保观 | 聚焦保险创新
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中金公司：保险科技销售端创新将孕育出近百亿美元营收的巨头公司
中金公司最新研报指出，未来10年，保险科技销售端创新赛道或迎来“10倍增长”，并有望成为孕育“新龙头”的蓝海赛道。
中金公司预计，未来10年，中国互联网保险行业的年均复合增长率（CAGR）将达到24％，预计2030年或达3.3万亿人民币，而保险销售端创新的市场规模也将达到 6,501 亿人民币。假设该赛道下的龙头企业市占率为 10％，也将孕育出近百亿美元营收的巨头公司。
中金指出，在中国传统保险产业的基础之上，中国保险科技产业链可分为“销售端创新、产品创新、中后台创新”三个方向。其中，最值得注意的方向是以水滴等为代表的销售端创新的方向，并指出销售端创新将成为中国保险行业最有可能持续增收、可拓展空间最大的方向。
上市保险公司财报显示，销售成本已经成为保险公司除赔付以外最大的成本。中国财险和中国人寿两家公司2019年保险的销售成本分别高达779 亿元人民币和814亿元人民币，是除赔付支出外的最大成本项。
中金公司指出，水滴等一批保险科技公司的崛起带来了销售方式的创新和成本的下降。通过 “水滴筹、水滴互助、水滴保险”等新平台，水滴公司4年时间触达了超过 3 亿个体用户，形成了一种独特的低成本裂变获客方式。通过“将社交裂变融入运营过程，水滴的筹款案件可以低成本、快速地传播于多个个体的社交网络，指数级地触达用户”。
虽然目前中国保险行业呈迅速扩张态势，但实际上仍处于初步的发展阶段，并未解决过去的传统遗留难题——保单难卖依然为保险公司的核心痛点。中金公司认为，销售端创新已成为保险公司可以提质提效的关键决胜点，相关的创新动作可以进一步压缩原有的利润空间、产生持续性的受益效果，小幅度的环节改善即可带来行业利润的整体性提升。（来源：金融界）
人社部发布会：养老保险第三层次制度模式正在紧锣密鼓地推出
国务院新闻办公室于2月26日举行新闻发布会，人力资源和社会保障部部长张纪南介绍了就业和社会保障有关情况。
养老金方面，张纪南表示，养老金能够准时足额发放。他指出，一是养老金当期能平衡，即便是2020年的特殊年景，当期收支相抵后也略有结余；二是养老金有积累，累计结余有4.7万亿元；三财政有补助，中央财政的补助力度持续加大，2020年达到5800多亿元，重点支持西部地区和东北老工业基地；四是投资有渠道，委托投资合同规模达到1.24万亿元，在安全前提下实现了保值增值；五是有储备，全国社保基金规模已经超过了2万亿元。此外，在省级统筹的基础上，全国养老金统筹也在加快实施。
张纪南在会上介绍，2020年全国基本养老保险参保人数9.99亿人、失业保险参保人数2.17亿人、工伤保险参保人数2.68亿人，较上年度均有增加。6098万建档立卡贫困人口参加基本养老保险，参保率保持在99.99%。三项社会保险基金总收入5.02万亿元，总支出5.75万亿元，累计结余6.13万亿元，基金运行总体平稳。养老保险省级统筹全面实现。基金中央调剂力度持续加大，跨省调剂基金1768亿元。基本养老保险基金委托投资工作全面启动，合同规模1.24万亿元。各项社保待遇按时足额发放。建立退休人员养老金合理调整机制，退休人员基本养老金调整惠及超过1.2亿退休人员。为近1.7亿城乡老年居民提高基础养老金标准。失业保险、工伤保险待遇稳步提高。社会保障卡持卡人数达到13.35亿人，电子社保卡签发超过3.6亿张，社会保障卡应用范围不断拓展。
人力资源和社会保障部副部长游钧表示，近年来，在多层次养老保险体系的框架下系统谋划、整体设计第三层次制度模式。经过充分的研究论证，借鉴国际上的经验，总结国内一些试点经验，目前已经形成了初步思路。总的考虑是，建立以账户制为基础、个人自愿参加、国家财政从税收上给予支持，资金形成市场化投资运营的个人养老金制度，正在紧锣密鼓地推出。
下一步，将抓紧推动，尽早出台，尽早实施，满足多样化需求，更好地保障老年人的幸福生活。（来源：腾讯新闻）
6家险企去年偿付能力不达标 5家栽在“风险综合评级”上
截至2月25日，除个别险企外，陆续有156家险企发布了2020年四季度偿付能力报告。
《证券日报》记者统计发现，按照中国银保监会近期修订发布的《保险公司偿付能力管理规定》，至少有6家险企偿付能力不达标，其中，1家险企属于综合偿付能力充足率和核心偿付能力充足率不达标，其余5家全部因为风险综合评级不达标。
根据银保监会1月25日发布的修订后的《保险公司偿付能力管理规定》，保险公司偿付能力监管指标包括核心偿付能力充足率、综合偿付能力充足率，以及风险综合评级3个有机联系的指标。保险公司须同时符合3个标准，才算偿付能力达标公司：核心偿付能力充足率不低于50%；综合偿付能力充足率不低于100%；风险综合评级在B类及以上。
按照上述标准，安心保险披露的2020年四季度偿付能力报告显示，其综合偿付能力充足率和核心偿付能力皆为-175.83%，为偿付能力不达标公司。
与偿付能力充足率不足相伴的，是安心保险保险业务收入、净利润和净资产的骤降。2020年四季度偿付能力报告显示，该公司去年四季度保险业务收入约为-2.67亿元，净利润约为-5.07亿元，净资产约为-1.91亿元。同时，净现金流约为-1.9亿元。
在6家偿付能力不达标的险企中，有5家公司皆因为风险综合评级未达到B类以上。其中，百年人寿、渤海人寿、前海人寿和长安责任保险最新风险综合评级为C类，中法人寿的综合评级为D类。
百年人寿表示，现阶段其偿付能力充足率稳步提升，难以量化风险至评估整体符合预期，但公司治理相关评估不理想，其将持续推进相关工作。
渤海人寿相关负责人在回答《证券日报》记者时表示，该公司去年第二到第四季度的偿付能力充足率持续高于监管要求，三季度综合评级下调至C类主要受操作风险中的资金运用单项评分影响。据了解，该公司部分信托计划和债券民营融资主体经营困难或出现流动性问题造成违约，进而导致其计提大额资产减值，影响利润。
渤海人寿相关负责人表示，出现投资风险项目后，该公司积极推进投资风险化解工作，并对其他存量项目严格管控，防范投资风险事件再度发生。在险资投资方面，将坚持“稳”字当头，整体配置以易变现高流动性标准化业务为主，非标业务为辅，偏向资产类或带有资产属性方向配置，进一步提高收益，推进公司的平稳健康运营。
中法人寿则比较特殊，此前，该公司深陷困境，业务停摆多年，直到去年12月18日，银保监会发布公告同意其增加注册资本以及股权转让方案，其注册资本将从2亿元增加至30亿元，这也是该公司成立15年来首次增资，偿付能力充足率由此大幅提升，但目前公司经营尚未步入正轨，因此其风险综合评级仍为D级，未来有望改善。
长安责任保险表示，其风险综合评级为C类，主要是受其流动性覆盖率指标在去年二季度末出现暂时性下降的影响，不过这一状况在去年三季度和四季度已经大幅改善，达到了监管指标要求，今后其将进一步完善风险管理。前海人寿表示，其风险综合评级为C类，主要是因为其操作风险得分较低。（来源：证券日报之声）
微医计划最快下月申请香港IPO 估值约70亿美元
2月25日消息，据媒体报道，微医计划最快下月申请香港IPO，估值接近70亿美元。
此前有报道称，微医正将业务一分为二，计划将其医疗咨询和医药电子商务业务上市，这部分在最新一轮融资中的估值超过60亿美元。不过，这些目标都是初步制定的，可能会发生变化。
花旗集团(Citigroup)、摩根大通(JPMorgan Chase)以及招商银行国际证券有限公司(CMB International Securities Ltd.)早些时候被选中牵头此次售股，预计将在今年年底前进行。知情人士说，微医正寻求在上市中筹集5亿至10亿美元。(来源: TechWeb)
行业数据
平安联合抖音发布跨界报告：抖音上保险关注度暴增338%,保险+健康管理模式将成行业新“标配”
近日，巨量引擎联合中国平安首次跨界发布《用户健康+保险行为数据报告》。
数据显示，在短视频入口级流量平台抖音上，2020年1到11月，“保险”相关话题整体播放量超过349亿次，热度跻身“百亿话题圈层”，整体搜索量亦提升显著，同比去年增长率达到338%。
对用户画像进行进一步数据分析发现，关注保险的抖音用户与关注健康内容的人群画像高度重合，普遍集中在31-40岁，已组建家庭且育有子女，同时具备投资、运动、品质消费等标签的人群中。
从年龄来看，31-40岁的抖音用户最关注保险与健康，41-50岁次之，随后是50岁以上及24-30岁，18-23岁尚未步入职场的“00后”排名最末。从性别来看，男性较女性更为关注保险与健康。而从家庭状态分析，家有儿女的人群对健康与保险的关注度比“二人世界”群体高出近两倍，而处于单身状态的抖音用户对保险与健康的关注度仅为“有伴侣”用户的约三分之一，显示出情感状态、家庭状态稳定的人士对自身健康的责任感更高。而通过职业维度分析，相较于大学生以及其他工作身份的用户而言，白领人士对保险及健康的关注度明显提升。
另一方面，从所关注短视频的内容划分来看，抖音用户对于保险知识普及类的内容需求极大，保险知识类视频的播放量达到3.6亿，保险种类的达到1.4亿。而从综合播放量、互动行为得出的关注度指标来看，抖音用户对于保险理赔话题的关注度极高，数据量几乎是第二话题“保险行业揭秘”的九倍之多。此外，“保险怎么买”“买不买保险”等实操类知识话题也位列抖音用户关注度的第三、四位。这意味着抖音用户非常渴望了解保险在风险管理上的功能和价值。
而从险种的关注度来看，随着我国逐步进入老龄化社会，养老险成为最受抖音用户关注的险种，包括为父母配置保险以及为自身养老未雨绸缪，同时，随着重疾险新规的发布和实施，重大疾病保险的相关内容热度飙涨，成为仅次于养老保险的第二受关注险种。在保险品牌的关注度上，中国平安的相关内容的播放量排名居首，超过第二名多达50.6%。
在保险消费行为方面，报告显示，平安人寿的亿级客户群中，26-45岁的中青年人群占比达到43.5%，且也以已婚已育的家庭人群为主，意味着保险实际购买人群与在抖音平台上关注保险的人群基本一致。而根据平安集团医疗生态圈的数据，在平安金融保险的客户当中，接受过平安好医生健康管理服务的人群占比从2017年的54%逐年上升至2020年的60%，且享受医疗健康服务的用户，其保险产品的合同个数为3.1，客均资产管理规模为1万元，不享受健康服务的客户合同数仅为2，客均资产管理规模减少至5600元。数据对比显示，在购买行为方面，健康管理服务与保险产品的配套协同更受客户青睐。
而在保险与健康管理计划的购后服务方面，根据报告数据，自中国平安2017年率先将“平安run”健康管理计划与平安福保险产品结合以来，把事后补偿转变为事前管理，通过鼓励保险消费者日行万步，从而促进保额增长，共见证了60万人达成年度运动目标，并获得5%-10%的保额增长。根据中国平安与南非Discovery健康险公司等机构推出的《平安run用户健康年龄测评白皮书》，参与平安run的用户“健康年龄”相较于未参加的用户年轻了多达5.9岁，健康状况得到明显改善。
监管动态
银保监会对险企高管任职资格征求意见
银保监会就新版《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》公开征求意见。
新版《办法》共56条，主要规定了需经任职资格核准的人员范围、任职资格条件、核准程序、监督管理要求及法律责任等内容。重点缩减行政审批事项，省级分公司以外的其他分公司、中心支公司副总经理及总经理助理，支公司、营业部经理无需任职资格核准；董事、监事和高级管理人员跨区域、跨机构流动过程中部分情形无需重新核准。
业内人士指出，保险公司是公众型公司，所以在董监高的任职资格上监管一向遵循合规和审慎经营，如今，新版《办法》出台体现了简政放权和监管效能提升，降低了监管成本，优化了监管体系。
险企简政放权一直在路上。年内1月12日， 银保监会还将52家人身险公司监管权下放至地方，保留了39家直接监管的机构，力图进一步在“放管结合”上走长走远。（来源：金融界）
银保监会回应“中国人寿被举报造假”
2月24日消息，#中国人寿#登上微博热搜，黑龙江女员工@兔宝宝1988z实名举报公司大量造假。同时，这位工作了十六年的女员工@兔宝宝1988z在微博连续发文，举报该公司总经理孙小刚为了完成公司保费任务，套取公司奖金，绩效以及达成自己的职务晋升等违规行为。
举报信中指出三大问题：一是嫩江公司领导保费造假，骗保套钱谋取私利；二是嫩江公司领导窃取客户资料，增员造假套钱假公济私；三是嫩江公司领导虚列费用，造假套钱中饱私囊。据公开资料，孙小刚在2018年4月到2020年7月系中国人寿保险股份有限公司嫩江支公司法定代表人。2019年12月，中国人寿嫩江支公司因虚列费用被黑河银保监分局连开4张罚单，被罚款10万元，当事人孙小刚也被罚款10万。
2月26日，银保监会有关部门负责人也就此回答了记者提问。事件发生后，银保监会高度重视，要求黑龙江银保监局第一时间成立专项工作组展开调查。前期，针对举报人反映的问题，黑龙江银保监局黑河分局对中国人寿黑河市嫩江支公司依法进行核查，对已查实的违法违规问题依法作出了行政处罚。下一步，黑龙江银保监局将举一反三，把核实信访举报与查处违法违规结合起来，全面排查中国人寿黑龙江省辖内相关业务，并根据查实的情况，对相关机构和责任人依法严肃处理。同时，银保监会责成中国人寿总公司深入核查问题线索，全面自查，加大追责问责力度，切实保障消费者和从业人员合法权益。目前，中国人寿已作出具体安排，正在加紧开展有关工作。(来源: 新浪财经、澎湃新闻)
海外篇
海外行业动态
亚马逊：不买保险就禁售！
近日，《中国银行保险报》获悉，全球最大跨境电商平台亚马逊要求连续三个月营业额超过1万美元的商家，需30天内购买保额至少为100万美元的商业保险，否则可能导致无法提现甚至封店。
同时，亚马逊推荐了美国国际集团（AIG）、安达保险（Chubb）和史带保险（STARR）这三家保险公司，供其合作商家选择。据悉，短短一周内，这三家保险公司收到的询价量激增。
一直以来，亚马逊就对卖家有保险方面的要求，但并不是强制性的。
此次亚马逊态度大转变，强制卖家买保险，首都经济贸易大学保险系副教授李文中认为，这是为了转嫁平台因销售产品造成第三人损害后需要承担的赔偿责任，避免卷入大量诉讼中的重要举措，且与近期全球多国加强互联网平台监管有关。
近年来，亚马逊为第三方卖家产品引发的事故吃了不少苦头。美国媒体曾报道了许多产品事故的案例。例如，一些买家购买了手机电池、移动电源等，遭遇爆炸而严重受伤；也有买家购买的平衡车发生自燃，导致火灾，烧着了100万美元的房子，最终索赔3000万美元。
其实，很多国际公司都要求供应商买保险，比如沃尔玛、永旺、家乐福等。有些国家甚至为了保护商家，会强制要求部分产品购买保险；如德国《医用产品法》中规定所有的医用品必须买保险。
值得注意的是，亚马逊强制卖家买的是商业责任保险，该种保险在欧美市场较为普遍，然而国内此产品并不普及。
目前，国内已经投保的企业大多是外向出口型，应海外买家的合同要求所投保。（来源：中国银行保险报）
慕尼黑再保险显示利润大幅减少
慕尼黑再保险披露了COVID-19对2020年全年业绩的影响，尽管该公司公布的利润为12亿欧元，但与去年同期相比有所下降。瑞再指出，在2020财政年度，与COVID-19疫情相关的损失巨大，而在再保险行业中，目前疫情损失总计为34亿欧元，其中2020年发生的损失为27亿欧元；其中超过30亿欧元归因于财产伤亡再保险。
经过对COVID-19的影响进行调整后，该集团指出，它将实现在2020年3月制定的2020年28亿欧元的利润目标。慕再2020年第四季度的增长趋势有所改善，利润为2.12亿欧元，上一年的2.17亿欧元略微有所下降。
慕尼黑再保险的经营业绩同比下降，从2019年的34.3亿欧元下降至19.8亿欧元，而其他非经营业绩则为亏损8,300万欧元，比上一年的亏损9,100万欧元略有改善。但也有一些好消息：承保保费同比增长6.7％，从2019年的514.6亿欧元增长至548.9亿欧元。该再保险公司还指出，2021年1月的保费收入持续增长，增长了10.9％，保费价格上涨了2.4％。
在2020财政年度，慕再的ROE达到5.3％，并且要获得监事会和年度股东大会的批准，将派发每股9.80欧元的稳定股息。
慕尼黑再保险公司董事会主席Joachim Wenning指出，尽管存在COVID-19及其面临的所有挑战，但慕再在2020年仍以可观的利润收尾，其股息仍然可靠。他说，公司希望在2021年达到疫情之前所设想的利润目标，并且一切都已准备就绪。
他说：“我们的再保险业务处于理想的位置，可以坚决地利用改善的市场环境中有利可图的增长机会。我们目前不启动新的股票回购计划，因为我们的股东将从对现在出现的有吸引力的商业机会的投资中受益更多。”（来源:Insurance Business）
Root公布2020年业绩：好坏参半
远程信息处理保险科技公司Root近日宣布了其2020年全年业绩。尽管保费增长，客户数量和理赔率等关键指标有所改善，但净亏损与2019年相比增长了56％，而平均或可额成本在2020年为3370美元，也是不可持续的。
2020年第四季度，Root亏损1.332亿美元，较2019年同期的8540万美元增长56％。2020年全年，净亏损为3.63亿美元，较2019年亏损规模扩大26％ 。
2020年第四季度的收入从2019年第四季度的1.065亿美元下降至5090万美元，该公司将下降归因于它多次提到的新再保险计划，其中包括由于相信会在4月获得回报而在1月份未更新保险计划的事实。
Root的有限收入指标是直接保费收入，该指标在2020年四季度比2019年同期增长了30％，达到1.55亿美元（2020年全年为6.05亿美元）。
有效保单在这一年中增长了15％，达到322,759张，但在2020年第一季度末流失了付费汽车客户的3.4％。它在2020年第四季度平均每个新客户的获客总成本为147619美元。截至12月31日，该公司还售出了7739张房客保单。
该公司表示，到2021年，它正在放缓向新州的扩张，但他们仍然希望到2021年年底覆盖85％的可触及的汽车市场。
就像他们的第一份业绩报告一样，投资者对结果没有印象深刻：在收盘价低于其27美元的发行价44%，达到15美元之后，该股在交易中又下跌了约8％。（来源：Root）
保诚在其财务健康产品组合中增加了看护服务
保诚金融与护理公司Wellthy合作，将后者的护理服务纳入其财务健康产品的服务范畴。现在，保诚可以免费使用Wellthy的数字护理工具，例如教育内容、数字护理计划创建、数字护理文件（例如处方、病历、遗嘱等）的存储、访问共享日历以跟进行程，以及建立护理小组讨论的功能等。
Wellthy的看护服务为员工提供了一个数字平台来组织和管理看护活动，并提供客服服务，可提供支持以帮助减轻他们的看护负担并每周节省工作时间，从而补充了员工援助计划。
例如，雇主可以选择由企业支付薪资或让其雇员支付专职的护理协调员的费用，以帮助个人管理代表家人照顾亲人的任务，包括：选择和审查家庭助手供应商、评估用于家庭安全控制的保险范围、识别网络内物理治疗供应商、安排往返看诊的交通、设置日历以进行行程管理、协助财务索赔和计费支持等。
保诚还将与雇主合作，在员工的关键时刻（例如孩子出生、长辈生病）向其推荐护理服务，以优化员工对Wellthy护理资源的使用。
“ COVID-19疫情使工作与家庭之间的界线变得模糊。它已将许多员工推向多个，有时甚至是新的护理服务，从而影响他们平衡工作、家庭和亲人需求的能力，这种平衡的需求给已经受到挑战的护理系统带来了额外的压力。Wellthy服务的好处是，通过协助执行与护理有关的一些后勤任务，可以减轻压力并提高效率，在某些情况下，还可以减少与无薪假期有关的收入中断。向我们的产品组合中添加Wellthy是我们帮助人们维持财务状况的另一种方式。” 保诚金融企业能力主管Judy Dougherty表示。
“在疫情之前，对许多美国人来说，看护是一个严峻的挑战，我们坚定不移地致力于减轻看护者的负担。我们的模型使护理人员可以通过在线个性化护理支持转变家庭护理的方式，我们感到高兴的是，越来越多的雇主看到了为其员工提供护理支持的价值。” – Wellthy首席执行官Lindsay Jurist-Rosner。（来源：Coverager）
融资收购
Salty Dot向SEC提交表格D，计划上市
位于盐湖城的Salty Dot已向美国证券交易委员会（SEC）提交了表格D，计划进行总额为6,809,372美元的股权融资。
该公司成立于2019年，团队有44人，可以提供一个交易平台，使承保公司和分销合作伙伴可以在用户购买过程中实时提供保险。该公司的保险合作伙伴包括Progressive，Travelers，MetLife，Amica，Nationwide，Kemper，Dairyland和Bristol West等。
“ Salty正在创造嵌入式保险的新类别，这提供了一个从根本上改变保险承保和分销的机会，从而使消费者和保险公司都受益。” – Erikfund的执行合伙人Serik Kaldykulov表示。（来源：Coverager）
保险科技初创公司KindHealth获400万美元融资
总部位于德克萨斯州的健康保险平台KindHealth在其最新一轮融资中筹集了400万美元，这有助于其在2021年继续增长。
KindHealth是由Albert Pomales，Andrew Tomasik，Mark Adams和John Constantine共同创立的，他们发现美国人很难找到优质且可负担的健康保险。该应用程序帮助成千上万的美国人获得了保险，节省了处方和医疗费用，并获得了有关健康保险的明智建议。
它的平台为健康、牙科、视力、处方折扣和Medicare保险单提供了完整的有资质的保险市场。这个基于AI的平台囊括了250多家保险公司的产品。
KindHealth联合创始人兼首席执行官Albert Pomales表示：“我们需要齐心协力，我们意识到我们可以创造一种方法来帮助消费者节省保险和医疗费用并避免过多支付的风险。”
全球InsurTech领域一直在发展壮大，去年，创纪录的投资资金投向了全球的InsurTech公司。据Fintech Global统计，投资总资金达到62亿美元，高于2019年的60亿美元和2016年的17亿美元。（来源：Fintech Global）
数据与报告
永明人寿：亚洲保险顾问抱有强烈乐观态度
根据永明人寿的一项研究，尽管受到COVID-19疫情的影响，亚洲的保险顾问对经济前景和人寿保险业总体上还是乐观的。
超过一半（56％）的人对自己国家的经济前景感到乐观，而70％的人认为，人寿保险业及其在2021年实现保险销售增长的能力将变得更好。当前受限的面对面互动的环境将持续相当长的一段时间。
该研究还发现，现在人们最关心的是健康问题，其中79％的保险顾问预期医疗产品的销售额更高，而77％的顾问预期重大疾病保险的销售额将会增长。
该保险公司在2020年8月至2020年9月期间对来自香港、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾和越南的各种保险公司的1600名保险代理人和顾问进行了调查。
另一个主要发现是疫情正在驱使顾问进一步拥抱数字技术。大多数受访者（59％）坚信，将来他们将同时使用数字和非数字工具与客户进行沟通。这种大流行还迫使顾问们寻找新的方式来寻找客户并利用社交媒体来提升自己的形象。
在所有接受调查的市场中，代理人预计将在远距离环境中至少工作一年，这意味着他们将需要保险公司的额外支持，以帮助增强传统的销售和沟通策略。
为此，永明保险宣布已与Google合作，为其亚洲地区的顾问提供综合的生产力解决方案。据永明人寿称，使用包括Gmail邮件、文档、表格、Workspace等产品，其顾问可以更轻松地与客户沟通，完成自动化任务并在任何地方进行工作。保险公司说，这将给顾问更多的时间来满足他们客户的需求。
疫情对包括保险在内的许多行业都是巨大的挑战。“保险顾问是保险业的命脉，在这项调查中，我们希望更好地了解他们的处境和心态。”永明亚洲总裁LéoGrépin说。“我们看到了增长机会，结果令人鼓舞。对于保险公司而言，提供额外的支持以帮助顾问调整其业务，使其更加以数字化为优先，这绝对是当务之急。这是我们数字化企业战略的核心：使用最佳的数字工具、数据和专业知识为顾问提供长期成功的定位，以提供市场领先的客户体验，管理和发展其业务，并继续进行培训以发展他们的职业。”（来源：Insurance Business）
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