于在2019年初，把到手的毛坯房安置成理想中家的样子。通风晾味儿半年后，搬了新居，一家人沉浸在入住新房的喜悦中。

但入住新居不久，问题便出现了，由于天然气不通，一日三餐只能依靠各类电器，直接影响了一家的生活质量，“我家最多的就是电器，一停电，简直没办法生活！”赵先生吐槽，用电磁炉炒的菜、炖的肉已经吃腻了，好怀念以前住在旧房子里，妻子用大火炒菜、小火炖肉的时光。为此，小区早日通天然气，成了他日思夜盼的愿望。

“要不是最近我妻子怀孕，担心长期使用电磁炉会有辐射，我也不会这么急着想解决问题。”赵先生说，当时买房时专门选择了口碑较好的大开发商，就图了配套设施好、服务质量高。但眼瞅着这边小区都用上了天然气，心里就不免着急起来，“当时买房时物业承诺‘交房就通天然气’，可气通到哪儿啦？”赵先生说，他和小区的业主们，多次找到物业咨询，物业却提出让业主们自行拨打市长热线反映情况，让大家很是郁闷。

新住宅小区通天然气与入住率没有关系

就此事，小编联系到了该小区物业金碧物业有限公司太原分公司，一位工作人员表示，之所以小区未接通天然气，是因为小区入住率只有30%，暂时不具备通气条件。“入住率至少要达到一半以上，甚至70%左右，才能接通天然气。”工作人员说，现在已经有不少业主在咨询这个问题，公司正在和相关部门进行沟通，一有消息，他们会告知广大业主。

那么，天然气的开通和小区入住率有关系吗？“人们常说的入住率不够不给送气，这种说法是不存在的。”太原天然气有限公司客户发展营业厅王某表示，正常情况下，新建小区在楼房快封顶时，开发商可到天然气公司营业厅提出申请，天然气公司设计出图后，双方签订合同，开发商按照工程预算缴纳费用，天然气公司下达施工任务，施工完成、验收合格具备送气条件，即可进行送气。

“验收时，需要具备两个条件，一是户内尤其是厨房要有通风，二是燃气管道要有单独的空间。”王某说，很多市民喜欢开放式厨房，但开放式厨房安全性较低，天然气可能会扩散至客厅，甚至卧室，极不安全。“如果已经装修成开放式厨房，可以再装一个隔断，推拉门、折叠门都行。同时，在装修时千万不要私自拆改燃气设施，如果想改装，到小区所在属地的燃气管理站办理相关手续，由专业人员上门进行改造。”

“如果您所在的小区至今未通天然气，其实您可以做的有很多。”王某说，首先，联系小区物业，确认开发商、物业是否已办好手续。其次，如果开发商、物业都已办好手续，再涉及燃气未通的问题，可拨打太原天然气有限公司客服电话96577咨询详情。

小编认为，政府的在批准土地开发成小区住宅之时，恒大就应该考虑到小区居民要使用管道燃气问题了，现在小区已经建好了，说没天然气！是人为疏忽？还是？？？？

现在搞维权！一生血汗钱，十年维权路，未知汽何处；两行辛酸泪，百般诉求苦，敢问路在何方？

恒大未来城业主们还在讨论