河南栾川讯（段守毅 杨爱民）基层派出所除了预防打击犯罪外，还承担着大量的民事纠纷和不稳定因素化解工作。日前，在全国"两会“召开之即，河南省南阳市洛阳市栾川县公安局栾川派出所民辅警对辖区不稳定因素进行排查，力争把矛盾纠纷和不稳定因素消除在萌芽。
一、顺气灭火，不搬硬套。有些人虽然违反了道德论理，但却没有触犯法律法规，因而不能绳之以法。在这种情况下，该所民辅警开辟一条“消防通道，顺气灭火”。3月1日，该所民警接到辖区女子张某报案，称被男朋友李某骚扰，且被男朋友殴打。接警后，民辅警立即到达现场，经了解当初女子张某和李某谈情说爱，后张某对李某产生厌烦提出分手，但李某还是纠缠。明白事情原委后，民警就劝说男子，虽然女朋友当初承诺了什么，但是人家提出分手，婚姻自由，如果结婚感情不和还可以离婚，强扭瓜不甜，人家不愿意做的事情就不要硬来，要顺其自然；后民警又给女子做思想工作，如果不想在一起，两人和说不成要通过正当渠道去解决，万不可言语过激。民辅警这么一说，双方情绪最终完全稳定了下来，女子最终实现了自己的目的。
二、亲情诱导，冷言激和。民警在辖区矛盾排查时，发现一起家庭婆媳纠纷，平时关系不和的婆媳，因为琐事由口角发展成了相互撕打，婆婆先动手打了媳妇，而媳妇则咬破了婆婆的手。民警给儿媳说：“都是一家人，一会儿我让她给您赔礼道歉，怎么样？”婆婆说：“仅仅赔礼道歉绝对不行，她敢打我我跟她没完！” 民警板着脸说道：“既然这样，我们就公事公办了，这就叫人取笔录，按照殴打他人拘留她。”然后又对儿子说：“把你媳妇喊回来，惹这么大的祸还上什么班？据我所知，厂里规定，凡是因打架被公安机关处理的，厂里发现一个开除一个，有这么回事吧？”有这个规定，民警同志您别拘留她，她找这个工作也不容易，再说了我们孩子也离不开她呀。”老实巴交的儿子乞求道。民警故意说：“她殴打他人，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》应当治安拘留5到10日，我也没办法。”接下来，民警对婆婆说：“我先给您取个笔录吧。”婆婆也心软了：“不取了，这次我就饶她这一回，让她接受接受教训。”民警说：“您说不拘就不拘呀，她违反了《法律》，不拘可不行。”婆婆着急了：“我们是一家人，一家人打架违反什么法了？我这手是皮肤伤，不用你们管了还不行。”直到这时，民警才和颜悦色地说：“既然您不追究了，那我就说两句。在一块儿过日子，您老那嘴别那么厉害，你们儿媳妇又上班又操持家务多么不容易啊！再说了，你们俩打架，最难受的是您儿子，他夹在中间多难受！您儿媳妇我已经批评过了，这事就这么结了，她下班您可不能再说别的啊。”民警通过亲情诱导，妥善处理了这一起家庭纠纷，起到了事半功倍的效果。
三、疾言厉色，“反话”真用。3月2日，辖区赵某和王某因小摩擦发生争执，民警到场后两人不听劝解且口出狂言，赵某说对方你走着瞧。民警喝道：“要打你们就打吧，把事情闹大了，你两一块处理！”两人立刻被镇住了。这时民警换了一种语调说道：“值得吗，为这么点小事？我看你们一点也不像个男子汉，心胸狭窄。有时间干什么不好啊，把心思用到家乡发展上和家庭经济收入上才是正事，不怕街坊邻居笑话呀？”两人一听都低下了头，表示愿意听从民警调解。
该所民辅警，在维护社会治稳定方面，勇于担当、一心换心，用“心“技巧收到奇效，赢得得了人民群众的一致好评。
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