我常常见到一些管理者,尤其是刚刚进入管理岗位的管理者,把握不了和下级如何相处,有的人和下级称兄道弟,天天一起干饭、打球,相处确实像兄弟一样,但是当面临下属绩效考核、涨工资工资问题,当面临下属出现错误时候问题,如何去面对如何去处理这些兄弟下属,就非常棘手。

这只是相处中的一个方向,一个问题,而这种距离感把握不好,问题远远不止这一点。

那么作为上级,和下级相处最适合的状态是怎样的?其应当遵循【刺猬法则】。

刺猬法则说的是这样一个十分有趣的现象 :在寒冷的冬季,两只困倦的刺猬因为冷而拥抱在了一起,但是无论如何它们都睡不舒服,由于它们各自身上都长满了刺,紧挨在一块就会刺痛对方,反倒睡不安宁。因此,两只刺猬就离开了一段距离,可是又实在冷得难以忍受,因此就又抱在了一起。折腾了好几次,最后它们终于找到了一个比较合适的距离,既能够相互取暖又不会被扎。这也就是在人际交往过程中的“心理距离效应”

用在上下级关系处理上再适合不过。

当上级与下级关系过于亲密时,当下级犯错上级碍于亲密关系难以很客观的处罚、当下级找上级办事时上级碍于亲密关系很难客观公正的处理、当面临升职调薪考核时上级亲密关系如何确保与他人的公平公正?

这些是上级在处理问题因为亲密关系的困境,而这些困境投射到职场人际环境中,就会被其他下级看在眼里,其他同事就会形成舆论压力,让上级迫于压力影响决策。甚至于更多时候,当上级对亲密关系的下级在考核处罚时候刻意的客观公正公开,但是本身亲密关系的存在,也让其他下属先天就会认为“不够公平”,应当要求更严厉才行。

所以,上级和下级关系相处切忌太过亲密,下属与上级忌讳走得过近。而如果是异性间的话,其影响更为深远复杂。

而当下级与上级之间太过疏远,也不是好事情。

人是感情动物,不管是在工作协作、交流沟通、默契配合等等越是有深厚的情感因素,则更容易达成协作配合,尤其是在一些特定工作交流场景下,有情感基础、有默契,很多容易发生的误会很容易就解除、很多需要复杂沟通的事情则不需要太细化的解释简单交流就能够实现达成约定。

而当你们很疏离很遥远的时候,任何事情都越来越需要靠“流程”来办事,因为没有互相认同的情感情谊基础,这时候沟通成本过高。尤其是上下级管理过程中,很多时候是基于彼此的信任来进行业务推进的,缺乏默契、情感,则没有信任。

所以,太过疏远也很忌讳。

职场中有一类职场阅历比较浅的员工,常常认为不屑于太接近领导,觉得那是溜须拍马,这类员工领导其实并不是很喜欢,因为沟通交流很费力,彼此很缺乏情感信任。