春节免费期间（2月11日至2月17日），岳阳分公司各收费中心出入口总流量768647台次，入口流量397099台次，出口流量371548台次（其中节假日免费车流量363532台次）。出入口合计流量最高的站点是平江收费中心，总流量为115344台次，免费期间流量峰值出现在2月17日（正月初六），峰值流量为21475台次。其次为君山收费中心，总流量为86758台次，免费期间流量峰值出现在2月17日（正月初六），峰值流量为16275 台次。

受疫情影响，免费车流量仅占总流量的47.29%，岳阳高速免费不免服务，在春节期间不仅坚持在岗，还为司乘人员提供各种各样的便民服务。

岳阳收费中心

2月13日11时左右，大年初二，一位从长沙到岳阳看望女朋友家人的司机来到了岳阳收费中心岳阳站，看到收费站工作人员后，下车寻求帮助。原来，司机车上的充电接口无法与手机充电线匹配，一路行驶过来已耗尽电量关机，无法与女朋友取得联系。眼看就要到约定的吃饭时间了，司机不希望女朋友家人等太久，无法在现场等待充电，于是工作人员拿出自己的车载充电转换插头送给司机，希望他能顺畅到达目的地。司机对岳阳收费中心工作人员春节坚守岗位，免费不免服务的行为大大赞赏。

2月15日10时左右，一辆面包车辆停在了在岳阳收费中心岳阳站收费外广场。正在广场安全巡逻的征费二班班长金艺立即上前询问情况。经了解司机蔡师傅要去湖北仙桃女儿家，出门前家人给他手机设置了导航，但行驶过程中接听了一个电话，不小心点击了退出导航，现在正因不知道路线又不会重新设置导航而犯难。金艺告诉司机从岳阳站去仙桃有两条高速可以选择，并向司机详细解说了其中一条简单的路线，又为司机重新设置好了导航。

君山收费中心

2月16日，G56杭瑞高速岳阳路段君山收费中心，一辆小车因发动机“开锅”停在了内广场车道入口处，车辆引擎盖冒出的白烟引起了当班收费班组的注意，他们拿起灭火器迅速跑到车辆前。在了解车辆故障后，马上搬来锥形桶放在车辆后方并安排专人指挥交通，随后又盛来凉水倒入车辆水箱使其冷却。但最终车辆还是不能发动，为了保证现场秩序和车辆及人员安全，收费员只能将车辆推至外广场靠边停放，并为司乘人员联系了专业修理厂。

岳阳东路产大队

2月17日大年初六，高速迎来返程高峰。上午10点40分，岳阳东路产大队大队长唐焱及队员刘军、郭永聪在巡逻过程中发现一台故障车停在G56杭瑞高速岳阳段K803+100m西往东超车道，一名男子正焦急地望着过往的车辆翘首期盼着。唐焱立即靠边停车询问情况， 原来小车在行驶过程中突然熄火，尝试了多次都无法启动。后方来车不断，为确保安全，唐焱指挥队员示意后方来车减速，并和队员一起将故障车辆推到前方200米的应急停车港湾，随后联系施救队拖车，防止了事故的发生，确保了司乘人员的安全及道路畅通。

忠防养护所

2月17日，大年初六，G56杭瑞高速岳阳段车流量明显增加，下午16点左右，忠防养护所巡逻人员巡查至东往西方向K781路段发现一台小车停在路肩，上前询问才知，原来是轮胎爆胎了。路上车流量较大，为防止追尾事故发生，巡查人员立即在车辆后方摆放锥筒进行警示，并帮司机拨打救援电话，等待救援。

来源：岳阳高速