人民网厦门2月18日电 (陈博)近日，厦门市发改委公布了2020年营商环境评估结果，集美区营商环境评估总指标在厦门全市六区中排名第一，其中三个分项指标(开办企业、登记财产、执行合同)排名均位列第一。

“服务辖区经济社会发展，我们一刻也等不得、一刻也慢不得、一刻也耽误不得。”集美区市场监管局相关负责人表示，“招商部门把企业招进来，我们帮助企业快速落地经营，除了审批提速增效，还得靠前贴心服务。”

自2020年4月起，集美区在厦门全市率先开通了“一窗通办”窗口办理服务，设置企业开办专窗。按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的模式，线下整合市场监管、税务、公安等部门业务流程，优化跨部门业务审批环节整体设计，一次性采集申请人全部申请信息，压缩商事主体设立登记时限至3.5个小时。让企业自开办申请就感受到“特区速度”和贴心服务。

为全面推行“不见面审批”服务，集美区市场监管局协助该区行政审批管理局开设了“小能在线坐席”，运用该系统同步指导企业准确提交申请材料、在线预审，推动邮箱预审、网上审批、双向邮寄等“不见面审批”事项高质量服务。在2020年疫情防控初期，邮寄办件和网上办件月均4000余件。

2020年疫情防控期间，针对餐饮企业转型推出线上外卖服务和许多有条件的企业响应政府号召转型生产防疫物资，集美区市场监管局采取了即时即办服务。从咨询、材料受理到领照全过程24小时内办结，第一时间为30家新设(增加)口罩、防护服企业变更生产经营范围，为92家餐饮服务单位增设“网络送餐”食品经营许可，助推企业转型升级。

为解决企业员工在疫情防控期间的用餐难题，集美区市场监管局采取“一企一策”措施，对企业食堂逐一指导规范；发起“集美乡厨—复工企业互助计划”，牵线搭桥为企业食堂解决问题；指导规范金龙阿波龙“无人送餐车”食品制作、运输、分餐、留样等环节，确保员工用餐安全；联合集美区工信局、商务局，筛选辖区4家品牌配送餐饮企业，为机关、团体和企事业单位保障日用餐量达2.5万余份。

2020年，集美区成立了厦门市首批知识产权维权工作站，积极开展知识产权宣传培训、日常指导、维权援助等相关工作，常态化搜集企业知识产权保护需求，及时帮助企业解决相关问题，推进知识产权工作。据统计，2020年集美区国内专利申请量为9829件，国内专利授权量为6791件，PCT国际专利申请135件，均排在厦门全市首位。截至2020年12月，集美区已拥有有效发明专利共计2708件。

此外，集美区市场监管局还走进工业集中区、大型商业综合体、记账代办公司、物业管理公司等楼宇，采取上门服务，现场指导督促企业落实年报，全面清理3933家失联企业。