近日,临江街道萧东、东庄村开展村庄环境保洁单位月度考核。来自街道环境整治长效管理工作领导小组办公室、村三委、城管和群众代表来到现场查看村庄环境卫生,对保洁单位工作进行考核。

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据悉,像这样有街道牵头,组织代表对保洁单位、物业的服务质量进行考核,也同样在临江佳苑社区、高新社区等各个住宅小区、商贸点进行着。这一举措是对《临江街道环境整治及物业管理工作考核办法》的进一步落实和深化,以考核提升街道辖区范围内的保洁单位、物业服务质量。

“像这样的月度集中考核,对保洁单位的促动还是很大的。以往我们发现问题要求整改,保洁单位能拖则拖。现在有了月度多方考核,保洁单位对问题的整改及时多了。”东庄村相关负责人说。

根据考核办法,临江街道环境整治长效管理工作领导小组负责牵头物业考核工作,考核工作由日常抽查、月度考核和综合考核三部分组成,考核结果定期公示并直接运用至街道的采购服务合同。

考核不是一个简单的分数,也不是个人凭感官的主观评价。每个月,街道都会对照《办法》,从小到着装,大到居民关心的水、电、气、电梯、消防等共用设施设备、卫生、绿化以及公共秩序维护、服务质效等6大项、37条进行考核。“我从事物业工作超过8年了,还是第一次碰到这样的细致、严格的考核方式。考核推动我们把物业的服务工作做得更好,让业主满意了。”润东府小区物业负责人蒙经理表示,哪天没做到,就会扣除相应的分数。

另外,根据多方考核结果,街道每月还将对考核结果和排名进行通报,并对优秀的保洁单位、物业单位按文件给予一定数额的奖励。同时,安排专项资金对年度获评最美物业人、最美物业单位、最美环境整治人物、最美垃圾分类专管员、最美垃圾分类示范户分别给予奖励。

而对每季度考核排名最后三位的保洁单位、物业服务企业,街道将进行约谈。针对考核中发现的问题,街道也将上报区职能部门,由双方共同督促企业限期整改。年度考核情况也将作为服务项目评定的重要依据,对年度综合考核排名最后三位的单位,街道还将在微信公众号上予以通报。

“我们希望通过这样的方式,形成良性的督促机制,激发保洁单位、物业服务企业积极性,提升服务质量和水平。”临江街道相关负责人表示,物业管理一直是临江基层社会治理的难点。通过评比,能让保洁单位、物业服务企业认识到自身工作中的不足和差距,从而推动他们引进先进的管理方式,提高服务质量。(通讯员 陆锋 首席记者 许莉莎)