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正文

原标题：

【关注】第二届湖北省 “最美信访干部”人选公示

根据《国家信访局关于开展第二届“寻找最美信访干部”活动的通知》精神和省信访局第二届“寻找最美信访干部”活动方案，经各地各单位逐级审核推荐，省信访局局长会议综合评定、集体研究，确定程诚等20名同志为第二届全省“最美信访干部”人选，确定向舒娜等5名同志为第二届全国“最美信访干部”推荐人选，现予以公示。

公示时间从2021年2月22日至2021年2月26日。公示期内，如有不同意见，可以通过电话、电子邮件等形式向省信访局反映。反映情况要客观真实，以单位名义反映情况的材料需加盖单位公章，以个人名义反映情况的材料应提供联系方式。

监督电话：027-87237723

电子邮箱：hbxfbjb@163.com

湖北省信访局

2021年2月22日

湖北省“最美信访干部”人选名单

程诚

(武汉市信访局综合指导处处长)

程诚，武汉市信访局综合指导处处长，在信访岗位上连续工作了20余年，始终秉持“干信访工作，就要多一份责任、多一份担当，努力让群众满意，让领导放心”的理念，本着事要解决的态度，认真处理群众每一件信访件，切实维护群众合法权益，做到“件件有着落、事事有回音”，积极反映社情民意，精准服务党委政府决策，彰显了一个信访工作者的公仆情怀。2020年，病毒莫名而至，疫情来势汹涌，程诚同志不顾舅舅因感染新冠病亡，父母病重住院，妻儿留滞在广东无法回汉，在这个特殊的时期，带领全处始终坚守岗位，夜以继日地全心投入疫情防控，奋战在信访办理、医疗救治、下沉社区三个主战场，用实际行动默默践行着一个共产党员的初心与使命，舍生忘死、冲锋在前，被省委省政府表彰为湖北省抗击新冠肺炎疫情先进个人。

陈启新

(武汉市江汉区信访局局长)

陈启新，武汉市江汉区信访局局长，陈启新同志1982年11月入伍，1993年10月转业到武汉市公安局江汉区分局，2008年11月调任到江汉区委政法委，2011年7月到江汉区信访局任副局长，2015年10月任局长。2020年3月，因疫情防控工作中表现优异，被提拔为一级调研员。自走上信访工作岗位的那天起，陈启新同志就忠实履行一名党员领导干部的责任担当，作为全区信访工作主管部门负责人，他团结带领信访战线工作人员，以“控增量、减存量、防变量”为主线，推进积案化解，治理重复信访，以旺盛斗志和优良作风，勇挑大案、难案、急案，通过大接访平台，解决了一批群众最急最盼最怨的事情。2012年以来，陈启新同志连续六年年度考核优秀，两次荣立三等功，2020年被市委、市政府评为“百佳优秀公务员”。

张春生

(武汉市硚口区信访局局长)

张春生，武汉市硚口区信访局局长，2008年，张春生调任硚口区信访局工作，一干就是13年多。13年来，他始终以一名共产党员和一名基层信访干部的标准严格要求自己，兢兢业业、任劳任怨，用实际行动为群众排忧解难，在党和群众之间架起了一座连心桥。张春生带领硚口区信访局全体党员干部出色完成了多次重要活动期间安保维稳任务，牢牢坚持人民至上理念，紧密围绕“群众满意”和“硚口安宁”工作目标，全力打造更高水平的阳光信访、法治信访、责任信访，圆满完成各项工作任务，成功保持全省信访系统人民满意窗口荣誉称号。2020年，信访积案“清零行动”成效凸显，办结率、化解率进入全市第一梯队。重复信访事项集中治理稳步推进，超额完成2020年工作目标。疫后综合症得到较好根治。50余个市场涉商铺租金问题得到妥善解决，恢复正常经营秩序。57名新冠康复患者重点人员落实帮扶救助措施。

张国平

(黄石市大冶市灵乡镇信访办主任)

张国平，男，汉族，湖北大冶人，1961年出生，湖北理工学院大专学历。1979年参军入伍，1982年加入中共共产党，1984年到灵乡镇城管办参加工作，扎根基层37年。从2010年起担任灵乡镇信访办主任；2010年3月至今已在信访岗位上工作11年。张国平同志用5年的时间将灵乡镇从一个“上访大镇”转变成连续6年信访考评第一的信访优胜单位。11年来，经他手调处化解的矛盾纠纷达1800余起，为灵乡镇人民群众合理诉求保驾护航，为灵乡镇经济发展和社会稳定作出突出贡献。2018年荣获优秀国家公务员，2020年荣获“黄石市社会防范风险先进个人”。五年参军入伍，十一年基层信访。手握钢枪保家卫国，接访群众化解纠纷。张国平同志自18岁开始就将自己奉献给国家，十一年如一日坚守在基层，用自己的行动来帮助群众解决合理诉求，用自己的真诚来化解矛盾纠纷，用自己的耐心为群众答疑解惑。

陈小山

(十堰市房县信访局接访中心主任、网访中心主任)

陈小山，汉族，中共党员，现任十堰市房县信访局接访中心主任、网访中心主任。2010年以来，该同志一直在县群众来访接待中心从事一线接访工作。在长期接待服务群众工作中，始终牢记为民服务宗旨，爱岗敬业，任劳任怨，当好信访工作“店小二”，用一颗热心、耐心和恒心接待来访群众，化解疑难问题。他经常入户救济困难群众，积极践行信访干部“为民解难，为党分忧”的神圣职责，在党和政府与人民群众之间架起一座“连心桥”，深受来访群众信赖和好评。2013年被评为“房县十大道德模范”；2017年被湖北省人力资源和社会保障厅、湖北省信访局评为“全省信访工作先进个人”；2017年被县委、县政府以十九大维稳安保工作中表现突出予以嘉奖；2020年被县委、县政府以全县“四大活动”安保维稳工作中成绩突出予以嘉奖。

程双生

(襄阳市襄州区信访局副局长)

程双生,男, 汉族, 中共党员,出生于1963年6月, 大专学历,自1985年10月开始从事信访工作，现任襄阳市襄州区信访局副局长，累计从事信访工作32年。程双生忠实履行职责，勇于担当，无私奉献，以满腔的热心、实心、诚心，在党和政府与群众之间架起了一座“连心桥”，塑造了新时代信访干部的形象。在信访群众的心目中，他是一个值得信赖的实在人，是一个体贴百姓的厚道人；在领导的心目中，他是一位安排工作放心、交代任务顺手的好干部。他以良好的口碑和为百姓服务的件件实事，获得了群众的肯定和赞扬。32年如一日，他用心接待，以诚接待，刚柔相济，热心、耐心、细心疏导信访人情绪，释法解惑，评析教育，直至信访人停访息诉，先后接待群众1.5万批次5.98万人次，召开现场协调会200多次，化解信访矛盾8000余起。先后被评为“全市信访工作先进个人”、“全区优秀共产党员”、“区综治维稳信访防范工作先进个人”、“区第九届先进工作者”，荣获“三等功”2次。

孙云洲

(宜昌市远安县信访局局长)

孙云洲，现年57岁，从事基层信访工作长达八年之久，个人先后被市委市政府记信访安全维稳工作三等功、县委县政府记“迎大庆、保军运”工作三等功等多项荣誉。在他的带领下，远安县信访局被省人社厅、省信访局评为2015-2017年度全省信访工作“先进单位”，远安县2018年、2019年连续两年被评为全国信访工作“三无”县，2020年继续保持了“三无”工作成效。孙云洲同志从事信访工作多年，爱学习肯钻研，业务素质好，专业能力强，于2014年探索提出信访工作“先调后导”两步工作法，实行信访矛盾先行调解，突出法治化引领，实现了远安县大量信访矛盾被依法及时就地化解，他先后受邀参加“国家治理体系现代化下的信访工作制度改革”学术研讨会（武汉）、第四届（2019）中国香山-中国民主发展与民主治理研讨会（北京）、北京大学城市研究院北京擘雅研究会城市治理研讨会等学术研讨会，对运用“先调后导”探索基层社会治理进行深入交流探讨，引发广泛关注。

郭军

(荆州市松滋市公安局信访科科长)

郭军，男，1963年1月出生，松滋市公安局信访科科长。2008年任信访科科长以来，郭军组建了“郭军信访工作室”，首创“七访、五包、三到底”工作法作为基层信访长效机制被湖北省公安厅推广，作为全国唯一的基层代表在全国公安机关重点信访案件专项治理电视电话会议上发言。他撰写的调研文章《松滋市公安信访问题的特点、成因及对策分析》、《信访“三把手”工作法初探》等被荆州市公安局和省公安厅刊用，《松滋市公安局内外用力成功化解历时35载的信访积案》典型案例文章登上公安部信访网页,案例评析文章《万里追逃显责任 心系群众见真情》被公安部信访工作领导小组办公室编发《公安信访工作简报》。先后当选“荆楚十大爱民警察”、“感动荆州年度人物”，被授予“全国优秀人民警察”、“全国公安机关爱民模范”荣誉称号，荣立个人一等功。2014年被人社部、公安部授予“全国特级优秀人民警察”荣誉称号，2016年被评选为湖北省“最美信访干部”。

马青

(荆门市东宝区马河镇信访办副主任)

马青，现年53岁，现任荆门市东宝区马河镇信访办副主任，是一位从村干部成长起来的信访干部。2006年1月任镇办企业湖北盛源煤业集团副总经理，分管信访工作。2016年1月任马河镇信访办公室副主任。2017年9月，主动请缨下派到信访问题重点村马咀村，兼任党支部书记、村委会主任。上任后，紧紧依靠村民群众，将“枫桥经验”与本村实际相结合，组织群众从优秀党员、退伍军人、村民代表、回乡能人、退休教师等人员推选代表，组成“五员议事会”，在村“两委”领导下开展村民自治，迅速扭转了马咀村落后局面，大小矛盾纠纷得到及时就地化解，群众再无出镇上访，招商引资和各项公益事业得到迅速推进，村居面貌焕然一新。“五员议事”工作经验先后被《湖北日报》和国家信访局门户网站等多家媒体宣传报道。

袁汉斌

(鄂州市群众来访接待中心主任)

袁汉斌，1972年1月出生，中共党员。该同志在乡镇经历多个岗位磨炼，在市信访局工作10年，一直在接访第一线工作，先后接访近万批次约5万人次，组织化解的信访事项500余件。作为接访干部，他带着鲜明的问题导向，到现场去、到矛盾纠纷集中的地方去，深入了解问题的由来，探讨化解问题的方案，协调组织多方力量，着力推进“事要解决”。处理信访问题中，他实打实、硬碰硬、敢叫真。解决问题雷厉风行，见底见效，切实做到了今日事今日毕和“事经我手不越级”。在他的组织协调下，先后化解了161件信访积案，获得了信访群众的高度赞赏。先后被省驻京群工办评为先进工作者，被市委、市政府表彰为全市信访工作先进个人，被省人社厅、省信访局授予2015-2017年度“全省信访工作先进个人”，被市委、市政府授予2019年度全市“五十佳优秀公务员”等荣誉。

胡建国

(孝感市委副秘书长、市信访局局长)

胡建国，男，汉族，湖北孝昌人，1966年9月出生，省委党校大学学历，1988年6月加入中国共产党。1997年12月到孝感市信访局工作，先后任接访科副科长、科长，市信访局副局长、纪检组长，现任市委副秘书长、市信访局局长。该同志从事信访工作24年，长期在接访一线与群众打交道，共接待来访群众10万余人次，协调处理信访事项8万余件次。不仅接访实践经验丰富，而且信访工作理论思考深入，主持推动的信访诉求分类处理改革项目获首届全国法治信访进步奖入围奖，多次受邀参加全国信访理论研讨会并发言，探索建立的“孝感信访123”工作模式在全国信访工作专题研讨班交流，全市信访工作连年获评全省信访工作目标管理优胜单位，市信访局获评孝感市“焦裕禄式好班子”、第三届湖北省“人民满意的公务员集体”；本人先后获评全市集中处理信访突出问题及群体性事件工作先进个人、全省律师参与信访工作先进个人、全省维护稳定工作先进个人。

南飞轮

(黄冈市群众信访接待服务中心负责人)

南飞轮，黄冈市群众信访接待服务中心负责人，1975年5月出生，1990年12月参加工作，退役伤残军人。2004年6月转业到黄冈市信访局工作，南飞轮同志始终爱岗敬业，16年如一日，任劳任怨。在办公室工作期间，驾驶机动车跑遍黄冈市所有乡镇（144个乡镇）和262个村。在督办科工作期间，经手办理662件信访积案攻坚信访件，使用中央及省、市解难资金470余万帮助207人（户）困难群众，负责复核复查案件47件。到接访中心负责以来，接待上访群众1318批3384人，执着的为人民群众排忧解难，基本上做到事经我手不越级，群众自发先后送来5面锦旗、3封感谢信。从2004年至今负责省、市“两会”及2019年世界军运会信访稳定的保障工作。2009年、2010年、2011年、2018年四次被黄冈市委直属机关工委评为优秀共产党员。2013年被表彰为全市信访工作先进个人。2019年11月被黄冈市委政法委表彰为“迎大庆、保军运”工作先进个人。2017、2018、2019年连续三年考核被评为优秀。

彭光新

(咸宁市嘉鱼县信访局副局长)

彭光新，男，57岁，现任湖北省咸宁市嘉鱼县信访局副局长。2006年6月以来，一直工作在接待群众来访第一线，先后接待信访群众1.9万多人，办理群众来信3000多封，处理网上信访事项2000多件，协调化解信访积案517件，他用耐心、爱心、真心换来问题解决的诚意、当事群众的满意，为促进一方发展、服务一方百姓、维护一方平安做出了突出贡献。他把信访工作当成终身事业，把信访群众当亲人，始终想着为人民做好事、办实事，就像一支蜡烛燃烧着自己，照亮着别人，无怨无悔。2019年6月，彭光新被评为第九届全国“人民满意的公务员”，他的事迹在《中华儿女》《湖北日报》《咸宁日报》刊登和咸宁电视台播出后，在社会上引起了强烈反响。

肖云霞

(咸宁市公安局信访科科长)

肖云霞，女，51岁，现任湖北省咸宁市公安局信访科科长。2005年12月以来，一直从事信访工作，始终扎根基层一线，按照“求实、务实、落实”的要求，恪职尽守，尽心尽力做好本职工作，在平凡而普通的岗位上作出了不平凡的业绩。从事信访工作16年以来，接待群众来访3200余起，处理群众来信1300余件，有效化解各类矛盾纠纷，及时处置各类突发事件，受到局领导充分肯定和群众的一致好评。她以女警特有的细腻、柔情和韧性，用她春风化细雨般的温情和真诚的微笑，化解信访人的心结、感化信访人的心灵、融化信访人的怨气，使一批批上访老户停访息诉，为公安信访维稳工作出了突出的贡献。该同志多次被市公安局评选为优秀公务员。

陈长国

(随州市曾都区信访局副局长)

陈长国，男，1970年6月出生，大学学历，现任随州市曾都区信访局副局长。该同志积极投身信访工作，用实际行动展现了一名共产党员、一个信访干部牢记使命，敢于担当，为党分忧，为民解难的精神风采。十多年来，他不计得失，甘于奉献，坚守信访岗位。他践行宗旨，躬身为民，认真解决信访群众的急难愁盼。他勤学习，善思考，认真负责，一丝不拘，做信访工作的行家里手。他多次被评为先进典型。2012年被省信访局授予“办信能手”，2017年被曾都区授予“信访维稳工作特别突出个人”，2019年被随州市委授予“全市优秀共产党员”，2019年、2020年，连续被省委省政府驻京群工办授予“驻京群众工作先进个人”。

向舒娜

(恩施州信访局副局长)

向舒娜，女，中共党员，现任恩施州信访局副局长。从事信访工作14年，她从一般干部成长为领导干部，共接待了近1.5万人次群众来访，处置极端行为异常上访10余起，督办千余件信访事项，参加了40多次重要活动的信访保障工作。在多年的接访中，面对群众，她亲如家人；面对诉求，她积极解决；面对困难，她迎难而上；面对危机，她挺身而出；面对工作，她牢记初心。在工作中，她始终秉持“我将无我，不负韶华”的决心和信念，无怨无悔，担当奉献。先后荣获“湖北省维护稳定工作先进个人”、“恩施州三八红旗手”、“恩施州信访工作先进工作者”等荣誉称号。

彭前娥

(仙桃市信访局副局长)

彭前娥，女，1973年12月生，在职大专学历，中共党员，现任仙桃市信访局副局长。2016年因工作需要调入仙桃市信访局，在平凡而又充满挑战的信访岗位上奉献了5个年头。她始终战斗在接访第一线，年均接待群众来访800多人次。五年如一日地把来访群众当家人，注重倾听、认真记下群众的每一件急事、难事、琐碎事，用温暖话语和微笑服务关怀、感召、回应群众，提升了信访工作含情量。她始终不忘初心使命，主动投身于领导下基层大接访、专班督查、协商调解等工作，成功化解城乡建设、劳动保障等重点领域突出矛盾纠纷近百件，是群众公认信赖的“代理人”。她始终站稳群众立场，设身处地把群众的事当自己的事，以实际行动诠释了“为党分忧，为民解难”的忠诚担当。特别是在抗击新冠肺炎疫情斗争中克服身体不适等重重困难，参与值班接待、防疫宣传、心理疏导等服务累计1200多人次。

王俊

(天门市信访局副局长)

王俊，男，现任天门市信访局副局长，1970年3月出生，大专学历，中共党员。王俊同志于2014年1月任天门市信访局副局长，先后分管接访、督查督办、办信、复查复核和政工人事、办公室以及党建、机关管理等工作。从事信访工作七年来，他始终以一名新时期共产党员的标准严格要求自己，赢得了群众赞誉、社会肯定和组织好评。他坚持在信访工作第一线践行党的群众路线，带头服务群众，积极为群众办实事、排忧解难，七年来共办理群众信访事项600余件，做到件件有着落，事事有回音，2017年被省人社厅和省信访局评为 “全省信访工作先进个人”。

刘涛

(潜江市信访局群众信访接待服务中心副主任)

刘涛，男，汉族、中共党员、1980年12月出生，大学学历。2004年参加工作，2009年调入潜江市信访局工作以来，一直坚守在接访群众一线岗位，现任市群众信访接待服务中心副主任。11年来，他累计接待来访群众1.5万余人次，协调化解各类信访问题2000余件，救助困难群众百余人。他坚守平凡，无怨无悔，紧紧围绕群众反映的热点难点问题，以情化难题，用对工作的坚韧执着、对群众的温暖包容诠释着信访干部的初心。先后被评为市移民工作先进个人、市信访工作先进个人、市应急管理工作先进个人、市直机关优秀共产党员、市疫情防控先进个人。他总能对每个来访者给予尊重，传递温暖，坚持帮弱势群体仗义执言、疏纡解困，一直为每个合理诉求千方百计、竭尽所能。很多信访人都直接点名要刘涛接访，说他态度亲切，能理直气壮地为他们说公道话。

王元春

(神农架林区信访局办公室副主任)

王元春，女，现年54岁，单亲家庭，现任神农架林区信访局办公室副主任，丈夫于2009年因公殉职。主要负责神农架林区房屋征收拆迁信访、信访局精神文明创建和工会等工作。信访工作16年，轮流了所有科室。2005年６月神农架林区实行第二批中层干部交流时，从林区物价局交流到了信访局，在这个平凡而又特殊的工作岗位上，她勤奋学习，认真履行工作职责，严格依法依规按政策办事，在近16年的信访岗位上，使她得到了锻炼，学到了很多新知识，学会了如何协调解决群众之间的内部矛盾，也使其对人生观、价值观、世界观有了一个新的认识。每当她为老百姓协调解决一个信访问题，其心情无比高兴，工作中的成就感油然而生，她常常为自己所取得的成绩而兴奋。就这样，她逐渐沉浸在熟悉和热爱的工作岗位中，向人生的另一个目标不断地努力着、奋斗着……

全国“最美信访干部”推荐人选名单

(按姓氏笔画排序)

向舒娜（女，土家族）恩施州信访局副局长

孙云洲宜昌市远安县信访局局长

胡建国孝感市委副秘书长、市信访局局长

彭光新咸宁市嘉鱼县信访局副局长

程 诚武汉市信访局综合指导处处长

来源：湖北发布

本文完

排版：赤脚君

审核：坤哥





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