近日，有多位世茂外滩新城业主继续就房屋质量问题向我们反映，除九号楼外立面砖砌实体墙与宣传不符的问题之外，还有十号楼房屋质量问题等待解决。众多世茂业主苦苦维权未果，心力憔悴。这此过程中，一位世茂外滩新城的女业主向小编详细描述了事情经过！
业主反馈聊天记录
（以下内容均为业主口述）
01
当初学区、江景让我选择世茂 但......
世茂外滩新城在南京很多年了，是个老盘，身边有不少认识的人买了一期或者二期的房子。
2018年想换房，考虑到这个楼盘离市区我父亲家比较近，就去看了房子。在看房过程中， 我感觉（世茂外滩新城）没有什么投资价值，而且因为楼高建的慢，要等两年半才能拿房。
落地窗实物图
但是最后让我决定买的有两个原因：一个是江景，这个是稀缺的不可复制的资源，另外一个是学区，可以方便小孩上学。
02
销售以"江景"为卖点 引诱我买房
因为九号楼还在建，销售就带我们去八号楼空置的房子里看风景体验江景。他们的阳台是半截玻璃的，然后上面是空的，住户自己封起来的是一个很漂亮的落地窗，通风、采光方面都很好，能看到不错的江景。
销售当时说的是：九号楼比八号楼更靠西一点，离江更近，江景更漂亮，坐在家里就能欣赏长江了。这点确实非常打动我，坐在家里看景色还是看隔壁楼，这两种体验是完全不一样的。
另外，在参观样板间时，我也看到143平方米的样板间，阳台设计为从上到下的江景幕布，110平方米的样板间阳台设计，为半封闭的玻璃栏杆，和八栋基本相同。
销售当时介绍说：前面的楼栋都是半封闭的，但给我们的（房屋阳台）是全部封闭好的，对我们来说比较省钱。销售自始至终，也并没有提及关于阳台是用砖墙封闭的材质问题，始终与我们强调“江景”与“全通透”设计。
03
世茂 你当初为什么不说阳台为砖墙设计！
因为这个楼一直在建造过程中，然后有邻居经常会路过，去看一看施工情况。一次，有一个邻居就拍照片发在业主群里说，这个阳台怎么会有这么高的墙？当时有人就去问了销售，销售回复不可能用砖封的。
后来，我们去规划局调来图纸，才看到九号楼2017年当初设计的时候，阳台就是砖封的，但是世茂从整个销售过程中都没有跟我讲过，盛志莲销售，他们自己可能都是不知道。
04
世茂 麻烦你装修能不能长点心！
在世茂外滩十号楼，装修交付时，同样出现了问题。东边户大面积墙体渗水，开发商为省事，仅将墙纸吹干，然后重新贴上，内部全是霉斑，导致延期交付！不知道轮到我交付时，会不会出现这样的问题，现在心里蛮担心的！
发霉的墙体
05
多次协商无答复 情急之下走上维权之路
砖墙外立面的事情发生后，我们也尝试与世茂高层沟通，希望能将阳台改成玻璃材质，但时至今日，世茂高层仍是没有出面，公司对我们的诉求不予理睬，继续按照施工图施工。
被逼无奈之下，我们开始走上维权道路，先后去鼓楼区市场监督管理局，鼓楼区规划局、南京市规划局、南京市政府维权，并向市长信箱投诉省长信箱投诉，只希望世茂能尽快与我们沟通、协商。但在此期间，世茂仅发布文件敷衍了事，并未和我们协商解决。
06
家庭生活深受影响 希望事情尽早解决
其实，我也不想维权，但我也是没办法，谁不想住一个安安稳稳、舒舒心心的房子。况且因为世茂外滩新城的这件事，我家里都觉得糟心，每次维权，也牺牲了我上班与休息时间，都不知道今年能否过个好年！
我们现在是真的没有选择的余地了，有的人说的轻松，让我们自己把墙砸了，自己安装落地窗。因为涉及到外立面改造，南京城管对这块管得非常严。只要有人举报你，就必须停工，把它恢复原样。另外，世茂外滩新城9栋是超高层，如果施工的时候，万一有什么砖头掉落砸到底下的人，那将造成更大的事情了，谁也不想这样。九号楼的户型又基本上都是南北狭长型的。那你如果用砖墙，一旦在家里面晾衣服，光线就全部被挡掉了。
示意图
所以，我们现在只有一点诉求，希望世茂能尽早跟我们面对面沟通，大家一起将事情圆满解决！
最后，小编也就世茂外滩新城维权事件，咨询了某律师事务所的王律师。
律师表示： 世茂方存在纰漏，理应将阳台材质告知业主！
原因如下：
1.出卖人的广告宣传、样板房对装修价格等所作说明和允诺具体确定，对买卖合同的订立和房屋价格的确定有重大影响，应当视为合同内容。商品房装修房销售时，出卖人设置样板房的，交付房屋的装修质量应当与样板房的装修质量相同。样板房装修的部品材料、施工质量和品质档次，应当作为装修质量要求的认定依据。
2.装修质量问题严重影响正常居住使用，或者装修质量问题符合不得交付使用法定情形的，买受人拒绝受领房屋，要求出卖人承担逾期交房违约责任和装修质量修复责任的，应予支持。
3.减价责任与装修差价损失。对装修质量不符合约定要求、不符合法定要求或者因欺诈、重大误解等原因导致装修实际价值明显低于约定装修价格的违约责任，当事人没有约定或者约定不明，买受人请求出卖人承担减少房屋装修部分价款的违约责任的，应予支持。
最后，王律师也给出了，有关实际交付房屋的窗户部分与前期楼盘销售口径、样板间展示不符的相关解决途径，具体内容如下：
维权方案一：和开发商谈判或者向主管部门投诉举报，求助于建设局和房产局，促进调解和解。
维权方案二：起诉。立案后委托律师到规划局和劳动局调取规划文件、施工图纸和销售人员社保记录，搜集销售人员承诺证据，沙盘、宣传彩页证据，进行起诉！
（文章来源：南京乐生活网 本文图片均为业主提供）
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