黄伟
“成都地区现有的坐月子模式无非就两种,一种在家坐月子,亲人照顾,省钱但不专业,一种在月子中心,有专业人士护理,但费用高昂,这让很多想得到专业护理经济实力又不允许的家庭望而却步。”
面对当前女性坐月子所面临的困境,有没有第三种模式的可能性?在母婴行业深耕7年的黄伟一直思索着。
经过扎实的市场调研和充分的准备,2020年,黄伟辞去月子会所的工作,开始创办自己的月子中心。“帮女性把月子中心搬回家,让更多妈妈在家就能享受到性价比高的专业月子服务。”通过对互联网思维和信息化技术的利用,黄伟开创了“移动月子中心”新模式。
从男性倾听者视角 发现传统月子中心弊端
男性从事母婴行业,是否能懂得女性需要什么?曾经,有人会有这样的质疑。
而在黄伟看来,能从男性的特别视角去理解和关心妇婴,可以使这个行业更加温暖和全面。“我们可以做好倾听者,去了解女性需要什么;我们可以做好执行者,把女性的需求变为一个个具体的服务项目。”
而在近几年的生活和工作中,黄伟通过倾听和调研了解到目前女性做月子面临的一个困境:在家坐月子省钱但亲人照顾专业;在月子中心照顾专业但费用昂贵。
“这不仅是很多产后女性面临的困境,也是传统月子中心的天花板。”丰富的从业经验,让黄伟很快就意识到了月子行业的传统模式需要被打破。
据黄伟介绍,月子行业属于密集型服务行业,其服务水平取决于高素质的人才和训练有素的团队,而传统月子中心的天花板很明显在于其产业的大小、房间的数量、昂贵的费用。同时,“吃在会所、住在会所”的服务模式,也让一些初为人母的宝妈有所不适。
“想要打破这一制约,就是要把服务的场景进行更换,让宝妈们在熟悉的地方甚至任何地方都能享受到高品质的专业月子服务。”发现问题后,黄伟经过进一步思索,找到了解决问题的方向。
开创行业新模式 孕妈坐在家中“云”享服务
黄伟之所以能快速发现问题并找到解决问题的方法,和他7年扎根母婴行业深耕细作有着密切的关系。
2014年,黄伟做了一个大胆的决定:从一家制造业国企辞职,到一家民营妇产医院从事管理工作,此后,他又到一家月子会所工作。七年磨一剑,黄伟积累了丰富的从业经验。
2020年,已到不惑之年的黄伟再次做了一个大胆的决定:辞职下海创业,将自己20多年的企业管理经验和7年妇婴行业的管理经验和行业资源、积累应用到市场,联合徐婷创办了“全新云端月子一站到家服务——‘爱幼家云月子’月子中心”。
“我们帮孕妈妈把月子中心搬到了家里。”据黄伟介绍,团队把月子中心能享受到的服务重新梳理了一次,将专业月子服务提供到家,为在家里坐月子的宝妈,提供“一对一”的金牌月嫂驻家服务,并通过护理长上门查房,儿科医生、产科医生网络查房,实现在线的健康咨询和评估,把月子服务用互联网的思维和信息化技术,进行重新打造,变为移动月子中心,通过互联网真正实现了把月子中心搬回家。
黄伟开创的“移动月子中心”新模式让80%在家里坐月子的妈妈们可以选择这一灵活机动的服务,并且还能真实的享受家庭的甜蜜和温馨,使坐月子的幸福感和自由度有效提升,还能有效降低成本。
打破7年之痒魔咒 不忘初心继续砥砺前行
尽管有着丰富的行业经验,但创业却是黄伟的初体验,作为云端月子会所的先行者,黄伟的创业备受传统月子中心和月嫂公司的关注,但黄伟并不担心。“不管是哪类行业,创新模式的市场培育都要经历漫长的过程,月子行业也不例外。”在黄伟看来,创业的成功需要对初心的坚守和对困难的解决,其他的就交给时间。
对黄伟来说,守住初心不仅仅是一句口号,更是实实在在的行动。他带领着团队从产品设计的不断升级迭代,服务人员的素质培养,再到市场的切入推广等一步步夯实,只为给广大女性提供高品质的月子服务。
目前,“爱幼家云月子”中心已经形成了6大云端服务体系:母婴护理师26天贴心照护、儿科医师产科医师在线查房、专业护理长一对一云监测、营养师跟踪订制月子餐单、中央厨房月子餐外送服务、产后运动康复线上线下服务。给孕妈从孕期到生产,从月子到康复全程专业管理;从身体到心理全方位呵护;从运动修身到静养修心的系统关爱。
“让更多妈妈月子生活更美好,我们已经做好了打持久战的准备。”黄伟语气坚定。
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