反电诈

保民安

您是否接到过类似的电话？

“您好我是商家某宝客服，您前几天在网上购买的打底衫由于质量不过关，市场反应强烈，现在免费给您退换产品，可以给您做退款处理流程。”

“您好我是商家某宝客服，您之前在我们家店里购买的化妆品存在超标性化学物质，很多买家反映有过敏的情况，对此我们要回收商品并给予相应的赔偿。”

很多买家听到这些都会信以为真吧，按照客服的要求进行加微信，银行卡转账，扫描二维码，花呗网贷等。随着骗术的升级，骗子通过蚂蚁花呗和借呗、网商银行让买家转账，以此骗取买家转账。

真实案例

2020年11月，家住祁县的方女士接到自称是某宝理赔中心客服电话，称其网上购买的纸尿裤有质量问题，要进行理赔。在办理理赔过程中，方女士添加了对方QQ号，对方要求方女士刷银行流水，方某表示不会操作，后对方让方某打开屏幕共享功能，再然后，方女士发现其银行卡内存款被转走了。

划重点！“冒充客服”到底是怎么骗到钱的！

网购时代，订单异常退款、产品质量问题退款等成了骗子诈骗的新手法。骗子先是冒充某宝客服打着退款的名号，要求添加微信等社交软件进行退款事宜，接着又“热情”地发来二维码或者链接表示需要在上面进行退款操作，并且需要填写个人姓名、身份证、手机号、银行卡等个人信息，甚至会索要验证码，其目的就是为了能转走你卡内的存款。

警方提示

大家处理退款等事宜时一定要在官方提供的平台进行操作。一旦发现被骗，应该立即到就近派出所报案或拨打110报警。